政務(wù)微博要走近民眾，就得改變自己，改變學(xué)風(fēng)、網(wǎng)風(fēng)，甚至政風(fēng)。從這個(gè)意義上講，政務(wù)微博實(shí)際上促進(jìn)了政府行為的變革
一種僅僅140字的互聯(lián)網(wǎng)文字應(yīng)用，正悄然為中國(guó)政府的社會(huì)管理創(chuàng)新進(jìn)程注入活力。
8月25日，來自北京、浙江、廣東、云南等10多個(gè)省、市、自治區(qū)的150多名政府官員、學(xué)界專家、媒體人齊聚杭州，就政務(wù)微博與社會(huì)管理創(chuàng)新、突發(fā)事件如何用好微博、微博時(shí)代官民如何良性互動(dòng)等話題展開討論。
從2009年國(guó)內(nèi)各大門戶微博測(cè)試版上線，到這次由人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)聯(lián)合主辦的首屆“政務(wù)微博與社會(huì)管理創(chuàng)新高峰論壇”，兩年間，中國(guó)的微博用戶以爆發(fā)式增長(zhǎng)接近兩億，毫無爭(zhēng)議地成為用戶增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。以各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、官員為主體注冊(cè)的政務(wù)微博，也已從個(gè)別嘗試發(fā)展為遍地開花，憑借其“秒互動(dòng)”的傳播優(yōu)勢(shì)，成為政府傾聽民情、溝通民意、服務(wù)民生，提升社會(huì)管理水平的全新嘗試。
“微風(fēng)潮”悄然來到
杭州，坐在會(huì)場(chǎng)一角，河南省新鄭市副市長(zhǎng)劉五一邊聽著臺(tái)上“突發(fā)事件如何用好微博”的討論，邊用手機(jī)點(diǎn)評(píng)著嘉賓的發(fā)言：“早講話，會(huì)講話，講實(shí)話。”這條微博數(shù)秒鐘后出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)的大屏幕上，并迅速被場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外的人轉(zhuǎn)發(fā)、討論，成為“微政務(wù)論壇”話題傳播鏈的一部分。
這名現(xiàn)年50歲的副市長(zhǎng)在微博上擁有6.6萬多名“聽眾”。他在微博上討論政務(wù)公開，與網(wǎng)友聊天，也向聽眾們熱情推薦新鄭的大棗和旅游景點(diǎn)。
如今，通過開設(shè)微博與公眾進(jìn)行互動(dòng)，已經(jīng)成為許多中國(guó)官員與政府機(jī)構(gòu)的選擇。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布的《政務(wù)微博地圖》顯示，這股風(fēng)潮從2011年以來呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。
根據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室公布的“十大政務(wù)機(jī)構(gòu)微博排行榜”和“十大公務(wù)人員微博排行榜”，廣東省公安廳和浙江省委常委、組織部部長(zhǎng)蔡奇分居榜首，其“聽眾”數(shù)量均在百萬以上。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前，聽眾數(shù)量在10萬以上的黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員微博，已達(dá)689個(gè)。
“這些高人氣的政務(wù)微博或以親民、務(wù)實(shí)的姿態(tài)與群眾侃侃而談，或以生活化、職能化的姿態(tài)為群眾提供服務(wù)，在網(wǎng)民中塑造出一個(gè)個(gè)鮮活且具服務(wù)精神的政府機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員形象。”一位專家這樣評(píng)論。
“微力量”改變政風(fēng)
微博上，出生于1955年的蔡奇被網(wǎng)友稱為“蔡叔”，而他則常常以“同學(xué)們”親切回應(yīng)。
在浙江衢州市柯城區(qū)搭建的微門戶“柯城微風(fēng)”上，區(qū)委書記祝曉農(nóng)女士被網(wǎng)友以“農(nóng)姐”相稱。這里，不僅可以關(guān)注“農(nóng)姐”的微博，更有柯城基層機(jī)構(gòu)、公務(wù)人員數(shù)百個(gè)微博“一鍵收聽”。
無論是“蔡叔”還是“農(nóng)姐”，通過微博，“官員和百姓拉近了距離，增強(qiáng)了互動(dòng)，增進(jìn)了了解”，祝曉農(nóng)說，在微博上發(fā)言“一定要多講老百姓的話，一定要用平等對(duì)話的語氣”。
“政務(wù)微博要走近民眾，就得改變自己，改變我們的學(xué)風(fēng)、網(wǎng)風(fēng)，甚至政風(fēng)。從這個(gè)意義上講，政務(wù)微博實(shí)際上促進(jìn)了政府行為的變革。”蔡奇對(duì)此深有體會(huì)。在他的身體力行下，浙江省組織系統(tǒng)的干部90%已有個(gè)人微博。
