中新社西安3月2日電 3月1日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)陜西省合陽(yáng)縣政府網(wǎng)站民眾網(wǎng)上咨詢(xún)投訴版塊回復(fù)率100%,被譽(yù)為最“敬業(yè)”縣政府網(wǎng)站,引起網(wǎng)民瘋狂“圍觀”。截至記者發(fā)稿時(shí),該貼點(diǎn)擊量已達(dá)178205次,跟帖1723條。
據(jù)天涯網(wǎng)友wwwtech敘述,他偶然登錄陜西省合陽(yáng)縣政府網(wǎng)站,驚訝地發(fā)現(xiàn),位于陜西省關(guān)中平原東部的一個(gè)貧困縣,民眾網(wǎng)上咨詢(xún)、投訴版塊的回復(fù)率居然達(dá)100%?!疤釂?wèn)人員用語(yǔ)偏激者有之,工作人員也虛懷若谷,一并回復(fù),相比好多省會(huì)城市的咨詢(xún)投訴版塊一整頁(yè)一整頁(yè)的超時(shí)問(wèn)題,該縣可真是讓人眼前一亮?!?/p>
該帖一經(jīng)發(fā)出,迅速激起許多網(wǎng)友的興趣,紛紛前往合陽(yáng)縣網(wǎng)站“圍觀”,導(dǎo)致網(wǎng)站一度癱瘓。
2日下午,記者登陸陜西省合陽(yáng)縣政府網(wǎng)站看到,該網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱、信訪信箱、咨詢(xún)投訴三個(gè)欄目中有不少投訴問(wèn)題,辦理狀態(tài)全部顯示“已回復(fù)”。其中“縣長(zhǎng)信箱”從2010年9月1日至2011年1月25日,8頁(yè)111條的咨詢(xún)、投訴、建議中,不乏用語(yǔ)偏激者,工作人員都通過(guò)不同處理方式,使民眾問(wèn)題有著落、事情有回音。信箱中最新的內(nèi)容,是村民2月22日的投訴,縣信訪局在3月1日給予了回復(fù)。
合陽(yáng)縣信息中心主任楊成在接受中新社記者電話采訪時(shí)透露,合陽(yáng)縣政府網(wǎng)站于2009年4月組建,一共有8名工作人員,均為大專(zhuān)以上學(xué)歷,實(shí)行8小時(shí)工作制。他表示,對(duì)于網(wǎng)民們所關(guān)注的咨詢(xún)投訴版塊回復(fù)率100%的問(wèn)題,他們采取的是“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的模式,凡民眾投訴所涉及的職能部門(mén),均需在5個(gè)工作日里予以回復(fù)。
針對(duì)部分政府網(wǎng)站“休眠”、“死鏈接”等現(xiàn)象,有專(zhuān)家指出,電子政務(wù)已在中國(guó)提出多年,在政府行政許可等法律中雖然規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)等形式,但是行政機(jī)關(guān)還是需要當(dāng)事人到行政機(jī)關(guān)提出書(shū)面申請(qǐng),電子申請(qǐng)的作用并沒(méi)有得到充分發(fā)揮,便民原則沒(méi)有得到充分落實(shí)。
目前,這個(gè)被網(wǎng)友偶然發(fā)掘到的陜西省合陽(yáng)縣政府官網(wǎng),受到了網(wǎng)友的力挺和稱(chēng)贊,天涯的推薦網(wǎng)帖一日點(diǎn)擊量超過(guò)17萬(wàn)次。許多網(wǎng)友高度評(píng)價(jià)說(shuō),這是史上絕無(wú)僅有的最牛最給力最敬業(yè)的縣政府網(wǎng)站。