新華網(wǎng)4月16日電 一邊是普通的市民百姓，另一邊是城市建設(shè)的決策者，這兩者之間的距離究竟有多遠(yuǎn)？對許多熟悉五家渠市政務(wù)網(wǎng)“市長信箱”的市民來說，兩者之間的距離不過是一根網(wǎng)線而已。

　　“我們是向陽路社區(qū)的居民，長征西路是我們每天出行的必經(jīng)之路，現(xiàn)在路況非常差，請市長在百忙之中過問一下。”去年9月25日，居住在五家渠市向陽路社區(qū)的幾位居民，哀著試試看的心理，向五家渠市政務(wù)網(wǎng)“市長信箱”發(fā)出了一封電子郵件。

　　讓他們沒想到的是，這封電子郵件引起了市政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，他們很快就得到了答復(fù)：“長征西路路況改善是市政府高度重視的一個問題，現(xiàn)在該項(xiàng)目的改造計劃已下達(dá)，并完成了招標(biāo)工作。目前，五家渠城市建設(shè)投資經(jīng)營有限公司正在進(jìn)行項(xiàng)目施工的前期準(zhǔn)備和動遷工作，感謝大家對我們的工作提出寶貴意見以及對五家渠城市建設(shè)的關(guān)心。”當(dāng)年10月8日，五家渠市長征西路改擴(kuò)建工程正式開工，按照設(shè)計要求，道路總投資約4000萬元，預(yù)計今年11月完工。

　　這只是五家渠市開設(shè)“市長信箱”后，政府及時了解民情、解決問題、溝通民意的一個縮影。

　　據(jù)了解，自2008年改版開通至今，五家渠市政務(wù)網(wǎng)“市長信箱”已收到網(wǎng)民郵件776封。

　　“‘市長信箱’搭建了市民與政府溝通的平臺，成為黨和政府與市民密切聯(lián)系的‘連心橋’，在促進(jìn)政府信息公開、提升政府形象等方面發(fā)揮了重要作用。”五家渠市政府信息中心主任李永海告訴筆者。

　　今年初，一些市民就居民樓前后亂搭亂建問題提出了許多意見和建議，引起了五家渠市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重視，市城鎮(zhèn)管理行政執(zhí)法局經(jīng)過現(xiàn)場勘察后，要求當(dāng)事人限期自行拆除私自搭建物。此舉受到周邊住戶好評。

　　統(tǒng)計數(shù)字顯示，2010年，“市長信箱”共受理信件353件，截至去年底，已辦結(jié)232件。