美國國務(wù)院在推特網(wǎng)的主頁

　　從消息發(fā)布的時候起，人們的提問就開始了。英語提問占絕大多數(shù)，也有人以西班牙語和阿拉伯語參與，但是沒有人用中文直接參與互動，美國政府也并沒有以中文的形式發(fā)布此消息。

　　面對來自全世界的網(wǎng)友，美國副國務(wù)卿朱思迪·麥克海爾著實(shí)被好好刁難了一番。美國東部時間6月29日上午9時30分，這名負(fù)責(zé)主管公共外交與公共事務(wù)的美國高官，通過美國國務(wù)院在“微博”網(wǎng)站“推特”（Twitter）上的官方賬戶公開回答問題，并且分享美國的外交關(guān)系理念。

　　這可不是一場官模官樣的例行公事。除了面對“海地人參與的交流項(xiàng)目為什么沒有我”這種雞毛蒜皮的小事外，他還不得不直面一些聽起來很尖銳的問題，比如“請您澄清，怎樣能夠一邊說我們支持民主，一邊又在埃及鎮(zhèn)壓民主的運(yùn)動中提供美國武器？”或者“鑒于我們能夠比你更有洞察力，你能夠放棄自己所謂的正確而聽從人民嗎？”

　　在這場歷時兩個半小時的問答活動中，網(wǎng)友的大多數(shù)發(fā)言是尖銳和批評性的。盡管并非所有問題都得到了回答，倒沒有妨礙人們提各種問題的熱情。不管怎么說，放在平時，想要跟一個超級大國的高級外交官員進(jìn)行直接對話，甚至向他發(fā)泄一下不滿，并不是一件容易做到的事。

　　活躍的推特網(wǎng)用戶

　　今年4月6日，美國國務(wù)院在官方網(wǎng)站公布了一份名為《政務(wù)公開實(shí)施方案》的計劃書，計劃書中詳細(xì)列舉了美國國務(wù)院將通過博客、網(wǎng)絡(luò)視頻、互動旅游地圖、臉譜網(wǎng)（Facebook）以及推特等形式與外界展開更加透明且及時溝通的意圖。

　　在這份計劃書里，美國國務(wù)院詳細(xì)地解釋，他們計劃用推特來發(fā)布國務(wù)卿旅行信息、強(qiáng)調(diào)每日新聞簡訊與高級官員演說中的重點(diǎn)，并直接回應(yīng)公眾的提問。美國國務(wù)院還表示將在推特上糾正相關(guān)錯誤信息，并計劃在2011財年的第四季度之前，有針對性地將對推特的使用率增加30%。

　　朱思迪·麥克海爾主持的美國國務(wù)院第一次全球性“推特網(wǎng)提問與回答”活動，就是按照這個方案進(jìn)行的。在美國國務(wù)院事先通過推特賬號發(fā)布的消息中，任何人都可以參與。參與者可以用英語提問，也可以用包括中文在內(nèi)的其他九種語言提問。

　　此外，美國國務(wù)院還將在7日進(jìn)行一次名為“公開的政府合作關(guān)系談話”的會議，屆時也歡迎網(wǎng)上用戶進(jìn)行提問。自社交網(wǎng)站大行其道以來，網(wǎng)絡(luò)交流成了美國宣揚(yáng)民主與公正的最佳外衣。

　　截至7月5日上午，美國國務(wù)院的推特賬號共發(fā)了9469條消息，關(guān)注了包括白宮、美國軍方在內(nèi)的223個賬戶，并擁有110802個追隨者。幾乎每小時，該賬戶都要更新一次內(nèi)容。比如，7月1日，它發(fā)布了希拉里的話：“當(dāng)科技使得新聞與信息及時傳遞時，我們都成為了全球性的鄰居。”。而7月4日，泰國議會選舉結(jié)果的第二天，它又更新“美國祝賀泰國人民在他們7月3日的議會選舉中表現(xiàn)出的強(qiáng)有力的參與”。

　　從消息發(fā)布的時候起，人們的提問就開始了。英語提問占絕大多數(shù)，也有人以西班牙語和阿拉伯語參與，但是沒有人用中文直接參與互動，美國政府也沒有以中文的形式發(fā)布此消息。

　　提問的問題主要集中于近日的國際熱點(diǎn)。在談到埃及問題時，名為“Adel_Salib”的用戶自顧自地說：“埃及人民應(yīng)該自己決定國家的未來，美國軍隊不應(yīng)當(dāng)阻擋他們的前進(jìn)。”用戶“DangerClose”則表達(dá)了自己的擔(dān)憂：在中東地區(qū)，外援安全部隊做好了準(zhǔn)備去勝任一個更具有攻擊性的角色了嗎？”