人民網8月19日電 2011人民網《地方領導留言板》研討會于18、19日兩天在陜西省西安市舉行，來自全國各地的150多位政界、學界人士到會探討網絡問政如何更好助力新時期加強和創(chuàng)新社會管理，交流網民留言辦理工作經驗。西安市未央區(qū)委常委、常務副區(qū)長王軍介紹了未央區(qū)以展開問計于民、問需于民、問政于民活動為契機，打造政府網絡服務平臺，建設行之有效工作機制的情況。

　　據王軍介紹，未央區(qū)在建設政府網絡服務平臺方面采取了三方面措施。第一、建立政府網絡發(fā)言人制度。確立了網絡媒體意見建議辦理“一三一”的工作機制。即：無論問題大小，一天之內查看認領相關的建議意見，編印《每日新聞網絡輿情快報》，報送區(qū)委、區(qū)政府領導；三天之內由相關街道或部門提出辦理意見；經區(qū)政府分管領導審核后，一天之內以“未央區(qū)政府網絡發(fā)言人”名義反饋網民。

　　第二、積極打造網絡服務梯隊。設立了區(qū)電子政務辦公室，各街道、各部門明確分管領導、配備專職網絡信息員，搭建起全區(qū)網民留言辦理工作網絡。

　　第三、構建抓落實長效機制。形成“日報送、周匯總、月分類、季度通報、年終考評”的一攬子工作機制，為有效辦理網民意見建議，增強“政府網絡發(fā)言人”公信力起到了有力的推動作用。

　　“趙正永省長說過，只有正確對待、虛心接受網絡輿論的政府才能成為人民滿意的政府；只有正確對待、積極回應網民‘拍磚’，政府工作才能做得越好、越來越規(guī)范；只有順應網友們的正義之聲，才能推進社會主義民主法制進程，促進公平和正義的實現。”王軍說：“在今后的工作中，我們將以此為標尺，努力做好‘政府網絡發(fā)言人’，真正辦好群眾貼心事，使網絡服務成為創(chuàng)新社會管理的有效途徑。”