多年來，中國電信云南公司的全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐不斷加快，信息化服務(wù)能力持續(xù)提升。政務(wù)信息化、農(nóng)村信息化、企業(yè)信息化、城市信息化、教育信息化、綠色上網(wǎng)、信息技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)、信息高速公路等一系列信息化重點工程正在或已經(jīng)實施，助推著云南省社會經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
政務(wù)信息化：打破“信息孤島”
云南省地理環(huán)境復(fù)雜，GRP——云南電信電子政務(wù)應(yīng)用卻實現(xiàn)了行政效率和政府服務(wù)水平大大提高的雙贏局面，為經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)跨越發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
以電子政務(wù)推廣的永善縣為例：124個單位接入GRP之后，平均每天在線用戶達(dá)1470個。一年內(nèi)，系統(tǒng)累計流轉(zhuǎn)公文240894件，完成通知收發(fā)業(yè)務(wù)21107件，流通政務(wù)辦公門戶信息3566條，實現(xiàn)部門協(xié)同業(yè)務(wù)辦理6450件。通過GRP系統(tǒng)，每個單位平均每月節(jié)約辦公經(jīng)費及油費500元，全縣每年節(jié)省辦公開支達(dá)75萬元。
“永善模式”在全省廣泛運用。目前，云南省已有32個區(qū)縣政府與中國電信云南公司簽訂了電子政務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)（GRP）使用協(xié)議。除了簡化公務(wù)流程，完成了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)核心網(wǎng)建設(shè)，形成電子政務(wù)信息交換平臺、全省電子政務(wù)公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、云南省電子政務(wù)運營支撐中心”三位一體的信息支撐平臺。
同時，云南電信全面參與承建了省黨政系統(tǒng)安全信息基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)絡(luò)、省政府應(yīng)急指揮系統(tǒng)等項目、省政府“14金工程”的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；搭建云南省公安廳警務(wù)e通、云南省工商管理局工商e通行業(yè)應(yīng)用平臺；以平安城市視頻監(jiān)控項目為標(biāo)志的城市智能管理系統(tǒng)已在全省100多個區(qū)縣推廣。
為便利群眾及時了解政務(wù)信息，2009年6月，依托電信網(wǎng)絡(luò)及號碼百事通平臺，中國電信云南公司建設(shè)開通了云南省政府“96128政務(wù)信息查詢服務(wù)熱線”，為政府及公眾搭建起溝通互動的橋梁，讓政府與百姓的心貼得更近。
農(nóng)村信息化：近8000行政村開通黨員遠(yuǎn)教點
竭盡全力縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，實現(xiàn)“村村通電話、村村能上網(wǎng)、人人信息靈”的目標(biāo)，也是云南電信在西部大開發(fā)中的一個重要內(nèi)容。通過艱苦努力，目前已經(jīng)建成了覆蓋全省所有州、市、縣、鄉(xiāng)的固定電話網(wǎng)、寬帶網(wǎng)和CDMA移動通信網(wǎng)，為農(nóng)村信息化奠定堅實基礎(chǔ)。
云南省委提出采用“電信寬帶互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)頂盒+電視機(jī)”的模式進(jìn)行農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點建設(shè)。作為該建設(shè)項目唯一的承建者，云南電信克服各種困難，如今，全省7950個行政村已經(jīng)開通了遠(yuǎn)教站點，讓55萬農(nóng)村黨員干部受益。
此外，推進(jìn)農(nóng)村綜合信息服務(wù)讓網(wǎng)絡(luò)價值最大化是電信人的信念，中國電信云南公司不斷發(fā)掘特色農(nóng)業(yè)，利用電話、互聯(lián)網(wǎng)、電視上網(wǎng)等多種接入方式，為越來越多的農(nóng)民朋友送去了信息致富的福音——“信息富農(nóng)”工程、“衛(wèi)生醫(yī)療醫(yī)農(nóng)”工程、“數(shù)字文化樂農(nóng)”工程、“金農(nóng)工程”、“電子商務(wù)便農(nóng)”工程深入推廣，農(nóng)村信息化從“鄉(xiāng)村小道”到“高速公路”，實現(xiàn)跨越。
行業(yè)信息化：多元服務(wù)提升經(jīng)濟(jì)價值
云南電信重視客戶對推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略作用，致力為他們提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障，為客戶創(chuàng)造價值。除了政府、軍隊、大中小型企業(yè)、金融行業(yè)等大量客戶正在使用中國電信的全方位信息服務(wù)，醫(yī)院、學(xué)校、礦山等需求相似、地域相對集中的行業(yè)也正在運用信息化管理，從傳統(tǒng)模式中走出來，獲得快速發(fā)展。
在云南，以中國電信網(wǎng)絡(luò)為依托的社保、醫(yī)保服務(wù)系統(tǒng)已覆蓋大部分醫(yī)院、藥店和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)；“藥監(jiān)管理平臺”、醫(yī)院信息系統(tǒng)已在部分區(qū)縣投入使用；以“萬纖工程”構(gòu)建的大中型企業(yè)光纖全覆蓋工程正在快速推進(jìn)；以“商務(wù)領(lǐng)航”品牌下的多種業(yè)務(wù)和服務(wù)打造的中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用“商企平臺”已遍布商界；覆蓋城市農(nóng)村、各行各業(yè)及各種社會群體的國民信息技術(shù)培訓(xùn)體系正切實有效地推進(jìn)著國民信息化培訓(xùn)工程。
行業(yè)信息化建設(shè)突飛猛進(jìn)，也帶動個性化信息服務(wù)發(fā)展。“114號碼百事通”成功轉(zhuǎn)型將政務(wù)信息、生活信息、商業(yè)信息、旅游信息、訂房訂票、通信助理、餐飲娛樂、號碼信息……融為一體，撥打114號碼百事通都能得到滿意答案。
支撐亮點:全方位多專業(yè)應(yīng)急體系
云南電信應(yīng)急通信隊是西南地區(qū)組建時間最早、服務(wù)范圍最廣、專業(yè)程度最高的專業(yè)通信保障隊伍。多年來，應(yīng)急通信隊注重平戰(zhàn)結(jié)合，承擔(dān)著國家賦予的交通戰(zhàn)備應(yīng)急通信保障任務(wù)。
多年來，云南電信應(yīng)急通信隊伍圓滿完成了各項應(yīng)急通信保障工作。99昆明世界園藝博覽會、走進(jìn)新世紀(jì)世博百藝盛會、中國昆明國際旅游節(jié)、昆交會、2005年大湄公河次區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作第二次領(lǐng)導(dǎo)人會議、中國電信申辦上海世博會通信保障合作伙伴的通信能力展示、2008年奧運會、藏區(qū)應(yīng)急通信保障、國慶60周年……以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率完成通信保障任務(wù)。
應(yīng)急通信保障隊伍在光榮與危難中茁壯成長：2001年富寧8.25特大洪災(zāi)、2001年4.30墨江江城特大風(fēng)災(zāi)、2001年6.30新平特大泥石流、2002年10.16大姚地震、2003年3.4麗江玉龍雪山森林大火、2004年盈江7.5特大暴雨泥石流、2005年怒江特大雪災(zāi)、5.12汶川地震、楚雄姚安6.0級地震、大理賓川5.0級地震、昭通市50年不遇特大洪災(zāi)、11個州市39個縣特大冰雪凍雨災(zāi)害、德宏盈江5.9級地震、騰沖中緬邊境火災(zāi)應(yīng)急通信保障、威信地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急通信保障……云南電信應(yīng)急通信保障隊伍沖鋒在前，為災(zāi)區(qū)人民搭建一座座平安的信息橋，實現(xiàn)自己“人民的利益高于一切”的莊嚴(yán)承諾。
此外，多年來，扶貧助弱已成為企業(yè)文化重要部分。從2006年起，云南電信聯(lián)合云南省委宣傳部、共青團(tuán)云南省委、云南省教育廳、云南省民政廳等政府部門，全省組織開展了扶貧助弱系列關(guān)愛活動：共計資助100所農(nóng)村小學(xué)、200個貧困農(nóng)村失學(xué)兒童、200個來自農(nóng)村的貧困大學(xué)生、200個城市貧困家庭、200個殘障人士，組織近百名邊疆貧困地區(qū)少數(shù)民族兒童到昆明看精彩世界。
