今年上半年，四川省政府辦公廳對2010年全省168個政府網站公布績效評估結果：青神縣政府網站得分67.22分，位居全省第12位，全市第1位。

　　足不出戶

　　政府網站為百姓排難解惑

　　“我是一名大學生，我們家的房屋很久前就已經成為危房了。今年5月29日，房屋自己倒塌了，我們家里因為比較困難，鄉(xiāng)政府讓我們家簽署了一個協(xié)議，同意給我們家一萬三千元救助我們修房子?，F在過了將近一個月了，那個錢還沒有下來。辦理這個手續(xù)需要多長時間？希望縣政府能幫助我們這個困難的家庭，我們一家會非常感謝的。”

　　在收到信息內容后，政府網站的工作人員迅速同該大學生所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行溝通，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導及時與大學生的家長溝通并抓好落實。第二天，網站便給出了回復，明確告知了房屋的救助款項將在什么時間到位，同時請該名大學生理解因批建中的程序問題引起的時間延遲。

　　“真沒想到政府網站辦事效率這么高。我們省事、省時，減少了很多麻煩，處理結果我很滿意。”大學生對記者說道。

　　“我種的農作物，多次受到惡意破壞，希望盡快解決。”

　　“我遭遇家庭暴力，想與丈夫離婚，卻受到他威脅，怎么辦？”

　　“鮮活宰殺雞鴨的亂扔垃圾，影響居民生活，請有關部門盡快管管。”

　　記者在青神縣政府網站上看到，老百姓提出的急事難事都得到了回復解決。

　　工作人員李順華告訴記者，在諸多的留言中，信訪留言占到了57.8%。“我們解決問題的原則是既有利于樹立政府的形象，也有利于保障群眾的利益，最終通過網上信訪推動事情的進展。本著對政府負責、對群眾負責的態(tài)度，呈領導、轉部門、存檔備檔，權威回復，及時回復，盡可能讓這些矛盾化解在基層。”

　　署上真名

　　政府網站“網羅”青神發(fā)展良策

　　“每年大端陽的龍舟賽作為青神的旅游特色項目能不能把日期改到國家法定的節(jié)假日。我有很多朋友聽說青神有龍舟賽都很想去看一下，但是一看日期16號是星期四就感覺沒戲了。”今年6月16日，在外地工作的青神人陳先生錯過了龍舟賽，他在政府網站的“建言獻策”欄目留下了自己的建議。

　　“本以為留言會石沉大海，沒想到第二天政府辦信息中心的工作人員就打電話來核實了情況。到第三天，瑞峰鎮(zhèn)政府就給了我滿意的答復。”陳先生說，雖然得知日期已傳承多年不能更改，但自己的建議得到重視，他感到十分滿意。

　　網站工作人員李順華告訴記者，以前市民有問題、有建議沒處說，沒人聽；如今，點擊縣政府網站，在建言獻策欄目中寫下建言內容，留下真實有效的名字與聯系方式，不出三天，提出的問題必將得到相關部門的權威回復。

　　“對網上留言我們只有一個要求，請留下你真實的聯系的方式，說出你真實的想法。只要經過核查身份真實有效，我們一定做到有言必復。”青神縣信息中心主任滕薇介紹說，所有留言都須由單位一把手親自過問，如無特殊情況，涉及單位應在三個工作日內以書面稿件的形式，回復群眾的投訴建議，并加蓋單位公章，確保留言的權威性。相關部門的回復都需經過信息中心審核，不合格的會要求其重新回復。

　　從2010年改版至今，青神縣政府網站點擊率已突破42萬，收到留下真實聯系方式的有效留言304條，其中網上信訪96條，投訴舉報80條，建言獻策98條，領導信箱30條。