雙灤區(qū)灤河鎮(zhèn)東園子村村民李爽夫妻二人要辦第一胎準(zhǔn)生證，兩人來到村群眾工作室，只用了十幾分鐘就從網(wǎng)上辦理完畢。如今，借助于電子政務(wù)三級網(wǎng)絡(luò)平臺，雙灤區(qū)越來越多的村民足不出村就能享受到方便快捷的服務(wù)。

　　雙灤區(qū)在對區(qū)本級行政服務(wù)事項梳理的基礎(chǔ)上，先后5次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級服務(wù)事項進(jìn)行了認(rèn)真梳理，梳理出對民服務(wù)事項及能夠網(wǎng)上辦理的事項。對于不能通過電子政務(wù)系統(tǒng)辦理的事項可以采取即辦和代辦等方式予以解決，最大程度的方便了辦事群眾。

　　“以前，村民辦理第一胎準(zhǔn)生證的時候，需要先到村里開介紹信，然后再去鎮(zhèn)里辦理，現(xiàn)在只要帶齊相關(guān)的資料，到村里通過網(wǎng)絡(luò)就能辦理了。”東園子村婦女主任王蓮玉介紹說，這些網(wǎng)上辦理的事項，在村群眾工作室就可以辦理，不需要村民再去鎮(zhèn)或者區(qū)里辦理。

　　大學(xué)生村官孫穎自2010年來到東園子村后，經(jīng)過近一年的熟悉工作，現(xiàn)在負(fù)責(zé)群眾工作室工作。“村民來這里辦事后覺得自己既少走了路，又節(jié)省了時間，很是方便快捷”。

　　“目前，灤河鎮(zhèn)各個村子的群眾工作室，都配備了電腦、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備。同時，將大學(xué)生村官全部充實到各村群眾工作室工作。”灤河鎮(zhèn)黨委副書記、群眾工作站站長冀恩寶告訴記者。

　　雙灤區(qū)投資80多萬元為全區(qū)4個鎮(zhèn)2個鄉(xiāng)63個村和2個街道18個社區(qū)全部配備了電腦等硬件設(shè)備，并全部接入了互聯(lián)網(wǎng)和區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級網(wǎng)絡(luò)對接。

　　灤河鎮(zhèn)180平方米、可容納40人的群眾工作站辦公大廳干凈整潔，設(shè)置了群眾服務(wù)中心和聯(lián)合接訪中心兩個服務(wù)區(qū)，整合了國土規(guī)劃、計劃生育、民政事務(wù)、勞動保障、綜合服務(wù)等5個行政服務(wù)窗口，并抽調(diào)年富力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干上崗。

　　灤河鎮(zhèn)群眾工作站專職副站長劉雯婷介紹說，“以前村民來鎮(zhèn)里辦事，有的時候不知道該去哪個部門辦理或者會碰到鎮(zhèn)里的工作人員下鄉(xiāng)或者出差找不到人的情況，現(xiàn)在有了三級網(wǎng)絡(luò)，這樣的問題也就不存在了。同時，在村里不能網(wǎng)上辦理的事項，村民也可以交給專職人員，由他們統(tǒng)一到鎮(zhèn)里來辦理”。

　　雙灤區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局會同軟件公司進(jìn)一步完善了電子政務(wù)軟件系統(tǒng)，對能夠在網(wǎng)上辦理的服務(wù)事項進(jìn)行了流程固化，施行密碼和密鑰雙重驗證，確保了全區(qū)電子政務(wù)三級網(wǎng)絡(luò)的安全運轉(zhuǎn)，并制定了首問負(fù)責(zé)、AB崗、限時辦結(jié)等相關(guān)制度。

　　三級網(wǎng)絡(luò)辦公的實現(xiàn)，規(guī)范了辦事流程，減少了辦事環(huán)節(jié)、簡化了辦事手續(xù)、縮短了辦事時限，提高了辦事效率，得到了群眾的充分認(rèn)可。