近年來(lái)，國(guó)家積極鼓勵(lì)和支持社區(qū)居民和社會(huì)力量參與社區(qū)服務(wù)。通過(guò)建立社區(qū)“一鍵通”、“一號(hào)通”等呼叫系統(tǒng)，加快推進(jìn)社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)，對(duì)于提高居民生活質(zhì)量，積極推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)具體重要作用。 

　　根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作的意見(jiàn)》和國(guó)家發(fā)改委、民政部《關(guān)于印發(fā)“十一五”社區(qū)服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃的通知》等文件精神，科學(xué)城便民工作服務(wù)站即將在全市各縣市區(qū)和高新區(qū)建立“援通一鍵通·一號(hào)通社區(qū)信息化居家養(yǎng)老服務(wù)示范工作站”。 

　　在建站工程中，要堅(jiān)持居民自愿的原則和市場(chǎng)化運(yùn)作方式；堅(jiān)持先行試點(diǎn)，再逐步推開(kāi)的穩(wěn)妥建站方式，認(rèn)真研究和解決建站中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題；要積極同有關(guān)縣市區(qū)、園區(qū)和街道、社區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取他們的配合和支持；各地民政部門和街道、社區(qū)應(yīng)做好規(guī)劃，主動(dòng)提供方便，做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作。