因?yàn)閷?duì)一條網(wǎng)友留言超過(guò)5日未予答復(fù)，在4月25日的蕪湖“市民心聲”網(wǎng)站上，蕪湖市公安部門被貼上“黃牌”，進(jìn)行督辦。繼“紅黃牌督辦制”之后，蕪湖市又出臺(tái)“在線回復(fù)責(zé)任追究制”等制度，對(duì)于網(wǎng)友留言反映的問(wèn)題，承辦單位“不問(wèn)政”，就會(huì)被“問(wèn)責(zé)”。隨著各類“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”平臺(tái)的不斷構(gòu)建與完善，我省各地、各部門相繼出臺(tái)有關(guān)文件及規(guī)定，規(guī)范網(wǎng)友留言辦理工作、不斷加大督辦問(wèn)責(zé)力度，探索建立“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　“限時(shí)制”、“承諾制”、“網(wǎng)下接訪制”及“網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制”等制度相繼出臺(tái)后，我省各地、各部門“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”日益規(guī)范，網(wǎng)友留言回復(fù)更加順暢、快捷。目前，我省各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)集中答復(fù)網(wǎng)友留言、走進(jìn)直播間與網(wǎng)友交流互動(dòng)已成常態(tài)，各地不斷規(guī)范“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的規(guī)則和流程，從受理內(nèi)容、回復(fù)程序、回復(fù)原則、跟蹤問(wèn)效等方面制定措施，明確專人負(fù)責(zé)，保障網(wǎng)友反映的問(wèn)題得到快速有效的回應(yīng)。宿州市建立了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，對(duì)網(wǎng)友留言承諾“3小時(shí)內(nèi)回應(yīng)、3天內(nèi)辦結(jié)回復(fù)”；淮南市出臺(tái)措施，把問(wèn)計(jì)于民延伸到網(wǎng)下，對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題分解辦理，一對(duì)一答復(fù)。省物價(jià)局對(duì)網(wǎng)友留言下載、分辦、承辦單位、辦文流程、辦文時(shí)限、督促檢查等工作，作出了明確規(guī)定。

　　制度化、規(guī)范化、常態(tài)化是“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的發(fā)展趨勢(shì)。但是，在少數(shù)地方和部門，網(wǎng)友留言往往得不到及時(shí)回復(fù)，有的雖然網(wǎng)上回復(fù)了，但網(wǎng)下落實(shí)不了。為此，我省各地、各部門積極探索建立跟蹤督辦機(jī)制，加大對(duì)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的監(jiān)督考核和問(wèn)責(zé)懲處力度，一些地方還探索將“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”納入年度績(jī)效考核，考核結(jié)果作為單位和干部獎(jiǎng)懲的依據(jù)。宣城市制定嚴(yán)格的網(wǎng)上問(wèn)政考核問(wèn)責(zé)制度，對(duì)未按規(guī)定答復(fù)網(wǎng)友留言的單位，每起扣除效能考核0.5分；造成惡劣影響的，公開(kāi)通報(bào)，限期整改；對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、涉及案件查處的，組織相關(guān)部門進(jìn)行查處。合肥市從4月1日起對(duì)網(wǎng)上問(wèn)政“政民直通車”涉及的80家成員單位進(jìn)行考核，考核結(jié)果面向社會(huì)公布，并將納入年度政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議及效能考核……

　　“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”為黨和政府制定重大決策提供了“民間智庫(kù)”；也為普通百姓參政議政打通了一條新渠道。在黨委政府的高度重視下，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”已連續(xù)兩年寫(xiě)入我省的政府工作報(bào)告。各地各部門全方位推進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，促進(jìn)了“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的健康開(kāi)展，受到群眾歡迎。