一頭是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)，一頭是近43萬(wàn)各族人民，印江土家族苗族自治縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)宛如大眾的“麥克風(fēng)”，讓黨委政府在百姓眼里的距離不再遙遠(yuǎn)。
日前，一網(wǎng)友在“邛江社區(qū)”發(fā)出帖子《質(zhì)疑公共維修資金哪里去了》，第二天，建設(shè)局向廣大網(wǎng)民一一回帖，并表示歉意。這只是該縣“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”一個(gè)縮影。
署名為“同是執(zhí)法者”的網(wǎng)友舉報(bào)，小云社區(qū)村民土地被征收后，手頭稍有點(diǎn)積蓄，一些奸商趁機(jī)用“老虎機(jī)”騙取錢(qián)財(cái)。這一留言引起了縣委書(shū)記肖洪高度重視，迅速作出批示，公安部門(mén)立即行動(dòng)，把“山村老虎”打個(gè)現(xiàn)行，收繳老虎機(jī)25臺(tái)，查處黑網(wǎng)吧1處。
“一些小吃店把金玉小區(qū)步行街堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，曾經(jīng)寬敞整潔的大街變成了臟兮兮、臭熏熏的魚(yú)目混雜之地。”“蕩千秋”投訴后的第二天，執(zhí)法人員把違章占道經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)，取締得干干凈凈。居住在一樓的陳大媽高興得合不上嘴。
網(wǎng)友們反映農(nóng)村低保、噪音擾民，亂收費(fèi)、城區(qū)路燈等問(wèn)題，都得到了及時(shí)整改和解決。
作為一個(gè)少數(shù)民族地區(qū)的縣長(zhǎng)楊維權(quán)表示，“包容”遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于“壓抑”，要?jiǎng)?chuàng)造條件讓人民群眾監(jiān)督政府。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、問(wèn)計(jì)、問(wèn)需，網(wǎng)民參與、監(jiān)督、批評(píng)，在印江已成為一種常態(tài)。
作為公開(kāi)透明的利益表達(dá)和博弈場(chǎng)，是現(xiàn)實(shí)民意的風(fēng)向標(biāo)和參照系。在“書(shū)記縣長(zhǎng)信箱”、“咨詢(xún)投訴建議”“在線訪談”“邛江社區(qū)”等欄目里，表達(dá)途徑分層次分梯級(jí)，避免了門(mén)檻或低或高，讓公眾理性表達(dá)和有序參與。
那些農(nóng)民工、大學(xué)畢業(yè)生、“月光族”、“房奴”……在這個(gè)平臺(tái)上時(shí)時(shí)互聯(lián)互通，同氣相求，成為監(jiān)督和鞭策社會(huì)治理的活躍公民。
各級(jí)各部門(mén)明確一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員為網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，經(jīng)常瀏覽互動(dòng)欄目，傾聽(tīng)民意，回應(yīng)關(guān)切，化解民怨，將矛盾消化在最基層，化解在萌芽狀態(tài)。
監(jiān)察局負(fù)責(zé)人在直播間在線訪談近兩個(gè)小時(shí)，一一回答網(wǎng)民的提問(wèn)；在高考結(jié)束后，招生辦負(fù)責(zé)人與考生近距離交流，討論高考志愿填報(bào)……各部門(mén)黨政“一把手”輪番上陣，與網(wǎng)民面對(duì)面交流，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、提出的尖銳問(wèn)題。
“不允許刪除、屏蔽網(wǎng)民帶有批評(píng)和意見(jiàn)性的帖子。”縣委書(shū)記肖洪、縣長(zhǎng)楊維權(quán)始終以關(guān)注民生、維護(hù)民權(quán)、解除民憂、溫暖民心為己任，虛心地接受群眾的意見(jiàn)，坦然面對(duì)網(wǎng)民的拍磚、灌水。
隨著政民互動(dòng)鏈條逐漸拉長(zhǎng)，服務(wù)涵蓋百姓生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，大大小小的民情民意在這里得到滿意的回復(fù)和解決。3年辦理回復(fù)留言11300余條，辦理率98%。全縣進(jìn)京、去省、到地上訪總量大幅下降。
有事找網(wǎng)站，方便又快捷，已成為人民群眾的共識(shí)和習(xí)慣。贏得民心，贏得理解，并不是一件難事。
通過(guò)開(kāi)展“網(wǎng)上調(diào)查”和“民意征集”活動(dòng)，著實(shí)保障了群眾的表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
印江人無(wú)論在家里，還是遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)，可了解家鄉(xiāng)發(fā)展變化，掌握黨委政府所思、所想、所為，還可為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展出謀劃策。
該網(wǎng)站絕非“憤青大本營(yíng)”，對(duì)反黨反社會(huì)、宣傳暴力，攻擊人身等影響社會(huì)穩(wěn)定的，該縣沒(méi)有讓其瘋長(zhǎng)和蔓延，而是及時(shí)依法處理。
該縣建立了輿情工作長(zhǎng)效機(jī)制，按月通報(bào)留言辦理情況及滿意度，并列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容。
該網(wǎng)站群有38個(gè)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)子站隸屬關(guān)系明確化、網(wǎng)上信息海量化、欄目設(shè)置規(guī)范化和內(nèi)容管理智能化，方便民眾和企業(yè)。該網(wǎng)站連續(xù)兩年躋身全國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估前30強(qiáng)，也是中西部地區(qū)排名第一的區(qū)縣級(jí)網(wǎng)站。同時(shí)在全省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中，互動(dòng)性指標(biāo)均得到最高分。
