在政府與公眾之間有一道架設(shè)在網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)交流的橋梁,這就是政府網(wǎng)站。通過它,公眾可以更便捷的獲得權(quán)威的政府信息,政府可以更直接的聽到公眾的意見和心聲。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些地方和部門的政府網(wǎng)站功能被打了折扣,難以發(fā)揮作用,甚至成了擺設(shè)。(據(jù)中國廣播網(wǎng))
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),山西省大同市政府網(wǎng)站“年久失修”,不僅政府政務(wù)信息公開欄沒有及時(shí)更新,政府各職能部門文件甚至是一個(gè)也找不到,與廣大網(wǎng)民互動(dòng)版塊也只有可憐的幾條群眾意見,更不用說政府的反饋信息了。隨著記者的深入調(diào)查,像齊齊哈爾、撫順、西寧等地的政府網(wǎng)站同樣存在著應(yīng)該公開的文件缺失或者缺少政府信息公開年報(bào)的情況。
政府網(wǎng)站成了“花架子”讓人唏噓,那么政府網(wǎng)站的“運(yùn)行”靠什么呢?
從大同市政府信息化辦公室主任口中得出,政府網(wǎng)站難以有效發(fā)揮其作用,一方面是因?yàn)橘Y金支持不到位,無法保證網(wǎng)站的日常運(yùn)轉(zhuǎn);另一方面是因?yàn)槿耸植粔?,沒有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行日常維護(hù)。從他的口中,我們似乎也看到了政府網(wǎng)站無法正常運(yùn)作的“無奈”。然而,是否還有其他深層次的原因“絆”住了政府網(wǎng)站“運(yùn)行”的腿呢?
政府網(wǎng)站成了“花架子”,與一些政府部門認(rèn)識(shí)不夠有關(guān)。有些地方政府認(rèn)為政府網(wǎng)站可有可無,即便有,也發(fā)揮不了多大效用,這種認(rèn)識(shí)上的偏差直接導(dǎo)致了“花架子”的現(xiàn)象。政府網(wǎng)站的開辦,政務(wù)信息的公開,可以把政府的決策聲音迅速傳播出去,讓公眾的疑問得到迅速解答,消除誤解;可以通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),及時(shí)解決群眾反映的問題,拉近群眾與政府的距離。如大連、寧波、青島、珠海等地的成功運(yùn)作,收到了良好的效果。目前在大連市公眾交流平臺(tái)上顯示的6850條投訴建議帖,都得到了相關(guān)部門的回復(fù)。截至2010年底,在大連市政府網(wǎng)站的在線辦事平臺(tái),已經(jīng)可以辦理6000多種事項(xiàng)。這不僅是便民利民的一條措施,也是提高政府執(zhí)政能力的一條途徑。因此說,政府網(wǎng)站是新形勢(shì)下政府職能部門的一項(xiàng)亮點(diǎn)工作,應(yīng)該給予高度重視。
政府網(wǎng)站成了“花架子”,還與制度保障不夠有關(guān)。雖然國務(wù)院2006年下發(fā)了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)和管理工作的意見》,2011年4月21日又下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的通知》,兩個(gè)文件都規(guī)定,凡是公開不泄密的文件,都要通過政府網(wǎng)站公布,提供在線服務(wù),與公眾互動(dòng)交流。但此類的文件只是規(guī)定了結(jié)果,沒有有效實(shí)施的措施。政府網(wǎng)站究竟怎么樣運(yùn)行,如何保障,沒有明確統(tǒng)一的制度;政府網(wǎng)站開辦的效果,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)考核。這種沒有制度保障的規(guī)定,其效力也就大打折扣,難免出現(xiàn)各地窮于應(yīng)付,草草開辦一個(gè)網(wǎng)站“裝點(diǎn)門面”的例子。
政府網(wǎng)站的運(yùn)行,不僅需要資金、人才等客觀方面的支撐,還需要主觀思想上的高度重視,以及可靠的制度保障措施,相信這“三管齊下”,才能夠拆掉“花架子”,政府網(wǎng)站的效用才會(huì)最大化、長(zhǎng)期化。