網(wǎng)絡(luò)問政解民憂不及時(shí)回復(fù)被置頂

　　網(wǎng)絡(luò)問政開通半年，668條帖子回復(fù)率達(dá)94%，平均點(diǎn)擊數(shù)超過300人次

　　2010年10月8日，眉山網(wǎng)絡(luò)問政直通車（http://bbs.msnews.com.cn/wzdisplay.php?fid=190）開通。車上的“列車員”，是我市的102個(gè)市級部門和單位，以及一區(qū)五縣的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人；車上的“乘客”，是我市上百萬網(wǎng)民。直通車的開通，讓網(wǎng)友的問題能夠快速到達(dá)市級部門和單位。

　　時(shí)至今日，直通車已經(jīng)運(yùn)行了半年時(shí)間。“乘客”遇到的困難，“列車員”能否及時(shí)施與援手？“乘客”反映的問題，“列車員”是否及時(shí)幫助解決？“乘客”咨詢的問題，“列車員”是否及時(shí)給予解答？“列車員”的服務(wù)，“乘客”是否買賬？近日，記者對此進(jìn)行了采訪。

　　開通直通車黨網(wǎng)論壇很紅火

　　市委、市政府高度重視民意反映，一直探索建設(shè)政府聯(lián)系民眾的“直通車”，繼“開通市長熱線”、“開設(shè)網(wǎng)上市長郵箱”、“媒體公布領(lǐng)導(dǎo)干部手機(jī)號碼”、“開設(shè)網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)留言板”之后，2010年10月8日，眉山網(wǎng)絡(luò)問政直通車開通，旨在傾聽民聲、排解民憂、服務(wù)民生、匯聚民智。

　　“截至現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)問政有668篇發(fā)帖。其中未處理的有5篇，發(fā)帖時(shí)間在4月10日和11日；已受理但未回復(fù)的發(fā)帖有30篇，發(fā)帖時(shí)間在4月6日至11日；已回復(fù)的有663篇，占發(fā)帖總數(shù)的94%。”4月12日上午，眉山網(wǎng)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，網(wǎng)絡(luò)問政直通車開通后，平均點(diǎn)擊數(shù)超過300人次。“網(wǎng)絡(luò)問政流程和注意事項(xiàng)規(guī)定，對于網(wǎng)友的發(fā)帖，相關(guān)部門要在1個(gè)工作日內(nèi)受理、5個(gè)工作日回復(fù)，確需延長辦理時(shí)間的不得超過10個(gè)工作日。這些未處理和已受理但未回復(fù)的帖子，基本都在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)。對于其中一個(gè)超過時(shí)限未回復(fù)的帖子，我們已經(jīng)將其置頂了。”

　　網(wǎng)友“老子來打醬油”表示，自己以前很少關(guān)注黨網(wǎng)論壇，因?yàn)楦杏X這些東西“太正規(guī)”了，擔(dān)心反映的問題要被“和諧”掉，平時(shí)自己都是在眉山某民間論壇跟著網(wǎng)友一起發(fā)發(fā)牢騷。“網(wǎng)絡(luò)問政讓我改變了這種觀點(diǎn)。因?yàn)檫@里不僅可以發(fā)牢騷，最重要的是，反映的問題很多都能得到解決，咨詢的問題相關(guān)部門會給予回答。”

　　采訪中，與“老子來打醬油”持相同觀點(diǎn)的網(wǎng)友不在少數(shù)，不少網(wǎng)友會經(jīng)常踏上這趟“直通車”。