在東平縣網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上，網(wǎng)民不但可以全天候、無(wú)障礙地反映各種問(wèn)題，提出意見(jiàn)建議，而且可以第一時(shí)間獲得權(quán)威部門的解答和辦理，因?yàn)榉奖憧旖?，網(wǎng)友“天涯”稱贊為“怎一個(gè)爽字了得”。

　　網(wǎng)絡(luò)不僅是信息載體、交往工具，也是意見(jiàn)空間、社會(huì)治理平臺(tái)，成為當(dāng)前虛擬社會(huì)管理創(chuàng)新的重要課題。

　　2010年6月，東平縣在東平信息港設(shè)立了《互動(dòng)之窗》版塊，健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，對(duì)群眾的咨詢進(jìn)行答復(fù)、解釋，收到良好效果。

　　《東平縣網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)管理辦法》規(guī)定：縣長(zhǎng)信箱的信件經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后，轉(zhuǎn)交承辦單位，3個(gè)工作日內(nèi)在線答復(fù)辦理情況；投訴舉報(bào)、質(zhì)詢求助、建言獻(xiàn)策、網(wǎng)民反饋欄目中，在12小時(shí)內(nèi)回復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，東平縣《互動(dòng)之窗》、《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)》同時(shí)運(yùn)行，今年以來(lái)受理網(wǎng)民反映的民生熱點(diǎn)問(wèn)題400多件。

　　在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)建設(shè)的初期，主要依靠行政措施尤其是效能杠桿，強(qiáng)制推動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門“上網(wǎng)”，如今越來(lái)越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門主動(dòng)把一些政務(wù)放到網(wǎng)上曬一曬，傾聽網(wǎng)民意見(jiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前東平政府網(wǎng)日均訪問(wèn)量已達(dá)到2600多人次。