時(shí)間定格在2011年6月16日這一天，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開基層信息化應(yīng)用平臺在北流市民樂鎮(zhèn)、羅政村試點(diǎn)運(yùn)行。以此為節(jié)點(diǎn)，今后廣西將在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）全面推廣應(yīng)用此基層信息化應(yīng)用平臺，這標(biāo)志著自治區(qū)、市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）五級電子聯(lián)網(wǎng)的政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開體系建設(shè)又邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

　　村民辦事不出村屯

　　6月20日10時(shí)，北流市隆盛鎮(zhèn)中和村村民黃禮儉帶著辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)材料，走進(jìn)了村里的政務(wù)服務(wù)站。值班的村支書馮新笑呵呵地接過黃禮儉的材料，并立即通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約了隆盛鎮(zhèn)勞保所，商定3日內(nèi)去辦理。

　　“以前辦事經(jīng)常多個(gè)部門跑，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還經(jīng)常遭冷遇，現(xiàn)在好啦，直接在村里辦理就行了。”60歲的黃禮儉感慨地說。

　　馮新介紹說，一些比較遠(yuǎn)的自然村，村民可以將材料交給村里的中心戶，村民“足不出村”基本就能把事辦好。

　　這只是一個(gè)縮影。近年來，我區(qū)在打造自治區(qū)、市、縣三級電子聯(lián)網(wǎng)的政務(wù)服務(wù)體系基礎(chǔ)上，積極探索將政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開向基層延伸，在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)站，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入基層政務(wù)服務(wù)中心（站）集中辦理，使“居民辦事不出社區(qū)、村民辦事不出村屯”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)目前已建立各級政務(wù)服務(wù)中心478個(gè)，包括自治區(qū)本級（１個(gè)）和地級市（14個(gè)）、縣（市、區(qū)）級（111個(gè)）以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）（353個(gè)）。全區(qū)“一服務(wù)兩公開”工作正在逐步地向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸。值得稱道的是，玉林市陸川縣、容縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立了政務(wù)服務(wù)中心。

　　陸川在所有行政村都建立了政務(wù)服務(wù)站，并在全縣所有行政村和中心戶政務(wù)服務(wù)代辦點(diǎn)推行農(nóng)事代辦員、效能監(jiān)督員、信訪帶訪員、社情民意聯(lián)絡(luò)員等“四員合一”的農(nóng)事代辦制度和辦公無休日制度。百色市創(chuàng)新服務(wù)“三農(nóng)”的方式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯推行“農(nóng)事村辦”服務(wù)模式，推進(jìn)基層政務(wù)與公共服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，受到群眾的普遍歡迎。

　　自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人稱，為打造完善的政務(wù)服務(wù)體系，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開水平，我區(qū)編制了政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開和政府信息公開工作“十二五”規(guī)劃，明確提出：到2015年，打造集行政審批、社會服務(wù)、資源交易、效能監(jiān)察、政務(wù)公開等綜合服務(wù)功能為一體的新型公共服務(wù)平臺，建立起比較完善的自治區(qū)、市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）五級電子聯(lián)網(wǎng)的政務(wù)服務(wù)體系。據(jù)了解，我區(qū)是全國第一個(gè)開展深化政務(wù)公開推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作“十二五”規(guī)劃研究編制工作的省份，得到了中紀(jì)委、監(jiān)察部和全國政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的充分肯定。

　　越陽光更高效

　　“這么多證，沒想到兩天就能辦好！”深圳海雅集團(tuán)負(fù)責(zé)人對柳州市政務(wù)服務(wù)中心的辦事效率記憶深刻。去年，該集團(tuán)投資成立柳州海雅有限責(zé)任公司，注冊資金兩億元，本以為幾個(gè)月才能辦成的事，沒想到兩天就辦完了所有手續(xù)。

　　“簡政放權(quán)”和政務(wù)公開進(jìn)入深水區(qū)。為推動(dòng)政務(wù)更公開，服務(wù)更高效，我區(qū)一直致力于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)科學(xué)化、陽光化。近年來，我區(qū)多次對部門行政審批“權(quán)力清單”進(jìn)行“地毯式”清理，大幅度減少行政審批項(xiàng)目。同時(shí)對行政審批事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，推行自治區(qū)重大項(xiàng)目聯(lián)合審批常態(tài)化工作機(jī)制，優(yōu)化審批程序，提高審批效率。

　　今年6月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》，首次從國家層面提出統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。我區(qū)整合政務(wù)服務(wù)資源，健全政務(wù)服務(wù)平臺，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)均等化、規(guī)范化、高效化，提供讓群眾滿意的高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法，以政務(wù)服務(wù)中心為載體，通過政府網(wǎng)站、公開欄、辦事指南等方式，把群眾普遍關(guān)心的教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、民政救濟(jì)、土地征用等信息，及時(shí)、完整、有效地向社會公開。開通政務(wù)服務(wù)熱線和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為基層群眾提供文化教育、公共醫(yī)療、交通出行、現(xiàn)代金融、法律咨詢、社會福利等信息服務(wù)。

　　政務(wù)陽光化運(yùn)轉(zhuǎn)成效同樣明顯。依托政務(wù)服務(wù)體系，全區(qū)完成了自治區(qū)、市、縣三級電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)及聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行工作，對全區(qū)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行集中和實(shí)時(shí)監(jiān)控，初步建立起行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)督雙重監(jiān)察體系，保證了行政審批權(quán)力在陽光下運(yùn)行。目前，正在積極推進(jìn)電子政務(wù)、電子監(jiān)察系統(tǒng)向基層延伸。

　　2011年，全區(qū)將選擇4個(gè)地級市、15個(gè)縣（市、區(qū)）、20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、30個(gè)村（社區(qū)）以及5個(gè)區(qū)直部門作為自治區(qū)政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開示范點(diǎn)，部分示范點(diǎn)將被推薦為全國依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)單位和全國政務(wù)公開示范點(diǎn)單位，推動(dòng)我區(qū)政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開水平邁上新臺階。

　　打造“24小時(shí)不關(guān)門的政府”

　　“網(wǎng)絡(luò)審批真是方便，不用跑遠(yuǎn)路就能辦理，我很滿意！”6月27日，北流市民樂鎮(zhèn)大榕村民韋景清拿著325元家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼款，走出民樂鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心門口時(shí)笑容滿面。自從自治區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開基層信息化應(yīng)用平臺試點(diǎn)運(yùn)行后，鄉(xiāng)親們通過網(wǎng)絡(luò)即可申報(bào)各類事項(xiàng)，受理和審批結(jié)果都是通過短信告知，快捷又高效。

　　越來越多的群眾將能享受到網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開帶來的便利！自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，2011年，基層信息化應(yīng)用平臺將在全區(qū)30%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行推廣應(yīng)用，推進(jìn)政務(wù)惠民便民。記者了解到，我區(qū)還將強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金、扶貧救災(zāi)資金、新農(nóng)合資金、涉農(nóng)補(bǔ)貼等信息全部納入基層信息化平臺系統(tǒng)，為公眾和企業(yè)提供方便快捷的網(wǎng)上辦事通道。全區(qū)由此實(shí)現(xiàn)自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村五級聯(lián)動(dòng)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理全程信息化和信息公開發(fā)布自動(dòng)化。

　　早在幾年前，玉林市就已經(jīng)成功打造“24小時(shí)不關(guān)門的政府”——在玉林電子政務(wù)信息中心，各單位之間通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享，老百姓在一個(gè)窗口就能把事情辦妥，網(wǎng)上審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)到99%。政府行政成本明顯降低，僅玉州區(qū)政府去年就節(jié)約辦公耗材經(jīng)費(fèi)70余萬元。

　　當(dāng)前，我區(qū)正在大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)，逐步形成以自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為龍頭，市、縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心為骨干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)站為節(jié)點(diǎn)的政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)扁平化，為企業(yè)和群眾提供全天候的政務(wù)服務(wù)。