力爭(zhēng)2012年前實(shí)現(xiàn)全市5個(gè)縣(市、區(qū))60萬(wàn)戶(hù)用戶(hù)三網(wǎng)融合全覆蓋——這是云浮市創(chuàng)新“三網(wǎng)融合”，提高網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政參與度的目標(biāo)。據(jù)了解，云浮目前已完成市城區(qū)8萬(wàn)用戶(hù)三網(wǎng)融合網(wǎng)絡(luò)雙向改造，并以三網(wǎng)融合為平臺(tái)，積極發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、物聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)。

　　建立網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的“窗口”，完善電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)

　　近年來(lái)，云浮市高度重視網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作，特別是“十一五”期間，不斷加強(qiáng)和扎實(shí)推進(jìn)以電子政務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn)的政務(wù)信息化建設(shè)，大力創(chuàng)建“三網(wǎng)融合雙向互動(dòng)數(shù)字電視應(yīng)用試點(diǎn)市”，注意搜集互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)網(wǎng)站輿情動(dòng)態(tài)，逐漸形成了一套“以政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為窗口，以電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)為核心，以“三網(wǎng)融合”為推進(jìn)器，以國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站為補(bǔ)充”的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作取得良好成效。

　　以下這些數(shù)據(jù)是頗有說(shuō)服力的：云浮市政府網(wǎng)站集群有1個(gè)市級(jí)政府網(wǎng)站、5個(gè)縣級(jí)政府網(wǎng)站及近100個(gè)部門(mén)子網(wǎng)站，利用平臺(tái)制定的欄目總計(jì)超過(guò)5500個(gè)，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息的部門(mén)150多個(gè)，市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)黨政機(jī)關(guān)大部分都開(kāi)通了部門(mén)網(wǎng)站。網(wǎng)站主要設(shè)立了云浮概況、政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上監(jiān)督、公眾互動(dòng)、投資云浮、旅游云浮、工業(yè)園區(qū)、政府信息公開(kāi)等專(zhuān)欄。2010年，云浮市公眾信息網(wǎng)發(fā)布信息量11869條，網(wǎng)上收到群眾信訪4381件，回復(fù)處理3249件，回復(fù)辦理率74.16%.。在2009年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中，云浮市政府網(wǎng)站列全國(guó)315個(gè)地市級(jí)政府網(wǎng)站73位，在全省排名第15位。

　　在云浮市，電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)是政府面向市民、企業(yè)、公務(wù)員的綜合應(yīng)用平臺(tái)，對(duì)內(nèi)可以?xún)?yōu)化政府部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)、整合業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)信息共享，對(duì)外可以為市民和企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。主要采用“大集中方式”建設(shè)模式，包括一個(gè)電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)和網(wǎng)上審批系統(tǒng)、電子公文交換系統(tǒng)、咨詢(xún)投訴處理系統(tǒng)等多個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)。其中在能更好地體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政功能的咨詢(xún)投訴系統(tǒng)方面，民眾可以通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站咨詢(xún)投訴欄目中的政府信箱、市長(zhǎng)信箱、行風(fēng)熱線、紀(jì)檢信訪這四個(gè)小欄目，向黨委、政府相關(guān)主管部門(mén)提出咨詢(xún)、投訴意見(jiàn)和建議，政府辦事人員通過(guò)門(mén)戶(hù)后臺(tái)系統(tǒng)接收咨詢(xún)、投訴信息，并及時(shí)做出回復(fù)，民眾可以通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的咨詢(xún)投訴欄目查看特定咨詢(xún)投訴的回復(fù)信息。如自云浮市紀(jì)委網(wǎng)于2006年開(kāi)通以來(lái)，群眾訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)系統(tǒng)超過(guò)1．7萬(wàn)人次，案件辦結(jié)率達(dá)到85．74％。

　　建立農(nóng)村廉政直通車(chē)，致力深化網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政方式

　　2008年以來(lái)，云浮市在已建成的行政電子監(jiān)察系統(tǒng)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)研發(fā)電子監(jiān)察管理系統(tǒng)，由市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)源的投訴、咨詢(xún)和信訪件實(shí)行全程網(wǎng)上辦理進(jìn)行監(jiān)督。2010年1月19日，由紀(jì)檢監(jiān)察、經(jīng)濟(jì)和信息化、科技、審計(jì)等9個(gè)部門(mén)聯(lián)合共建的“云浮市農(nóng)村廉政直通車(chē)”信息平臺(tái)正式開(kāi)通。這個(gè)平臺(tái)全面覆蓋全市5個(gè)縣(市、區(qū))、63個(gè)鎮(zhèn)(街)、993個(gè)村(居)委、社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)鎮(zhèn)有網(wǎng)站、村村有網(wǎng)頁(yè)，實(shí)現(xiàn)了以市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)信息公開(kāi)、政民互動(dòng)、咨詢(xún)投訴、農(nóng)村生產(chǎn)信息服務(wù)等九大功能為目標(biāo)，按照分級(jí)管理的原則，通過(guò)用戶(hù)和權(quán)限控制，為各級(jí)政府和廣大群眾提供黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)“五公開(kāi)”的信息閱讀、投訴和咨詢(xún)，并繼續(xù)將其納入電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)管。