“網(wǎng)上問政”禁“將來式”回復(fù)市民不滿可打零分

　　8月11日消息今年3月份開始，青島市政府啟動了網(wǎng)絡(luò)在線問政常態(tài)化訪談。近日記者獲悉，截止到7月底，先后有19個部門參與，共組織了189次訪談活動總?cè)藬?shù)達(dá)到了28253人次，部分市民提出的有效建議已經(jīng)列入新改。此外，2011年年中網(wǎng)絡(luò)在線集中問政即將開展，本次網(wǎng)絡(luò)問政將首次采用“評分制度”，市民如果對回復(fù)有異議，打分后經(jīng)過評審組審核，可以再次進(jìn)行二次辦理。

　　市民建議納入新改“科目三”考試智能化網(wǎng)友立功

　　下午2時，青島市公安局刑偵支隊網(wǎng)絡(luò)在線問政常態(tài)化訪談，在福州北路的公安刑偵大樓正式展開，對于市民關(guān)注的“打擊扒竊犯罪”進(jìn)行了現(xiàn)場解答。記者了解到，今天這場在線訪談，已經(jīng)是公安局今年的第24場常態(tài)化訪談活動。“到現(xiàn)在為止，共收到市民意見建議461條，現(xiàn)場恢復(fù)率100%。”公安局相關(guān)工作人員介紹，在過去的5個月中，這些意見建議中，有很多已經(jīng)正式實(shí)施，像前段時間對機(jī)動車駕駛?cè)丝荚嚺嘤?xùn)中心“科目三”考試電子評判系統(tǒng)進(jìn)行的升級，就是有網(wǎng)友提出的建議，目前已經(jīng)將104項考點(diǎn)中的90項實(shí)現(xiàn)智能化、標(biāo)準(zhǔn)化評判管理。

　　常態(tài)化訪談成政府、市民主要交流平臺

　　“繼去年的‘三民活動’之后，今年第一次開始了網(wǎng)絡(luò)在線問政正常態(tài)化訪談。”青島市電子政務(wù)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年開始，這個網(wǎng)絡(luò)交流平臺已經(jīng)成為政府和市民溝通的主要方式，今年為了能夠加強(qiáng)時效性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上一條線，市政府推出了網(wǎng)絡(luò)在線問政常態(tài)化訪談，即各部門全年實(shí)時在線，市民可以隨時隨地反映問題。由于實(shí)效性比較強(qiáng)，常態(tài)化訪談受到很多市民的關(guān)注，根據(jù)目前的統(tǒng)計來看，80%以上的問題，都得到了及時回復(fù)。“不過也有一些缺點(diǎn)突出出來。”該負(fù)責(zé)人介紹，一是個別部門找不準(zhǔn)市民關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)，難以引起關(guān)注。再就是個別部門在對待一些問題是葉公好龍，缺乏誠意，喜歡用將來時。只有承諾而看不到落實(shí)。

　　回復(fù)不滿意市民可以“打零分”

　　“接下來這些問題都會慢慢得到解決。”該負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)上半年的問政情況，市政府出臺了幾項措施，希望通過網(wǎng)絡(luò)問政常態(tài)化訪談這個平臺，能讓各部門切實(shí)的和群眾溝通起來。“今年年中的一次網(wǎng)絡(luò)在線問政馬上就要開始了，和去年相比，今年出臺了‘評分制度’。”該負(fù)責(zé)人說，在年中這次集中問政中，市民每提出一個問題，都能得到一個“編碼”。在相關(guān)部門回復(fù)后，可以對他們進(jìn)行打分，打分主要是從0—5分，分為6個階段。如果分?jǐn)?shù)低了，由專家、政府部門、市民代表等組成的評審團(tuán)就會進(jìn)行審核，若確實(shí)存在回復(fù)不合格的問題，將會對此問題列入“回音壁”，進(jìn)行2次回復(fù)。

　　“還有一個是有些部門習(xí)慣用‘將來式’回答問題，這次也會得到解決。”該負(fù)責(zé)人說，比方說如果有市民反映停車場收費(fèi)問題，相關(guān)部門若回復(fù)類似“將進(jìn)行調(diào)查”“先等等”等這樣的說法，那么這就算是該部門的回復(fù)不合格，市民就可以對其打低分，然后進(jìn)行二次回復(fù)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，在本次年中訪談之后，在下半年的常態(tài)化訪談中，也會正式實(shí)施這些新措施。