如果網(wǎng)民在政府網(wǎng)站上發(fā)出一個沒實際內(nèi)容的投訴或建議,會得到回復(fù)嗎?在一些網(wǎng)友看來,答案是否定的。但有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn):陜西省合陽縣政府網(wǎng)站對此類投訴也給予回復(fù)。此舉感動無數(shù)網(wǎng)民,該縣政府網(wǎng)站被網(wǎng)友稱為最敬業(yè)政府網(wǎng)站。(3月2日《重慶商報》)
就是因為回復(fù)率高且及時,還沒有涉及辦理、解決問題的具體情況,陜西省合陽縣政府網(wǎng)站便被網(wǎng)民封為“最敬業(yè)縣政府網(wǎng)站”。盡管這樣的“最敬業(yè)”恐只是“一家之言”,但它能感動網(wǎng)友,從“好事”中,我們更應(yīng)該看透背后潛藏的問題。
既然要建政務(wù)網(wǎng),既然要把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成官民互動的平臺,各級政府就應(yīng)該重視政府網(wǎng)站的建設(shè),重視這個輿論平臺。如果政府網(wǎng)站都是“形勢所需,上級所迫”,應(yīng)付差事,就不會有及時更新,就不會有把網(wǎng)民的意見當(dāng)回事,就自然產(chǎn)生了拖拉和置之不理。
中國現(xiàn)在有很多政府網(wǎng)站,但在官民互動這一塊做得非常出色的,恐怕屈指可數(shù)。正因為如此,這才有了網(wǎng)民看到陜西省合縣陽政府網(wǎng)站高回復(fù)率后的驚訝反應(yīng)。
這些表明,我們的政府網(wǎng)站還需進一步加強建設(shè),進一步提高服務(wù)水平和質(zhì)量。各級政府要充分利用好這個平臺,對待網(wǎng)民的訴求積極回應(yīng)。唯如此,才會口口相傳,讓網(wǎng)站的點擊率提高,人氣提升,不會在默默無聞中如一潭死水,沒人理睬,更無人喝彩。只有敬業(yè),才會讓網(wǎng)站真正服務(wù)于社會,滿意于群眾,才會受到網(wǎng)民的真心擁護和愛戴!