在微博江湖中,有一群身份特殊的人。他們因身份、職業(yè)、素養(yǎng)、個(gè)性的不同,在微博上形成了各自不同的“臉譜”。在這群人中,有高官“微”言者,以140字影響、帶動(dòng)一批人,進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政進(jìn)程;有“微官”施政者,對(duì)百姓冷暖體察入“微”,為民生疾苦奔走出力;有專業(yè)“精微”者,以自己的專業(yè)知識(shí)答疑解惑,直面社會(huì)與人生。
不同的官員微博,有不同的網(wǎng)絡(luò)表情,但受歡迎者有共同點(diǎn):敢于公開、透明的面對(duì)公眾。
作為全國(guó)首個(gè)擁有百萬(wàn)“粉絲”的省部級(jí)官員,浙江省委常委、組織部長(zhǎng)蔡奇的微博之道有哪些獨(dú)特之處,他為什么全力推動(dòng)組織部門官員加入微博,在潛水的時(shí)候他用什么“絕招”來(lái)吸引聽眾,他的為官與“微博”之間又有什么聯(lián)系。政府官員該如何參與公共領(lǐng)域的討論,在廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波看來(lái):最重要的是不能嘩眾取寵,要守住本職和本質(zhì),這是最關(guān)鍵的,因?yàn)槔锩姘?zé)任和良心。他坦承自己開微博確有壓力,但他認(rèn)為用好微博,確實(shí)是可以給政府加分的。因此沒(méi)有必要去避忌它,而是要熟悉它、關(guān)注它、駕馭它。
這些官員微博的代表者給出了寫好140個(gè)字的經(jīng)驗(yàn),為了適應(yīng)微博時(shí)代對(duì)執(zhí)政者提出的新的要求與挑戰(zhàn),一場(chǎng)關(guān)于說(shuō)話的革命正在進(jìn)行,微博等新媒體已經(jīng)被列入中央黨校的培訓(xùn)課程,而在北京、浙江、廣東等地,微博已經(jīng)成了各級(jí)官員的“必修課”。
如果把視線移向西方,就會(huì)發(fā)現(xiàn)那里的官員們很早就開始運(yùn)用微博??磰W巴馬的微博如同聽他演講;梅德韋杰夫愛講點(diǎn)克里姆林宮的“家事”;查韋斯曾因發(fā)博頻繁而被稱作“更新王”;陸克文從未停止讓自己在微博上變得親和,效果卻不理想;默克爾則更為“家常”。
他山之石,可以攻玉。在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為重要陣地,成為社會(huì)溝通交流的必經(jīng)渠道時(shí),官員不能缺席,輿論不能缺席,勾勒不同官員的微博臉譜,探究更多微博問(wèn)政的方略,都旨在提供一種現(xiàn)實(shí)的觀察,使主政者及民眾可以從中窺到新的變化、新的力量,從而在未來(lái)的信息交流、社會(huì)共建中找到最合理的路徑,達(dá)成最大的和諧。
微博用戶從2010年底的6311萬(wàn)爆發(fā)增長(zhǎng)到1.95億,成為用戶增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式,那些進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)“江湖”的官員們,在用什么樣的腔調(diào)和方式,來(lái)與這個(gè)世界上變動(dòng)最快的人群進(jìn)行溝通和交流,他們?cè)谶@里找到了什么
有人的地方,就會(huì)有網(wǎng)絡(luò);有網(wǎng)絡(luò)的地方,就會(huì)有微博;有微博的地方,又怎能少得了能夠“玩轉(zhuǎn)”它的微博達(dá)人呢?
微博“江湖”,在當(dāng)下的中國(guó),真的不是傳說(shuō)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)7月19日發(fā)布了《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至今年6月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億,微博用戶數(shù)量以高達(dá)208.9%的增幅,從2010年底的6311萬(wàn)爆發(fā)增長(zhǎng)到1.95億,成為用戶增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。
而在這個(gè)浩大的微博“江湖”中,行走著一群身份特殊的人。這些獨(dú)具“微”力的人,就是微博“江湖”中的官員們。他們之中,既有能夠以不足140字的“微”言,影響、帶動(dòng)一批人,進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政進(jìn)程的“高官”;又有對(duì)百姓冷暖體察入“微”的父母官。有的人在“微”城外觀望,有的人在“微”城內(nèi)留連忘返,因?yàn)檫@個(gè)群體的變化,政府機(jī)構(gòu)開始變得有了溫度和表情。
高官“微”言有威力
身居高位者,“微”言有力,往往帶動(dòng)一個(gè)群體、一個(gè)地區(qū)都聞風(fēng)而動(dòng),加入到微博江湖中來(lái),聽民意,察民情,與網(wǎng)民直接溝通、對(duì)話,形成一種微風(fēng)暴。
2011年的微風(fēng)暴,一處起于天山,一處起于浙江,形成了新的政務(wù)潮流。
今年3月2日晚上8點(diǎn)11分,一條不到130字的微博,幾乎引起了全國(guó)網(wǎng)友的關(guān)注。微博的主人實(shí)名認(rèn)證是:張春賢,中共十七屆中央委員,新疆維吾爾自治區(qū)黨委書記、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一政委。作為第一個(gè)公開開微博的省級(jí)黨委“一把手”,張春賢的微博開通當(dāng)日,就吸引了粉絲數(shù)萬(wàn)人。眾多微博“江湖”中的名人前來(lái)捧場(chǎng),浙江省委組織部部長(zhǎng)蔡奇便是其中之一,他說(shuō),“剛看到張書記發(fā)的微博十分驚喜。驚的是省委書記上了微博,喜的是高層領(lǐng)導(dǎo)也知道了微博的力量。”
在參加全國(guó)兩會(huì)期間,張春賢幾乎天天在微博上與網(wǎng)民互動(dòng),他以短小、精煉的語(yǔ)言認(rèn)真地回復(fù)提問(wèn),網(wǎng)友們則與他在微博上打招呼、道晚安,還提醒他要注意身體,工作是干不完的。在3月18日“暫別”微博時(shí),張春賢也認(rèn)真地廣播道,“大家提出的建議和反映的問(wèn)題,黨委、政府已于十七日召集會(huì)議專題研究,回復(fù)意見可見微博‘民生建議回復(fù)’。”
回疆后,忙于政務(wù)的張春賢把更多精力用在了解決民生問(wèn)題上,但他在微博江湖中構(gòu)建的招賢閣并未歇業(yè),而是吸引了一批微博“江湖”中的賢士,繼續(xù)將之發(fā)揚(yáng)光大。新疆阿克蘇地委副書記、行署專員穆鐵禮甫?哈斯木發(fā)布的首條微博,就是轉(zhuǎn)發(fā)了張春賢的一條原創(chuàng)微博,承諾到“您好,書記!‘亮劍’行動(dòng)對(duì)基層非常給力,影響很大,我們也將以此行動(dòng)為突破口,推動(dòng)全年工作。”
互動(dòng)來(lái)得有點(diǎn)遲,但卻是一個(gè)及時(shí)的開始。
新疆的網(wǎng)民在2010年超過(guò)800萬(wàn),普及率為37.9%,是西部地區(qū)唯一網(wǎng)民普及率進(jìn)入全國(guó)排名前十的省區(qū)。在這個(gè)幅員遼闊的地區(qū),網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政能更及時(shí)的解決一些問(wèn)題。4月11日,新疆黨委宣傳部副部長(zhǎng)張可讓在新浪發(fā)布了自己的第一條微博:“各位同仁、朋友,今天微博開通了,和大家的交流又多了一條便捷的渠道。我真誠(chéng)地等待你的加入。”共青團(tuán)新疆維吾爾自治區(qū)委員會(huì)書記阿依努爾?買合賽提更是在微博上“玩”起了“直播”,她加入了“新疆”微群,并興奮地發(fā)消息說(shuō):“自治區(qū)黨委書記張春賢關(guān)注新疆微群,3月19日作出批示,寄希望于共青團(tuán)組織:發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用,服務(wù)青年健康成長(zhǎng)。”
坐落于天山腳下的招賢閣,以張春賢為代表,日漸形成了短平快、互動(dòng)多、沒(méi)架子、官民親的風(fēng)格,微博標(biāo)簽為吸納民意、找出問(wèn)題、制定方案、解決問(wèn)題、反饋效果,以及開放的新疆等等。如阿克蘇地區(qū)范圍內(nèi)八縣一市的領(lǐng)導(dǎo)及部分職能部門負(fù)責(zé)人于4月9日至11日相繼開通微博,更是成為了全疆首個(gè)政府領(lǐng)導(dǎo)“團(tuán)”開微博的地州,一些領(lǐng)導(dǎo)在開通微博當(dāng)天,就利用微博傳播迅速?gòu)V泛的優(yōu)勢(shì),為自己的縣市做起了宣傳。
微博政務(wù)風(fēng)暴的第二波起源地是以開放著稱的江浙地帶,以浙江省委組織部部長(zhǎng)蔡奇為代表,有人稱蔡奇的微博腔調(diào)“是動(dòng)作、是點(diǎn)評(píng),是情景劇,讓人親歷作者的場(chǎng)景經(jīng)歷、感情節(jié)奏、明了關(guān)鍵詞慨嘆重點(diǎn),像浮凸體一樣明了意義,像草書一樣錯(cuò)落有致”,作為全國(guó)首個(gè)擁有百萬(wàn)“粉絲”的省部級(jí)官員,從6月2日聽眾超過(guò)百萬(wàn),到7月25日聽眾達(dá)480萬(wàn),顯示了蔡奇在微博“江湖”上的號(hào)召力。在他的帶動(dòng)下,浙江省組織系統(tǒng)的干部,90%已有個(gè)人微博,全省有3000多干部擁有微博。