網(wǎng)絡(luò)不是洪水猛獸，是你的，是我的，也是他的。官員對待網(wǎng)絡(luò)，要學(xué)會從虛擬社會，尋求問題的現(xiàn)實解決
網(wǎng)絡(luò)問政，讓政府學(xué)會了如何與民眾交流，也給了政府極大自信，增加了政府對民眾‘開門納諫’的勇氣
4月11日早8點，一打開電腦，張成賦就習(xí)慣性地點擊進入“睢寧論壇”，查看前一天晚上所發(fā)的帖子有沒有更新回復(fù)。遇到網(wǎng)民新發(fā)的“問政帖”，張成賦便按照網(wǎng)絡(luò)問政流程，將稿件內(nèi)容摘錄下來，發(fā)送到相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)郵箱中，督促相關(guān)部門及時解決，并及時向網(wǎng)民通報處理進程。這樣泡在網(wǎng)上，有時一下就是兩三個小時。
張成賦的職務(wù)是江蘇睢寧縣旅游局長，也是旅游局的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人。在睢寧縣，像張成賦一樣主動應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的官員還有很多。
“你的網(wǎng)帖，政府回復(fù)了嗎？”
4月8日18時，“西祠胡同”網(wǎng)站上的江蘇睢寧論壇官方版，網(wǎng)友“今晚清風(fēng)”的帖子《“上海花苑”四期2010年違規(guī)收取“誠意金”十萬元，至今沒開盤，每次都是忽悠我們，誰來管管？》引起了網(wǎng)民的關(guān)注，寥寥30余字的帖子，卻引發(fā)眾多跟帖，很多業(yè)主在論壇里激憤地聲討開發(fā)商。
4月9日13時，睢寧縣房管局預(yù)售科網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回應(yīng)：“經(jīng)我部門實地調(diào)查核實，該小區(qū)樓房尚未取得商品房預(yù)售許可證，用此方式預(yù)定房子的行為是違規(guī)的。我們將迅速安排專人調(diào)查落實。如屬實，我們將按照《城市商品房預(yù)售管理辦法》依法查處。同時，也希望你及廣大網(wǎng)友持交款收據(jù)等相關(guān)材料到行審中心房管局窗口反映、登記。在此我們也提醒廣大網(wǎng)友，在購買商品房之前，一定要讓對方提供商品房預(yù)售許可證原件，以維護自己的合法權(quán)益。”
從發(fā)帖到調(diào)查回復(fù)、解決問題，不到20小時。許多睢寧市民逐漸形成了一個習(xí)慣：每天一上班，都要去西祠胡同睢寧論壇看一下。“有問題？——上網(wǎng)！”成為部分網(wǎng)民見面的問候語；“今天，你的網(wǎng)帖，政府回復(fù)了嗎？”成為睢寧百姓茶余飯后談?wù)摰慕裹c。
睢寧論壇官方版、睢寧同鄉(xiāng)部落官方版成為睢寧網(wǎng)民交流思想、提出建議、解決問題的重要平臺和渠道。據(jù)不完全統(tǒng)計，睢寧縣的網(wǎng)絡(luò)論壇僅在西祠胡同上就有86個，占徐州地區(qū)論壇版塊總數(shù)的47.8%。在西祠胡同論壇中，徐州市排名前20位的網(wǎng)絡(luò)論壇，睢寧就占11個，全縣132萬人口中約有50萬網(wǎng)民活躍在各大論壇。
縣委書記率干部組團上網(wǎng)
睢寧網(wǎng)絡(luò)問政的火爆，離不開官方的積極倡導(dǎo)和有力推動。
2008年2月，睢寧縣國土局工作人員酒駕事件在網(wǎng)上引起熱議?？h委縣政府主動上網(wǎng)關(guān)注輿情，及時發(fā)布權(quán)威信息，迅速采取處理措施，給群眾和網(wǎng)友一個滿意交待。此事讓該縣很多干部認識到“網(wǎng)絡(luò)問政”的必要性和緊迫性。
“網(wǎng)絡(luò)不是洪水猛獸，是你的，是我的，也是他的。官員對待網(wǎng)絡(luò)，要學(xué)會從虛擬社會，尋求問題的現(xiàn)實解決。”在睢寧縣委書記王天琦看來，網(wǎng)絡(luò)是虛擬社會，社會發(fā)展是實體社會。
當(dāng)時剛上任的王天琦，電視播音員出身，讀過南京大學(xué)EMBA。他認為，虛擬社會和實體社會是交叉的社會架構(gòu)，兩者互相推動，相互激蕩。虛擬社會深刻地影響著實體社會，又會推動著實體事件的爆發(fā)。
2008年，王天琦率先在西祠胡同睢寧論壇實名發(fā)帖，題目是《作為縣委書記，我愿意回答網(wǎng)友們提出的有關(guān)睢寧經(jīng)濟社會發(fā)展的問題》，他說：“我和縣長王軍同志及有關(guān)部門負責(zé)人將定期和不定期上網(wǎng)，回答問題，和大家在網(wǎng)上議事。”
2008年10月11日下午，中共睢寧縣委第十四次常委擴大會議在睢寧劇院召開，首開網(wǎng)絡(luò)直播縣委常委會的先河，并且實現(xiàn)了與網(wǎng)民的互動。此次到會800余人，從會議內(nèi)容到形式都做到全面公開透明。場外觀眾可以通過網(wǎng)絡(luò)和熱線電話，直接與縣委各位常委互動交流。縣委書記、縣長面對攝像機的直播，當(dāng)場回答網(wǎng)帖和電話提出的問題，縣委常委會議決議當(dāng)場宣布，現(xiàn)場回答網(wǎng)帖問題369個，并在次日的《今日睢寧》報刊發(fā)，交相關(guān)部門處理解決。
