與前些年的熱衷“圍觀”“拍磚”等情緒化表達不同，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的逐漸成熟，網(wǎng)民意愿的表達也日趨理性，并由單純關(guān)注熱點事件本身，逐步發(fā)展為“舉一反三”“呼吁建議”等，體現(xiàn)出網(wǎng)民素質(zhì)的進步。
爭論但不爭吵建議卻不“拍磚”
西安文理學院的大四學生楊曌東是一個資深“網(wǎng)蟲”。課余時間，他經(jīng)常瀏覽天涯、西祠胡同等網(wǎng)絡社區(qū)?！耙郧?，每當有熱點事件發(fā)生時，我和身邊的同學都喜歡上網(wǎng)‘拍磚’，看到一些言辭犀利、甚至言語過激帖子就會追捧。但慢慢地我們都覺得這樣的爭吵除了發(fā)泄情緒，沒有什么意義。現(xiàn)在反而會去‘頂’一些有思想、有見地，比較理性的分析帖子，很反感滿口粗話、一味謾罵的帖子。”楊曌東告訴半月談記者。
騰訊大成網(wǎng)的編輯付強也向記者表達了類似感受?！艾F(xiàn)在在論壇上，網(wǎng)民的許多留言都比較理性，有爭論但不爭吵。一些言辭過激的帖子，甚至會遭到很多網(wǎng)民的質(zhì)疑，很快就‘沉’了?！?/p>
國內(nèi)一家著名的門戶網(wǎng)站，曾經(jīng)因為網(wǎng)民熱衷于地域攻擊，不得不在留言板上貼出了“文明社會，從理性發(fā)帖開始。謝絕地域攻擊”這樣的提示。網(wǎng)民“圍觀蓋樓”的現(xiàn)象一度成為該網(wǎng)站的一大“風景”。而如今，記者再次瀏覽該網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)，地域攻擊少了，出口成臟、“拍磚”泄憤的留言也少了。偶有網(wǎng)民發(fā)起地域歧視的論調(diào)，立刻會引來一些網(wǎng)民的善意提醒。
專業(yè)網(wǎng)帖受熱捧愛心傳遞成主流
2010年11月15日，針對西安日益擁堵的交通狀況，在陜西一家論壇上，網(wǎng)民“旋轉(zhuǎn)的憂傷”發(fā)表了題為《西安交通不能學北京，我的10大建議》的網(wǎng)文，引發(fā)網(wǎng)友熱議。作者貼出了西安和北京的城市地圖，指出西安和北京的城市形態(tài)相似，西安如果繼續(xù)按照攤大餅的模式發(fā)展，將會從線路堵車發(fā)展到區(qū)域堵車，重蹈北京的交通擁堵覆轍。
該網(wǎng)民還提出了“將政府部門遷出城墻”“低碳出行”“加快衛(wèi)星城建設”等方法，以應對西安日益嚴重的交通堵塞問題。短短兩天之內(nèi)，這個帖子就迎來了近5000次的點擊量，近百條留言。許多網(wǎng)民也根據(jù)自身的經(jīng)驗，提出了“錯時上下班”“限制機動車數(shù)量”等對策。記者注意到，對于那些拋棄表象、關(guān)注本質(zhì)的“專業(yè)式”解讀網(wǎng)帖，網(wǎng)民的關(guān)注度、分享率非常高。中國人民大學新聞學院博士許子豪說，從最初的“就事論事”，到如今對有關(guān)聯(lián)性事件的集體思考，說明我國網(wǎng)民正在逐步成熟起來。
網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)進行愛心傳遞也漸成主流。宮頸癌晚期的西安網(wǎng)民兜兜捐獻遺體的事跡通過網(wǎng)絡在社會上廣為流傳;復旦大學研究生吳恒發(fā)起的捐助倡議，將億萬網(wǎng)民的愛心傳遞給寧夏貧困地區(qū)的孩子;由一批志愿者發(fā)起的“格?；ㄎ鞑恐鷮W網(wǎng)”，讓求知的夢想照進寒門學子的現(xiàn)實……這一件件緣起互聯(lián)網(wǎng)，進而引起民眾關(guān)注的愛心事跡，猶如溫暖的陽光，令人感動而溫馨。
網(wǎng)絡問政顯成效立法監(jiān)管需審慎
2011年新年伊始，中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋，廣東省省長黃華華以聯(lián)合寫信的方式，在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等幾家媒體上給網(wǎng)民拜年。信中寫道：“正是由于你們的信任支持、配合推動，廣東網(wǎng)絡問政才形成了今天良性互動的可貴局面?！辈⑾Ｍ麖V大網(wǎng)民當好“潮人”、“博主”，堅持“圍觀”，助力網(wǎng)絡問政。
然而，一些虛假新聞、網(wǎng)絡詐騙、誹謗事件也在“網(wǎng)絡民意”的包裝下粉墨登場。有專家指出，僅僅依靠行業(yè)和網(wǎng)民自律，不能解決網(wǎng)絡誠信和網(wǎng)絡侵權(quán)等行為。一方面政府要充分發(fā)揮網(wǎng)絡把關(guān)人的主體角色，進行正確的輿論引導，使之朝著理性的方向發(fā)展;另一方面也要完善相關(guān)法律法規(guī)，進行規(guī)范和治理。
中國人民大學新聞學院教授喻國明認為，相比于傳統(tǒng)的意見表達模式，網(wǎng)絡民意顯得較為零散。應當透過其表面的情緒化表達，挖掘其背后的深層次實質(zhì)。在決策時，要撇開網(wǎng)絡民意中的短視傾向，進行理性把握。另外，網(wǎng)絡民意并非完整的民意，應當輔之以調(diào)研、座談、訪談等傳統(tǒng)的方式，對網(wǎng)絡民意加以補充。
喻國明同時指出，作為新生事物，網(wǎng)絡對社會的深層次影響目前還有待觀察，不能以傳統(tǒng)的價值觀和思維方式對待正在成長中的事物。對于明確造成危害的網(wǎng)絡行為，要依據(jù)有關(guān)法律予以嚴處，但從長遠來看，關(guān)于網(wǎng)絡輿論的立法還應秉持審慎的態(tài)度。（《半月談內(nèi)部版》2011年第2期）
