由人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)聯(lián)合舉辦的首屆“政務(wù)微博與社會(huì)管理創(chuàng)新高峰論壇”，8月25日在浙江省杭州市舉行。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布“各省區(qū)黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員微博議政排行榜”稱，廣東總體排名全國(guó)第二，僅次于浙江；而廣東的“微博傳播力”則是全國(guó)第一。
十大政務(wù)機(jī)構(gòu)微博，廣東公安系統(tǒng)占三席
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室在會(huì)上發(fā)布《微博政民互動(dòng)典型案例分析報(bào)告》(下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)及《騰訊政務(wù)微博地圖》，對(duì)騰訊微博中1萬(wàn)余個(gè)黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員微博的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算，得出黨政機(jī)構(gòu)微博和公務(wù)人員微博排行榜。
在“各省區(qū)黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員微博議政排行榜”上，浙江、廣東、四川、山東、北京、黑龍江、江蘇、福建、河南、湖北名列前十，廣東總排名第二，細(xì)化指標(biāo)中“微博數(shù)”排名第八，“活躍度”排名第四，“傳播力”排名第一。
在“十大政務(wù)機(jī)構(gòu)微博排行榜”中，廣東成績(jī)最好，占據(jù)三席：“廣東省公安廳”微博位居第一，肇慶市公安局的“平安肇慶”、深圳市公安局的“深圳公安微網(wǎng)”分居第三位和第八位。上榜的三個(gè)微博都屬公安機(jī)關(guān)。
在“十大公務(wù)人員微博排行榜”中，浙江省委組織部部長(zhǎng)蔡奇，全國(guó)人大常委、民進(jìn)中央副主席朱永新，云南省紅河州委常委、宣傳部部長(zhǎng)伍皓名列三甲，而網(wǎng)名為“醫(yī)生哥波子”的廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波排名第七位。
廖新波昨日也應(yīng)邀參會(huì)，連發(fā)微博直播會(huì)議情況。他說(shuō)：“政務(wù)微博無(wú)疑增加了部門與民眾的溝通力與影響力。但是要注意的是：公眾性與公平性。譬如：衛(wèi)生部門為一位市民呼吁器官捐獻(xiàn)，不會(huì)有人質(zhì)疑其公益性與公平性；反之，如果你為你系統(tǒng)內(nèi)的人呼吁，可不可以為他人呼吁呢？此文并不是反對(duì)，而是思考。”
書記帶頭，推進(jìn)廣東“網(wǎng)絡(luò)問政”
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長(zhǎng)單學(xué)剛在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)指出，截至今年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，微博用戶數(shù)量以高達(dá)208.9%的增幅，從2010年底的6311萬(wàn)爆發(fā)增長(zhǎng)到1.95億，成為用戶增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。微博在很短的時(shí)間內(nèi)已成為匯聚民意、反映民情的重要通道，也成為黨和政府宣講政策、改進(jìn)公共治理的新平臺(tái)。
單學(xué)剛援引報(bào)告指出，從地域分布情況來(lái)看，浙江、廣東等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的省份政務(wù)微博開展較為充分，黨政官員普遍具有利用新媒體實(shí)現(xiàn)官民互動(dòng)、打通“兩個(gè)輿論場(chǎng)”的意識(shí)。在省委書記汪洋多次面見網(wǎng)友的示范推動(dòng)下，廣東成為網(wǎng)絡(luò)問政先鋒，涌現(xiàn)了以省公安廳和廖新波為代表的“微博明星”、“微博達(dá)人”。
各省區(qū)微博問政排名次序大體上與各省區(qū)GDP總量排名次序相仿。
微博互動(dòng)，公安系統(tǒng)是表率
《報(bào)告》指出，今年開始，黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員微博開始迅猛增長(zhǎng)，并在3月達(dá)到一個(gè)高峰。但約1/3的政務(wù)微博沒有發(fā)表任何廣播，過半的政務(wù)微博廣播數(shù)小于10條。
從職能部門分布情況可以看出，所有政務(wù)微博中超過一半都分布在公安司法部門，而公安司法部門更是占據(jù)了微博傳播力的近六成。利用微博加強(qiáng)與公眾的溝通，公安系統(tǒng)堪稱表率。早在2010年微博發(fā)展之初，各地公安系統(tǒng)便紛紛積極入駐。今年微博打拐，恰好成為公安微博互動(dòng)成效的一次檢驗(yàn)。公安部打拐辦主任陳士渠的積極介入，各地公安機(jī)關(guān)的踴躍參與，凝聚了公眾的愛心與善意，拉近了與民眾的距離，提升了自身形象。
網(wǎng)友：“警察叔叔，我需要你幫我找個(gè)男朋友，可以嗎？我是美女"-"”
在“十大典型官員和機(jī)構(gòu)微博分析”中，廣東貢獻(xiàn)了兩個(gè)典型案例：廣東省公安廳、廣州市政協(xié)委員微博議政平臺(tái)。
《報(bào)告》指出，截至本月15日，廣東省公安廳騰訊微博共有聽眾4223391人，被收錄2878個(gè)，近一年時(shí)間共發(fā)微博3597條，平均每天10條。親民、智慧、幽默、生活化、耐心、高頻互動(dòng)都是廣東省公安廳微博的成功之道。作為政務(wù)微博，廣東省公安廳沒有太多的官話套話，面對(duì)各種各樣千奇百怪的問題應(yīng)對(duì)自如，充滿智趣、知識(shí)和理性。這充分顯示出了廣東省公安廳與民眾打成一片的工作作風(fēng)。而遇到網(wǎng)友們的實(shí)際問題，廣東省公安廳更是耐心解答。
與此同時(shí)，公安微博成了“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”和“網(wǎng)絡(luò)問政”的一個(gè)重要窗口。廣東省公安機(jī)構(gòu)在這一方面走在了全國(guó)的前列。除了廣東省公安廳微博外，肇慶、珠海、汕尾、茂名、梅州等多地公安局所開設(shè)的微博也具有相當(dāng)大的影響力，在騰訊微博中聽眾數(shù)均超過了100萬(wàn)。
浙江經(jīng)驗(yàn)
組織部部長(zhǎng)推動(dòng)“微博大省”
《報(bào)告》重點(diǎn)推薦浙江“微博問政”經(jīng)驗(yàn)稱，全國(guó)首個(gè)擁有百萬(wàn)“粉絲”的省部級(jí)官員——浙江省委組織部部長(zhǎng)蔡奇堪稱“微博達(dá)人”，創(chuàng)造了微博“蔡式風(fēng)格”，日均廣播數(shù)近12條，半年多已發(fā)布廣播2500余條，推出“周末夜話”等欄目與網(wǎng)民進(jìn)行深度溝通。
在蔡奇的推動(dòng)下，浙江已成為名副其實(shí)的推動(dòng)電子政務(wù)公開的“微博大省”。浙江省組織系統(tǒng)的干部，90%已有個(gè)人微博，全省有3000多干部擁有微博，形成了微博上的“浙江軍團(tuán)”。在“7·23”動(dòng)車事故中，浙江政務(wù)微博集體發(fā)力，蔡奇更是連夜發(fā)出36條微博，報(bào)告浙江省組織救援的情況，贊揚(yáng)溫州“的哥”、“的姐”免費(fèi)送客人到醫(yī)院獻(xiàn)血，還批評(píng)“鐵道部門應(yīng)痛定思痛，生命傷不起啊”，以及時(shí)、坦誠(chéng)、公開的發(fā)聲，在網(wǎng)上彌漫的一片質(zhì)疑與不滿的情緒中，贏得理解與好評(píng)。
