為了規(guī)范我國的電子政務系統(tǒng)建設，國家標準委員會、國務院信息化工作辦公室編制了《電子政務標準化指南》，其中定義了電子政務標準技術參考模型。同時，標準技術參考模型是制定標準體系的基礎，它是從系統(tǒng)工程的角度抽象概況出電子政務標準技術框架。

　　根據(jù)電子政務標準技術參考模型，結合省電子政務建設的有關要求以及自身的實際情況，韶關市信息中心聯(lián)合華域公司提出了電子政務系統(tǒng)體系結構。

　　其中，信息傳輸平臺是電子政務系統(tǒng)的基礎設施，它將電子政務系統(tǒng)的各組成部分有機的結合起來，負責各業(yè)務應用之間數(shù)據(jù)和信息的傳遞，支持各業(yè)務應用之間信息共享、業(yè)務協(xié)同，提高政務工作的效率和透明度。它由網(wǎng)絡節(jié)點、通信協(xié)議、通信信道、安全構件、網(wǎng)絡服務等基本構件組成。

　　硬件平臺由服務器、服務器集群設備、工作臺設備、計算機網(wǎng)絡設備、系統(tǒng)外部接口設備、綜合布線系統(tǒng)、系統(tǒng)運行所需要的環(huán)境等組成。

　　軟件平臺由網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及系統(tǒng)支撐軟件等組成。

　　應用支撐平臺為業(yè)務應用提供的高層次的公共設施，是韶關市電子政務系統(tǒng)的精髓之所在，它為所有業(yè)務應用提供協(xié)作的業(yè)務應用環(huán)境，可直接為業(yè)務構件使用的服務，以及規(guī)定業(yè)務構件有效協(xié)作所需的協(xié)定規(guī)則。應用支撐平臺從功能上分為兩個平臺：一是基礎信息平臺。二是公共政務平臺，它們?yōu)闃I(yè)務應用提供了運行調(diào)度、信息共享、交換和服務環(huán)境，并提供了一套公共業(yè)務應用設施。

　　引入項目管理模式

　　在我國，據(jù)統(tǒng)計，為政府和企業(yè)做相關應用軟件的實施成功率不超過３０％。為了避免項目的風險，就必須引入先進的項目管理模式。根據(jù)美國項目管理研究所的項目管理體系（ＰＭＩＢＯＫ２０００），結合中國電子政務的特點，華域形成了一套科學有效的項目技術與管理體系，并且在項目實施中產(chǎn)生了明顯的效果。

　　馬良明還記得，在華域早期的發(fā)展中，公司雖然做了不少電子政務的業(yè)務，但當時定位并不明確，什么都想做，可是又做不來。"軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成的隊伍大，使公司的運作成本高居不下。"但現(xiàn)在，通俗地理解，華域希望深化傳統(tǒng)意義上的系統(tǒng)集成業(yè)務，建立現(xiàn)代的項目管理體系，把其他供應商的產(chǎn)品共同客戶化，給用戶提供最貼身的服務。

　　韶關市電子政務技術與項目管理體系

　　為了使項目管理體系在該項目中發(fā)揮作用，華域?qū)ｉT成立了項目管理部，項目管理部對每個項目設有項目管理辦公室，用以負責項目的全過程管理。公司制定并完善了一整套項目運作流程與管理制度，如配置管理制度，質(zhì)量保證制度，更改管理制度，問題跟蹤制度，日志管理制度，目標績效制度等等。

　　在上述體系中，技術與工程展開是以系統(tǒng)工程原理為基礎的，整個項目的設計與開發(fā)過程中，采用了先進的協(xié)同并行工程模式。技術與工程域的工作是從技術面上完成項目所需的各項活動。項目質(zhì)量保證域是以技術與工程域的任務展開為基礎，對技術過程域的每項任務展開質(zhì)量保證活動。

　　在實際項目管理中，華域?qū)椖抗芾眢w系進行有效整合，歸結為兩大塊：項目進度管理和項目資源管理，并形成了一套有效科學的項目管理體系。在嚴格配置管理下，項目的質(zhì)量、風險、日志管理、更改控制，問題跟蹤，成本控制，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等得到了有效的保證。

　　為了保持項目的穩(wěn)妥進行，華域推行了一套以溝通為基礎的目標績效考評制度，其關鍵是以項目的層次目標為基礎，通過對實現(xiàn)目標的績效規(guī)劃與溝通，考察團隊的績效為主，充分發(fā)揮個人的績效目標能力。

　　同時，為了加強用戶在系統(tǒng)建設中的作用，華域與用戶、監(jiān)理等各方面建立了以項目例會為代表的溝通、協(xié)調(diào)機制，定期交流項目實施過程中所出現(xiàn)的各種情況和問題，及時拿出最恰當?shù)慕鉀Q方案，保證了工程建設的順利開展。