“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出，未來5年將大力推進國家電子政務網(wǎng)絡建設。當前，各地政府大都建立了自己的網(wǎng)站，但是政府網(wǎng)站不應只做地方名片和“傳聲筒”，而應做公開政務信息、服務人民群眾的平臺和窗口，如何實現(xiàn)政府網(wǎng)站由“名片型”向“服務型”的轉變已成為亟待解決的問題。

　　政務公開，讓群眾懷揣“明白賬”。政務公開是加強黨的執(zhí)政能力建設、發(fā)展社會主義民主、構建和諧社會，推進依法行政重要體現(xiàn)，是提高政府公信力、服務人民群眾的重要渠道。利用政府網(wǎng)站及時公布相關信息，使政府的工作內容公開化，對于政府籌劃或正準備進行的各項工作，如城市建設、醫(yī)療保健措施等進行分類公開，并對各項工作內容及進程予以公開，讓大家都能通過特定途徑，如政務公開欄等進行查詢、監(jiān)督。這樣我們老百姓才能懷揣“明白賬”，相信政府。

　　交流互動，群眾訴求“敞心懷”?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點就是可以縮短人與人之間的距離，增強人與人之間的互動性。政府網(wǎng)站可以開辟留言板、公開微博、電子信箱等方式，拉近政府與普通民眾的溝通距離，傾聽來自群眾心中的聲音。政府安排專人負責網(wǎng)站留言解答、黨民交流互動，做到第一時間了解問題、第一時間掌握問題、第一時間解決問題。通過問題的及時解決，解除群眾心中顧慮。這樣我們老百姓才能真正“敞開心懷”，依靠政府。

　　網(wǎng)絡辦公，群眾辦事“便快易”。互聯(lián)網(wǎng)縮短了空間距離，建立“網(wǎng)上群眾服務大廳”可以大大為群眾辦實事好事，節(jié)約群眾的辦事成本，是群眾辦事真正做到方便、快捷、容易。著力搭建黨組織服務群眾快車道，樹立黨政機關的親民形象，重塑共產(chǎn)黨人的為民情懷。通過網(wǎng)絡掌握的群眾需求，采取上門服務的方式，為民辦事、替民解憂。使廣大群眾方便快捷處理，足不出戶辦事。這樣我們老百姓才能得到實惠，擁護政府。