《今日惠州網(wǎng)》“惠民在線”論壇網(wǎng)頁(yè)截圖
今年（2011年）1月4日，“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”收到了一封群眾發(fā)來(lái)的電子郵件。郵件反映：市區(qū)江北云山東路與惠民大道交接處，是望江下寮、過(guò)瀝、上寮等村的主要出入路口之一，可每到晚上這里的路燈都“失明”，群眾出入很不方便。希望能在春節(jié)前裝上路燈。在查看郵件后，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即作出批示，要求市公用事業(yè)管理局、市文明城市工作局跟進(jìn)辦理。當(dāng)月，兩盞400瓦的射燈就安裝到位，漆黑的路口明亮起來(lái)。這是惠州市通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作解民憂的眾多例子之一，也是惠州市借助互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的一個(gè)縮影。
盤點(diǎn)網(wǎng)事，惠南大道收費(fèi)站停止收費(fèi)、惠城惠陽(yáng)開(kāi)通公交車、外來(lái)工子女就讀、學(xué)生校服質(zhì)量……從2008年開(kāi)始，黨委、政府借助互聯(lián)網(wǎng)，傾聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)民意，促進(jìn)科學(xué)決策、民主決策的行動(dòng)已在惠州展開(kāi)。經(jīng)過(guò)近3年的實(shí)踐和摸索，惠州市逐步探索出依靠互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新、搭建溝通平臺(tái)引導(dǎo)民眾有序參與政治的有效模式。
市領(lǐng)導(dǎo)帶頭與網(wǎng)友在線交流
2008年，在這個(gè)被譽(yù)為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政元年的8月，一次網(wǎng)絡(luò)事件讓惠州市在全國(guó)率先踏上網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政制度構(gòu)建的探索之旅。當(dāng)年6月15日，惠南大道通車前夕，網(wǎng)友“hzhqzxs”在本地論壇發(fā)了一個(gè)帖子，呼吁惠城區(qū)、惠陽(yáng)區(qū)之間開(kāi)通公交車，讓惠南大道變?yōu)榛菝竦拇蟮?。帖子很快引?lái)熱議，眾網(wǎng)友紛紛聲援，疾呼惠南大道撤銷收費(fèi)站、開(kāi)通公交車。市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任黃業(yè)斌對(duì)此給予了極大關(guān)注。在帖子發(fā)出后的第10天，黃業(yè)斌作出批示，責(zé)成相關(guān)部門盡快拿出解決方案報(bào)批。黃業(yè)斌的批示在網(wǎng)上一掛出，就引來(lái)網(wǎng)上一片叫好聲。從此，批帖成為黃業(yè)斌親力親為的一項(xiàng)重要工作。從2008年7月至8月，黃業(yè)斌批帖達(dá)109條，在惠州市各大網(wǎng)絡(luò)論壇引起強(qiáng)烈反響。
網(wǎng)友發(fā)帖提問(wèn)，市委書(shū)記批帖回應(yīng)，部門著手解決，這種形式廣受網(wǎng)友看好和力挺。但市委書(shū)記時(shí)間、精力都有限，且此項(xiàng)工作缺乏制度保障和互動(dòng)機(jī)制，在這樣的情況下，經(jīng)市委常委會(huì)專題研究決定，惠州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)旗下《今日惠州網(wǎng)》“惠民在線”論壇應(yīng)運(yùn)而生。2008年8月14日，黃業(yè)斌作為首位嘉賓做客“惠民在線”論壇。隨后，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)李汝求等市領(lǐng)導(dǎo)也上線與網(wǎng)友互動(dòng)，并定期與網(wǎng)友進(jìn)行在線交流，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，不斷提高政府決策的科學(xué)化水平。在黃業(yè)斌、李汝求等市主要領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，各縣（區(qū)）和市直部門“一把手”也日益重視網(wǎng)絡(luò)民意，紛紛通過(guò)“惠民在線”論壇與網(wǎng)友互動(dòng)，主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)友的各種訴求，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作全面鋪開(kāi)和發(fā)展。截至目前，已有60多位市領(lǐng)導(dǎo)、縣（區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)和市直部門負(fù)責(zé)人上線，“惠民在線”成為網(wǎng)友參政議政的“網(wǎng)上議事廳”。
與此同時(shí)，市委、市政府下發(fā)了《“惠民在線”工作方案》，市委宣傳部負(fù)責(zé)每周編寫(xiě)1～２期《惠民在線信息摘報(bào)》，以便及時(shí)、全面掌握群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道表達(dá)出來(lái)的意見(jiàn)和建議，并由黃業(yè)斌作出批示后直接在本市3個(gè)主要網(wǎng)站上掛出。由此，惠州市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政步入發(fā)展快車道。
