“成都市重點項目VIP服務(wù)室(籌備)”———3月末,繁忙有序的成都市政務(wù)服務(wù)中心6樓一個辦公室門上,貼上這樣一個新標(biāo)識。這個VIP服務(wù)室,由市發(fā)改委派駐首席代表,市投促委、市經(jīng)委、市商務(wù)局等多個部門抽調(diào)骨干入駐,向重點企業(yè)提供全程免費辦理各種證照服務(wù),這是成都推進機關(guān)行政效能建設(shè)的新舉措之一。今年以來,在深化行政審批制度改革,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式方面,成都頻頻出新,引人注目。
2007年4月起,通過審批流程再造,成都市建立了“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、內(nèi)部運轉(zhuǎn)、并行審批、限時辦結(jié)、監(jiān)控測評”的一窗式并聯(lián)審批模式,審批辦理時間平均縮短77%。當(dāng)年獲得了“中國城市管理進步獎”。
“平均辦結(jié)時間68分鐘,有前置審批的承諾時限從54個工作日減少到7個工作日?!弊?007年7月2日起,成都市政務(wù)服務(wù)中心在無前置審批企業(yè)和19個有前置審批的企業(yè)登記中開始“并聯(lián)審批”試運行,提速明顯。
3月31日,成都市水、電、氣前置審查和服務(wù)機構(gòu)成建制進入成都市政務(wù)服務(wù)中心,至此,企事業(yè)單位在這里享受周到的水、電、氣“一條龍服務(wù)”。同時,成都正全力整合四級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的便民服務(wù)中心推進“一口式”服務(wù)。
“今年繼續(xù)推進流程再造和并聯(lián)審批?!背啥际杏嘘P(guān)負責(zé)人表示,為切實提高辦事效率,成都市以減少辦事手續(xù)、減少辦事環(huán)節(jié)、減少辦事時限為核心,進一步實施流程再造。同時,繼續(xù)推進“并聯(lián)審批”,進一步完善企業(yè)登記注冊的“并聯(lián)審批”,重點是推行建設(shè)項目的“并聯(lián)審批”;建立健全首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、績效考核制等制度,建設(shè)行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng);推進電子政務(wù),建立健全上下協(xié)同的網(wǎng)上辦公系統(tǒng),擴大網(wǎng)上預(yù)審和網(wǎng)上審批范圍,對備案、年檢等信息采集事項,實行網(wǎng)上辦理。
