“我是江背鎮(zhèn)洛光村村民，上個月在網(wǎng)絡問政直通車上向你們反映洛光村的石拱橋損毀嚴重，存在安全隱患，沒想到這么快政府就開工改建了，網(wǎng)絡問政直通車真是溝通干群的連心橋。”這是一位農民在興國縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡問政直通車上的留言。自去年6月鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡問政直通車開通以來，該網(wǎng)站的訪問量達到6.7萬次，實現(xiàn)群眾問政1420件、問事1792件、問廉68件、問責58件。通過“一網(wǎng)四問”,解決群眾訴求700多個，吸納群眾建議100余條，處理黨員干部3人，有效地暢通了廣大群眾與干部的溝通渠道，促進了社會和諧。與往年同期相比，全縣信訪總量下降了近30%。

　　創(chuàng)新載體：問政于民

　　為了達到“廣納民智、洞察民意、傾聽民聲、紓解民困”的目的，該縣以“興國廉政網(wǎng)”為鏈接，建立縣級“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡問政直通車”主平臺及25個“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡問政直通車”分平臺。群眾通過登錄網(wǎng)頁就可以建言獻策，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導、部門負責人、村兩委負責人問政、問事、問廉、問責，同時還可以查看到定期更新的“三務”公開、“三資”管理等內容，群眾可以隨時對公開的內容進行質詢。去年針對多名網(wǎng)友對網(wǎng)上公開的農村低保戶名單的質詢，縣民政局對全縣正享受在冊的低保戶采取了拉網(wǎng)式大排查，及時清理了弄虛作假戶和不符合低保政策戶，進一步杜絕了“關系保”、“人情保”等現(xiàn)象，做到了低保資金?？顚Ｓ?，發(fā)放及時。

　　完善機制：問計于民

　　為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡問政的作用，縣紀委在網(wǎng)上開門納諫，問計于民，編制《鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡問政直通車管理手冊》發(fā)放到鄉(xiāng)村干部手中，使其工作有了“準繩”。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了問政管理制度、回復審批制度等相關制度，對每一項工作流程提出了具體的要求。群眾的言路打開了，政府的決策也獲得了更多參考。在崇賢鄉(xiāng)“公推直選”鄉(xiāng)黨委領導班子成員過程中，網(wǎng)友對如何確保選舉的公正、公平、公開進行了建言，縣紀委經(jīng)過研究，采納了其中幾條建議，最終出臺了《興國縣“公推直選”崇賢鄉(xiāng)黨委領導班子成員試點工作監(jiān)督方案》，確保了“公推直選”在“民主、公開、競爭、擇優(yōu)”的原則下順利完成。

　　務求實效：問需于民

　　“我是興江鄉(xiāng)臍橙種植戶，種植20畝臍橙，現(xiàn)在臍橙正值掛果期，需施肥、打藥、因資金短缺，請問鄉(xiāng)政府能否為我辦理小額貼息貸款？”南村村臍橙種植戶周某在問政直通車上留言。得知這一情況后，鄉(xiāng)政府立即聯(lián)系周某了解情況，鄉(xiāng)勞動保障事務所對照政策條件，為其辦理相關手續(xù)，同時與當?shù)匦庞蒙鐓f(xié)調，在不到10個工作日就上門幫助其按照程序辦理了5萬元的小額貼息貸款，解決了周某的燃眉之急。

　　像這樣的故事，如今每天都在網(wǎng)絡問政直通車上“上演”，群眾參與網(wǎng)絡問政的熱情空前高漲，從政策法規(guī)到家長里短，內容無所不包。對提問的內容，工作人員始終實事求是、公正客觀地進行回復，對群眾的問政做到件件有回復、層層有落實。如今網(wǎng)絡問政已經(jīng)成為許多興國網(wǎng)民每日必點的“家常菜”。為了進一步提高網(wǎng)絡問政平臺的科學性、參與度，縣紀委正在著手制定升級完善方案，發(fā)動群眾共同建設維護好暢達民意的“直通車”。