據(jù)7月12日華聲在線報(bào)道，近日，有網(wǎng)友在華聲論壇、天涯社區(qū)爆料，稱(chēng)江蘇省太倉(cāng)市人民政府網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”欄目?jī)?nèi)容已有兩年沒(méi)有更新，最后一條市民來(lái)信顯示日期是兩年前。對(duì)此，該市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人表示信箱沒(méi)更新是因?yàn)橛胁糠謥?lái)信市民并不愿意公開(kāi)自己的信件，“網(wǎng)站頁(yè)面雖然沒(méi)有顯示，但后臺(tái)是正常運(yùn)行的。”

　　對(duì)于大多數(shù)被批為“花瓶”式擺設(shè)的政府網(wǎng)站及熱線、信箱等，我們顯然有點(diǎn)“習(xí)以為常”了。這一方面事例說(shuō)明，各地在加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)及暢通民意訴求渠道的電子化過(guò)程中，依然有著應(yīng)該努力的地方。然而，現(xiàn)在來(lái)自江蘇省太倉(cāng)市人民政府的一些說(shuō)辭，著實(shí)聽(tīng)起來(lái)使人感覺(jué)“不爽”。

　　據(jù)報(bào)道，截圖顯示，該市政府市長(zhǎng)信箱欄目最近更新的一條內(nèi)容是“奇怪的現(xiàn)象：市民無(wú)法接受的工作態(tài)度”，網(wǎng)站給出的回復(fù)時(shí)間是2009年3月14日，距今已有兩年有余。記者隨后瀏覽該網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該欄目?jī)H登載了2008年9月至2009年3月的受理問(wèn)題和回復(fù)內(nèi)容，最近兩年確實(shí)沒(méi)有更新。不過(guò)，對(duì)于這樣的現(xiàn)象，有關(guān)負(fù)責(zé)人卻說(shuō)，市長(zhǎng)信箱一直都是在正常操作，從09年3月至今所有的市民來(lái)信都給予了處理和回復(fù)，“但是由于有些市民并不想公開(kāi)自己反映的事項(xiàng)，市政府根據(jù)市民需求對(duì)來(lái)信及回復(fù)采取了保密的形式。”

　　誠(chéng)然，在事實(shí)未清楚之前，從保護(hù)有關(guān)人員及維護(hù)穩(wěn)定的角度出發(fā)，“保密需要”那是很“需要”的事情?？墒?，在“保密需要”之外，我們的有關(guān)部門(mén)就不能夠做出一些積極的努力，使“保密需要”更加容易為市民所接受嗎？首先，是不是所有的市民來(lái)信都屬于必須“保密”的范圍？如果不是，那么，可以公開(kāi)的還是應(yīng)該公開(kāi)，這樣能夠給更多市民以訴求表達(dá)的積極性；其次，就算是需要“保密”，那么，也可以采取每半月或者是每月公布辦理情況的“通告”，向市民傳達(dá)辦理的信號(hào)，這樣避免了“擺設(shè)”的誤解，又提高了市長(zhǎng)信箱的權(quán)威，吸引更多的市民參與主動(dòng)性，不是更好？再者，我們應(yīng)懂得，對(duì)典型的解決案倒，如果不涉及原則性的東西，完全可以站在推動(dòng)民意表達(dá)、解決民意訴求、促進(jìn)部門(mén)工作等角度進(jìn)行公開(kāi)，以公開(kāi)回意民意，以公開(kāi)促進(jìn)工作。凡此種種，我們可以說(shuō)，該市的市長(zhǎng)信箱工作做得還不夠理想，應(yīng)給我們更多的“教訓(xùn)”。

　　政府工作應(yīng)謹(jǐn)慎使用“保密需要”。一句“保密需要”著實(shí)很難令民意信服，更難彰顯政府工作的良好形象及執(zhí)政為民之理念。筆者覺(jué)得，我們當(dāng)在“保密需要”這幾個(gè)字眼之后反思，以進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)于民的工作手段與做法，從而使政府工作樹(shù)立良好的形象，使政府行為更能夠贏得群眾的認(rèn)可與支持。