國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的通知
最近,溫家寶總理作出重要批示,指出辦好政府網(wǎng)站的關(guān)鍵在于及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)政務(wù)信息,傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)、呼聲和要求,及時(shí)講清事實(shí)真相、政策措施、處理結(jié)果。只有互動(dòng)、解決問(wèn)題,才能吸引群眾。(4月23日中國(guó)政府網(wǎng))
辦好政府網(wǎng)站的關(guān)鍵在于信息暢通,而它的生命力在于幫助網(wǎng)民解決問(wèn)題。有了政府網(wǎng)站,網(wǎng)民就可以零距離反映自己的呼聲和訴求。而在一些政府網(wǎng)站中,卻出現(xiàn)了不理不睬,涼了網(wǎng)民。或者有理不辦,開(kāi)路循環(huán)。
只有互動(dòng)式的政府網(wǎng)站,而且是逢訴求必辦理的閉路循環(huán),才能取得網(wǎng)民信任,網(wǎng)絡(luò)才有公信力。網(wǎng)絡(luò)辦理,簡(jiǎn)便快捷,省了百姓往返時(shí)間和交通費(fèi)用,也是塑造“效率政府”的一大舉措。如果,沒(méi)有互動(dòng),沒(méi)有效率,反而浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)資源,延誤了百姓辦事時(shí)間。
虛擬中的政府網(wǎng)站幫助網(wǎng)民解決問(wèn)題,是以現(xiàn)實(shí)中的政府執(zhí)政為民為前提的。網(wǎng)站有人管理,信息有人傳遞,事情有人辦理,政府網(wǎng)站才有人氣。對(duì)于那些只把政府網(wǎng)站當(dāng)時(shí)髦,搞虛假的人氣繁榮,網(wǎng)民從中得不到政府真實(shí)信息,得不到真正的實(shí)惠,網(wǎng)民終究還是不買賬的,只靠網(wǎng)絡(luò)水軍忽悠的網(wǎng)站,早晚會(huì)被網(wǎng)民所拋棄。
管理部門對(duì)政府網(wǎng)站的考核,最好以信息的真實(shí)性、訴求的辦理率、網(wǎng)民的滿意率為重點(diǎn),實(shí)行優(yōu)勝劣汰,不搞終身制,不讓“花瓶式”的政府網(wǎng)站有生存空間。