運(yùn)用門戶網(wǎng)站公開政府信息和公開辦稅是海南省國稅局推行政務(wù)公開的一項(xiàng)重要舉措。近年來，該局緊密結(jié)合稅收工作實(shí)際，圍繞納稅人、社會(huì)公眾關(guān)心的稅收重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過門戶網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線等多種渠道，不斷拓展政務(wù)公開的廣度和深度，在切實(shí)保障了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的同時(shí)，有效地促進(jìn)了稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力運(yùn)行的公開化、透明化、規(guī)范化，受到了社會(huì)各界及有關(guān)方面的普遍歡迎和高度評(píng)價(jià)。

　　著眼于強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督規(guī)范執(zhí)法行為

　　全面推行政務(wù)公開

　　海南省國稅局局長林明鵲說:“公開透明是依法行政的必然要求。稅務(wù)部門作為重要的經(jīng)濟(jì)執(zhí)法部門，有關(guān)稅收法規(guī)政策規(guī)定、稅收管理程序以及稅收?qǐng)?zhí)法情況尤為廣大群眾所關(guān)注,客觀上需要我們積極推行政務(wù)公開，依法、全面地公開各類信息，讓廣大群眾更有效地了解、參與和監(jiān)督稅收工作。”

　　為此，該局根據(jù)政府信息公開條例，結(jié)合實(shí)際制定了《海南省國稅局政府信息公開規(guī)定》、《海南省國稅局依法申請(qǐng)公開政府信息工作規(guī)程》等一系列信息公開制度，對(duì)信息公開的內(nèi)容、形式、工作流程、辦理時(shí)限以及監(jiān)督方式等作出了明確的規(guī)定。根據(jù)這些制度，全系統(tǒng)緊密結(jié)合稅收工作實(shí)際，結(jié)合納稅人和社會(huì)公眾的實(shí)際需求，不斷規(guī)范政務(wù)公開各環(huán)節(jié)工作，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)公開的針對(duì)性和可操作性。在此基礎(chǔ)上，該局著眼于“強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為”，堅(jiān)持“公開為原則，不公開為例外”，積極創(chuàng)造條件將所有能公開的事項(xiàng)、信息一律向社會(huì)公開，逐步建立健全了政務(wù)公開工作長效機(jī)制。

　　正是在這樣的機(jī)制保障下，海南省國稅局的政務(wù)公開工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。據(jù)介紹，五年來，該局共主動(dòng)公開了包括政策法規(guī)、規(guī)范性文件、辦稅指南、稅收收入、行政許可事項(xiàng)、行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、納稅信用等級(jí)、個(gè)體定稅公告、欠稅公告、違法案件公告、限期改正公告以及機(jī)構(gòu)職能、財(cái)務(wù)信息、人事信息等15大類62小項(xiàng)10萬多條信息，努力做到了依法、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確，有效地提升了國稅機(jī)關(guān)的公信力。

　　積極打造政務(wù)公開平臺(tái)

　　保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)

　　如何讓政務(wù)信息及時(shí)為廣大群眾所知曉，如何讓納稅人及時(shí)了解、及時(shí)參與、及時(shí)監(jiān)督辦稅事項(xiàng)，是海南省國稅局在推行政務(wù)公開工作中最為關(guān)注的問題。為此，該局積極打造政務(wù)公開的平臺(tái)，努力拓展政務(wù)公開的渠道。

　　該局高度重視發(fā)揮辦稅服務(wù)廳在推進(jìn)政務(wù)公開中的作用。據(jù)了解，該局將納稅人需要到國稅機(jī)關(guān)辦理的所有涉稅事宜歸并到辦稅服務(wù)廳，整合了辦稅窗口，統(tǒng)一了辦稅標(biāo)識(shí)，簡并了辦稅程序，從而使納稅人辦稅能夠一目了然、方便快捷。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置了多媒體電子觸摸屏、滾動(dòng)電子顯示屏以及政策宣傳欄、涉稅事項(xiàng)公告欄，并通過提供納稅資料、辦稅指南、辦稅手冊(cè)、宣傳單等形式全方位地公開辦稅信息，使納稅人能夠方便、全面地了解和掌握各類涉稅信息。

　　在充分發(fā)揮傳統(tǒng)公開平臺(tái)作用的基礎(chǔ)上，海南省國稅局更加注重利用信息技術(shù)推進(jìn)政務(wù)公開。該局打造了功能強(qiáng)大、便捷高效的“網(wǎng)上國稅局”———海南國稅門戶網(wǎng)站，及時(shí)、全面地公開各類信息。在網(wǎng)站上開設(shè)了政策法規(guī)庫、辦稅指南和辦稅地圖等欄目，為納稅人辦理各種涉稅事項(xiàng)提供方便快捷的查詢服務(wù)；開設(shè)了局長信箱、案件舉報(bào)信箱、廉政舉報(bào)信箱和服務(wù)投訴信箱，自覺接受廣大納稅人和社會(huì)各界群眾的監(jiān)督。

　　依托門戶網(wǎng)站，定期舉辦由省、市縣局領(lǐng)導(dǎo)與廣大網(wǎng)友實(shí)時(shí)交流的“在線訪談”活動(dòng)，加強(qiáng)征納溝通交流，及時(shí)公開各類信息，也是海南省國稅局推行政務(wù)公開的一大亮點(diǎn)。據(jù)介紹，自2008年以來，該局已先后舉辦了31期“在線訪談”，共有近萬人次參與，解答網(wǎng)友和納稅人咨詢2816條，征求意見和建議276件。