在安徽,“以政務公開為核心、以信息公開門戶網(wǎng)站為依托、各類綜合信息服務平臺為補充的政務公開和公共服務體系”已經(jīng)建立,并在利用電子政務平臺推行政務信息公開、加強機關工作效能、預防產(chǎn)生腐敗、增進為民服務方面進行了積極探索,形成了“四個一”與“四實現(xiàn)”。

  首先,組建一個實體政務服務中心、一個電子政務網(wǎng)絡平臺,實現(xiàn)行政業(yè)務的“一站式”服務。其中,一個實體政務服務中心、一個電子政務網(wǎng)絡平臺構(gòu)成安徽省開展基礎政務公開和公共服務的基本手段。目前,全省所有的省轄市及77個縣(區(qū))都建立了實體政務服務中心,93.3%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了便民服務中心,78.9%的行政村有了為民服務代辦點,基本形成覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)四級的政務服務體系。政務服務中心面向基層開展審批辦證服務、招投標服務、政府信息公開服務、便民辦事服務和投訴受理五大服務,實踐效果良好。

  其次,搭建一個網(wǎng)上電子監(jiān)察系統(tǒng),實現(xiàn)預防和誠摯腐敗的高效監(jiān)管。安徽省在省政府信息公開門戶網(wǎng)站上搭建了網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng),涵蓋全省各級政府及其所屬部門所有行政審批事項,具有實時監(jiān)察、預警糾錯、績效評估、信息服務等功能。此外,全省絕大多數(shù)行政服務中心都對建設工程招標、政府采購、土地交易和產(chǎn)權(quán)交易等經(jīng)濟重點領域活動,實行了統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一交易場所、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一規(guī)范運作、統(tǒng)一管理監(jiān)督,規(guī)范了公共資源交易。

  第三,創(chuàng)建一個綜合為民服務體系,實現(xiàn)部門融合、投入集合、信息聚合與服務綜合。為配合實體政務服務中心工作,安徽省積極完善為民綜合服務配套體系,作為電子政務網(wǎng)絡服務基層的重要補充。目前,已組織科技、農(nóng)業(yè)、文化、組織、氣象、商務等部門加強合作,實現(xiàn)體系平臺共建、信息資源共享,并逐步把這套體系向下延伸到各個社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)。一是廣泛開展社區(qū)服務。推進街道的行政服務中心與省委組織部、“安徽農(nóng)網(wǎng)”合建的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)先鋒在線”信息站融合,在街道社區(qū)建立綜合信息服務代理站點,為社區(qū)居民提供服務,答疑解難。二是積極開展農(nóng)村政務公開與信息服務。以“安徽農(nóng)網(wǎng)”為載體,建成了集門戶網(wǎng)站、電子商務、電子政務、電話語音、手機短信、專家視頻在線等多種功能為一體的全省農(nóng)村綜合信息服務平臺,目前已延伸到全省所有1327個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和絕大多數(shù)行政村。

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