日本的地震、海嘯以及核電站處理危機(jī)，再一次將全球社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推向了一個(gè)新的使用高度。
移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)擁堵是每次大事件必然會(huì)發(fā)生的事情，一般來說，運(yùn)營商會(huì)限制語音通話，而利用手機(jī)登陸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是更好的選擇。比如因?yàn)槠胀娨暦?wù)已經(jīng)中斷，有許多人通過手機(jī)電視了解詳情。
互聯(lián)網(wǎng)始于1969年，是美軍在ARPA（阿帕網(wǎng)，美國國防部研究計(jì)劃署）制定的協(xié)定下將美國幾所大學(xué)的四臺(tái)主要的計(jì)算機(jī)連接起來。它的最初設(shè)計(jì)是為了能提供一個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)，即使一些地點(diǎn)被核武器摧毀也能正常工作。如果大部分的直接通道不通，路由器就會(huì)指引通信信息經(jīng)由中間路由器在網(wǎng)絡(luò)中傳播。
現(xiàn)在日本的情況是除了電視、收音機(jī)和手機(jī)，還需要微博和SNS，可以預(yù)料，當(dāng)情況恢復(fù)平靜，社交平臺(tái)將成為其密不可分的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣。在中國也是如此。
日本地震發(fā)生后，新浪、騰訊、搜狐微博，以及人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社區(qū)網(wǎng)站都成為中日交流的關(guān)鍵渠道，甚至多位日本議員都在中國開設(shè)微博進(jìn)行通報(bào)和交流。
新浪微博提供的數(shù)據(jù)顯示，在日本地震發(fā)生后截至周一（3月14日）下午，新浪微博上發(fā)布與日本地震相關(guān)的微博接近2000萬條，其中有超過110萬微博由在日本的用戶發(fā)出。通過該平臺(tái)確認(rèn)到親友安全信息的超過100例。
短信不通暢，手機(jī)上網(wǎng)很強(qiáng)大
由于互聯(lián)網(wǎng)這些天然特性，使互聯(lián)網(wǎng)工具成為受災(zāi)民眾和社會(huì)所需要的避難所和救援工具。大地震之后，日本一些政府機(jī)構(gòu)紛紛倡議，請盡量避免非緊急呼叫之外的呼叫，從而占用緊缺的話音通信資源，Mixi以及Twitter、Facebook發(fā)布災(zāi)害現(xiàn)場施救信息成為了最佳選擇。
從此次日本大地震之后可以看到，那些參與救援工作的用戶也登錄Twitter，為那些不會(huì)講日語的人們發(fā)布從“緊急電話線路”到“海嘯預(yù)警”、火車行程更改以及為那些無家可歸者提供避難幫助等各種信息。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，日本氣象局發(fā)布了緊急地震速報(bào)通知的iPhone應(yīng)用軟件。在短信收發(fā)不暢的情況下，不少人使用Kik、Whatsapp等軟件，通過數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)送短信，通過Instagram軟件傳播受災(zāi)圖片，諸多LBS地理地位軟件提供的定位服務(wù)為呼救、搜救提供了便利。
目前，日本和全球的大量用戶也通過Facebook社交網(wǎng)站來與親朋好友進(jìn)行聯(lián)系。像Twitter這樣的社交通訊和像Facebook這樣的社交網(wǎng)站，總能夠在發(fā)生重大事件時(shí)發(fā)揮其最大作用。
社交網(wǎng)絡(luò)工具強(qiáng)大的能力，讓人與人空前緊密地聯(lián)系起來。信息可以隨時(shí)發(fā)送并快速傳播，有關(guān)災(zāi)害的動(dòng)態(tài)信息能夠很快地傳遍給各地的網(wǎng)民，甚至有關(guān)地震災(zāi)害后的余震、疫情、交通狀況、核輻射等最新指標(biāo)情況也可以最快的速度傳播開。
在災(zāi)害發(fā)生前后，一些災(zāi)害預(yù)警、災(zāi)害防范等通知可以通過微博來發(fā)送。由于微博和社交網(wǎng)站可以用電腦、手機(jī)、平板電腦及許多手持終端進(jìn)行操作，其成為一個(gè)連接能力超強(qiáng)的平臺(tái)。
Twitter這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)5年來發(fā)展了每提供10億條信息量的巨大平臺(tái)。Twitter董事會(huì)主席Dorsey就表示，Twitter發(fā)布140個(gè)字符的信息服務(wù)開始時(shí)就是為了手機(jī)設(shè)計(jì)的。
而無論使用什么樣的設(shè)備，這種新的溝通方式將改變現(xiàn)代社會(huì)的溝通方式?，F(xiàn)在，微博客用戶相互溝通交流各種領(lǐng)域的話題。Twitter是保持和世界各個(gè)方面溝通聯(lián)系的橋梁，這讓人產(chǎn)生了單純看電視和上網(wǎng)時(shí)不會(huì)有的隨時(shí)在線感。
澄清過濾謠言、緩解與釋放人們的心理與精神壓力、危難時(shí)發(fā)求救信號(hào)以及組織公益救援活動(dòng)，都顯示其重要功能。
Facebook上的社交網(wǎng)絡(luò)游戲商Zynga通過出售虛擬物品募捐，從Farmville偷菜游戲等游戲玩家手中籌集到100萬美元善款。這些錢是社交游戲玩家在36小時(shí)內(nèi)，為日本地震海嘯兒童緊急基金會(huì)籌集的。近年來，Zynga通過類似行動(dòng)已經(jīng)籌集到總計(jì)數(shù)百萬美元的資金，為海地等遭到大災(zāi)難襲擊的地區(qū)提供援助。
社交網(wǎng)絡(luò)機(jī)遇
去年已經(jīng)是Facebook及Twitter等為代表的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展最為迅猛的一年，而今年滾雪球效應(yīng)會(huì)更加放大。
截止到去年年底，F(xiàn)acebook的全球用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.85億，平均每秒鐘就增加將近8個(gè)新的用戶。而在衡量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)影響力和規(guī)模的用戶數(shù)、訪問量、用戶停留時(shí)間等指標(biāo)上，F(xiàn)acebook也部分超過谷歌。
市場研究公司eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook僅去年的廣告收入約為18.6億美元，占美國互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的5%。
美國在線票務(wù)網(wǎng)站Eventbrite則稱，每個(gè)Facebook“分享”可帶來2.52美元的售票收入，而每個(gè)Twitter“分享”只能帶來0.43美元。
eMarketer預(yù)計(jì)，今年美國廣告主在Facebook上的廣告支出將上升至21.9億美元，全球廣告主在Facebook上的支出則超過40億美元。
