海南部分市縣級政府網站形同虛設忽視網上信訪

　　近日，省內有媒體報道，我省市縣一級政府網站互動欄目形同虛設，在線辦事效率低下、鏈接指向錯誤、網站長期不更新，不少欄目僅是誘人的標題按鈕，點擊進入卻無實質內容。不僅造成了網絡資源的嚴重浪費，更有損政府自身的形象。(4月18日《人民網》)

　　筆者認為，網頁內容陳舊，長期不更新，不僅是當?shù)仡I導對網站這一交流互動平臺漠然視之，敷衍塞責，更是一種典型不作為的惰政使然。

　　如果現(xiàn)在全國了解一個不甚知名的市縣，多是通過網絡訪問其網站，所以說，政府網站是政府的門面，誠不為過。同時，政府網站對外是門面，對內更是與群眾及老百姓溝通的橋梁，民意上傳的重要渠道。盡管我國近年來實現(xiàn)了“政府上網”工程，旨在改變政府的工作方式、提高工作效率；同時通過“電子政府”方式，及時發(fā)布權威信息并開展網上服務，接受來自社會各方面的反饋意見，提高政府工作的透明度。應該說，運用先進的互聯(lián)網技術改善政府辦公效能，初衷是良好的。

　　但是從我省的設立“政府上網”的實際效果看，至少在市縣一級卻并不樂觀。據(jù)《人民網》報道，許多市縣網站的滾圖新聞過期，長的甚至還留有2010年的“舊聞”；部分市縣職能部門網站更新的頻率緩慢，多數(shù)處于“休眠”狀態(tài)；尤其是群眾互動欄目，多數(shù)市縣功能欠缺網上投訴，群眾反映問題這個窗口在一些政府網站中卻形同虛設，“政府上網”卻成了點綴的形象工程。

　　究竟什么原因造成了網站更新緩慢和信息阻滯，甚至造成群眾反映不聞不問？關鍵是看該縣領導的重視程度。

　　陜西省合陽縣的政府網站卻給出了不同的答案。據(jù)今年3月18日的《中國青年報》報道了陜西關中地區(qū)的國家級貧困縣合陽，該縣政府網站對當?shù)鼐W民咨詢投訴的回復內容?；貜吐蔬_到100%。不僅如此，即使面對一些言辭偏激的投訴，網站工作人員也耐心細致地一一回復。同時，對需要解決的問題，負責網站的該縣信息中心負責人會通知相關部門。如果還不行，就找他的上級溝通，或直接將情況向監(jiān)督部門反映。對此，不少網民稱該網站為“最敬業(yè)的縣政府網站”。用合陽該縣網站負責人的話說，就是群眾利益無小事。

　　同樣，如果登錄湖南省長沙市天心區(qū)政府網站，該轄區(qū)內市民不僅可以辦理婚姻生育、社會保障、戶籍辦理、交通出行等事情，甚至連找工作、找戰(zhàn)友、找保姆這樣的芝麻綠豆小事，不少市民樂于上該區(qū)政府網站“登門求助”。該區(qū)政府網站在2010年全省125個縣(市、區(qū))政府網站績效評估中排名第一。

　　從陜西合陽縣和長沙天心區(qū)政府網站的親民性可以看出，凡是政府網站做得有聲有色的地方政府，它的為民辦事的態(tài)度肯定會高出一截；相反，如果政府網站做得自己也懶得看一眼的地方政府，它怎么可能真心實意為老百姓辦事？所以，造成“政府上網”走樣的原因，無外乎惰政也。想不想真正為百姓辦事，非不能也，而是不為也。

　　政府網站關乎地方政府形象，也關乎百姓民生。期望我們的市縣政府網站知恥而后勇，創(chuàng)造出和國際旅游島名聲相匹配的政府信息服務來。