今年6月，省委政法委在騰訊和新浪網(wǎng)站分別開通"廣東政法"微博。作為全國首個省級政法委官方微博，廣東政法微博自開通以來，發(fā)布信息875條，回復(fù)網(wǎng)絡(luò)問政283條，擁有聽眾粉絲62萬人，并以平均每天約1萬人的速度不斷增加。廣東政法微博在網(wǎng)絡(luò)上贏得了良好口碑，香港文匯報一位總編評論："官方微博中廣東政法系統(tǒng)最強，廣東政法微博值得關(guān)注"；北京一位媒體人評論："內(nèi)地最好官方微博：廣東的政法、浙江的組工、新疆的阿克蘇。"

　　探索找準(zhǔn)政法官方微博運作定位

　　經(jīng)探索實踐，省委政法委將政法官方微博首先定位成是組織人，非自然人；其次是服務(wù)者，非管理者；三是引導(dǎo)者，非迎合者。

　　廣東政法微博代表著省委政法委的官方形象，必須以組織人的身份編織"圍脖"。在微博運行中，及時發(fā)布公開法治新聞和惠民便民信息，慎重回復(fù)每一條網(wǎng)絡(luò)問政，從不發(fā)表任何個人情緒和觀點，也從不裝萌扮嫩，始終保持網(wǎng)友評論的"莊重"形象。

　　面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情，廣東政法微博從不以管理者自居，而是認(rèn)真傾聽民生訴求，平等對話溝通，解答網(wǎng)民法律問題，為廣大聽眾粉絲提供熱情而周到的服務(wù)，因此獲得廣泛認(rèn)可。目前廣東政法微博所有發(fā)布信息平均被轉(zhuǎn)播10次以上，且極少有批評聲音。有網(wǎng)民評論"第一次見到懂說話的官博"。

　　根據(jù)汪洋書記關(guān)于政法微博要引導(dǎo)不要迎合的指示精神，廣東政法微博從不為追求聽眾粉絲數(shù)量去盲目迎合網(wǎng)民，而是針對一些可能產(chǎn)生誤導(dǎo)輿論的信息，及時進行回復(fù)，引導(dǎo)網(wǎng)民用客觀理性的眼光看待問題，避免虛假信息和流言的散布。如，某網(wǎng)民反映他數(shù)年前受騙于一女子，同居后在購房合同上簽署了兩人名字，之后該女拒不結(jié)婚并要求分割房產(chǎn)，荔灣法院據(jù)合同法判他敗訴，并因其拒不履行而關(guān)押半月，他情緒激烈地稱"這是包庇詐騙犯的黑法院"。對此，廣東政法微博回復(fù)：民事訴訟因舉證不能則需承擔(dān)不利法律后果，世上任何法院都會如此判決；合同非兒戲，一定要慎重；還建議他可在律師幫助下向該女子依法提起訴訟。對該回復(fù)，無任何網(wǎng)民包括其本人提出異議。

　　牢固樹立微博為民服務(wù)理念

　　廣東政法系統(tǒng)微博從去年公安微博110初試鋒芒到今年日臻多元化，目前全省政法機關(guān)已開通官方微博156個、聽眾粉絲數(shù)量總計超3500萬人，其中絕大多數(shù)運行良好、成效明顯，但也有個別微博更新信息量少、回避網(wǎng)友提問，成了"睡眠微博"、"空殼微博"。對此，省委政法委牢固樹立為民服務(wù)理念，明確認(rèn)識到開通官方微博不是作秀，更不是趕時髦，而是要充分利用好這一重要平臺，切實為老百姓解決問題。一位名叫"秦勇"的網(wǎng)友向廣東政法微博提問："勞動過程中不小心造成人身傷亡應(yīng)該追究誰的責(zé)任？"廣東政法微博回復(fù)："屬工傷或勞動期間死亡，雇主應(yīng)給予賠償或補償。因此發(fā)生的糾紛可申請總工會法律援助，申請人力資源保障局進行勞動仲裁，或向法院提起民事訴訟。"目前廣東政法微博已回復(fù)類似信息230多條，網(wǎng)民們評論："廣東政法真給力！""希望繼續(xù)發(fā)揚，讓人民群眾感受到社會的溫暖和安全感"。