荷蘭依舊處于歐盟“信息社會”發(fā)展的最前沿,大部分指數(shù)都表現(xiàn)良好。2009年開始,荷蘭政府重點加強了促進創(chuàng)新和提高知識含量的工作,因其認為“這些對荷蘭的經濟發(fā)展至關重要”。
荷蘭政府大力推廣ICT在教育領域的運用:每六個學生配備一臺電腦,擁有光纖網絡接入的學校數(shù)量迅速增長,大量的研究都運用了新型ICT技術和設備。此外,還鼓勵發(fā)展和使用開放式的數(shù)字資源,比如“免費教科書活動”。
荷蘭的電子政務已很發(fā)達,并得到廣泛運用。政府于2008年12月出臺了《優(yōu)化服務和電子政務國家實施計劃》(NUP)。在該計劃中,中央政府與各省市達成協(xié)議,旨在更好地利用現(xiàn)有電子政務基礎設施,為公眾提供更好的服務。
2009年,一個面向企業(yè)的重要門戶網站正式上線。從周一到周日,企業(yè)可以全天候地在這個網站上向政府咨詢有關立法、補貼和許可的相關問題。2010年起,還可通過該網站申請補貼和許可。
寬帶
荷蘭的寬帶水平處于世界領先地位,在歐盟名列第二,普及率為37.7%。DSL覆蓋率幾乎是100%,而且家庭的網絡接入水平在歐盟也位居第一(90%),但寬帶的家庭普及率不及丹麥。在企業(yè)網絡接入比例上,2007年以來一直沒太大變化,大約為87%,略高于歐盟的平均水平83%。無線網絡覆蓋很廣,但還算不上歐盟數(shù)一數(shù)二的國家。
網絡的高普及率反映在了高比例的網絡用戶上,一些高級服務的使用率也不斷增長。86%的荷蘭人每周上網,73%的人幾乎每天上網,遠高于歐盟平均水平。此外,只有10%的人口從未使用過網絡,而歐盟平均水平為30%。荷蘭在網絡服務的使用率上也遠高于歐盟平均水平。大部分網絡用戶都在線購買產品和服務,而其他電子商務的指數(shù)也都高于歐盟平均水平。
電子政務
荷蘭的電子政務發(fā)展情況較復雜。其中,服務上線率、精細化程度和用戶友好程度都接近歐盟平均水平,但企業(yè)和個人電子政務使用率卻非常高。荷蘭是一個成熟的信息社會國家,一直以來網絡使用率高,寬帶普及度也較高,這也為電子政務的實施創(chuàng)造了有利條件。電子政務是國家ICT戰(zhàn)略的一部分,旨在提供高效的新服務,通過投資公共服務設備和基礎設施來減少管理成本。電子政務主要由內政部負責,另設多個論壇和兩個執(zhí)行機構。荷蘭也是歐盟項目的積極參與者。
