如果你的城市有官員開微博,你會@他嗎?他要連續(xù)發(fā)布什么樣的內(nèi)容,你才甘愿成為他的粉絲?
這個問題或許困擾著許多官員,但在得到最終答案之前,有人已率先開始實踐。近日,人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室針對騰訊微博上萬余個黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員微博的統(tǒng)計顯示,山東省的黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員微博活躍度排名全國第一,但縱觀影響力和粉絲數(shù)量,山東政務(wù)微博遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于南方省份,有的微博甚至開通不久就沉睡了。有官員表示:公開講話有壓力,很謹(jǐn)慎;還有官員坦白:開博就是為了完成“貼近群眾”的上級指示???ldquo;圍脖”,在普通人是樂趣,在官員,卻有可能是個棘手的難題:寫什么、如何寫,才能脫掉官腔贏得民眾的傾聽?
有500萬粉絲的官員
“2011寧波科技人才周開幕式極為簡單,沒有領(lǐng)導(dǎo)講話,沒有剪彩,大家叫好……”9月17日下午2時15分,中共浙江省委組織部部長蔡奇用ipad發(fā)了這樣一條微博。寥寥幾句話和一張現(xiàn)場圖片,引來了357條轉(zhuǎn)發(fā)和評論,其中不少評論在為開幕式的簡約叫好。
容量為140個字的微博,逐漸成為政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行“政民溝通”的新嘗試,擁有500多萬粉絲的蔡奇只是其中一個典型。
據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室分析,截至今年8月1日,僅騰訊微博中就有萬余個黨政機(jī)構(gòu)和官員微博賬戶,其中副廳級以上級別官員266人,涵蓋各部門和地區(qū)。浙江全省有3000多個干部擁有微博,已經(jīng)形成了騰訊微博上的“浙江軍團(tuán)”。
當(dāng)然,風(fēng)生水起的不僅僅是“浙江軍團(tuán)”。山東省的黨政機(jī)構(gòu)和官員微博數(shù)量雖不敵浙江,但活躍度也挺高,在騰訊微博的政務(wù)微博中排名第一。其中,山東省旅游局官方微博“好客山東”、濟(jì)南市公安局官方微博“濟(jì)南公安”分列十大政務(wù)機(jī)構(gòu)排行榜的第五、第六位。不到一年的時間,山東省旅游局官方微博在騰訊上的粉絲總數(shù)已經(jīng)超過139萬,而濟(jì)南市公安局官方微博在騰訊上的粉絲數(shù)也已超過219萬。
“博主”不乏省部級官員
另一份由中山大學(xué)傳播與設(shè)計學(xué)院張志安副教授主持的《中國政務(wù)微博研究報告》顯示,全國機(jī)構(gòu)微博的數(shù)量多于官員微博,南方省份發(fā)展政務(wù)微博的意識更強(qiáng)。這份調(diào)查數(shù)據(jù)來自新浪、騰訊、人民網(wǎng)三大微博運(yùn)營商,調(diào)查結(jié)果顯示,截至2011年3月20日,全國范圍共有實名認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)微博1708個,政府官員微博720個(之后半年數(shù)量在此基礎(chǔ)上激增)。在各省級行政區(qū)域中,江蘇省開通機(jī)構(gòu)微博的數(shù)量最多,達(dá)279個。此外,開通數(shù)量超100個的還有福建、廣東、浙江、四川、江西等五省。其中,公安微博所占比例最高、服務(wù)性最強(qiáng),黨政機(jī)關(guān)、交通部門的微博也成為亮點。
國內(nèi)政府官員微博的行政級別分布呈金字塔型,縣處級官員微博的規(guī)模最大,而高層官員更易成為意見領(lǐng)袖。以3月20日之前新浪、騰訊、人民網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,省部級官員注冊的微博有19個;廳局級官員注冊的微博有105個,縣處級官員的微博238個,縣處級以下官員注冊使用的微博333個。在不少地區(qū)和部門都出現(xiàn)“集體開博”的態(tài)勢,而且各級官員均有參與,尤以縣處級及以下的數(shù)量眾多,覆蓋了縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村、街道社區(qū)等不同部門。但就影響力而言,省部級、廳局級官員更具關(guān)注度和影響力,例如吉林省政協(xié)常務(wù)副主席林炎志、民進(jìn)中央副主席朱永新、國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所所長夏斌位列官員微博前三名。
半數(shù)政務(wù)微博在沉睡
政務(wù)微博的流行風(fēng),也在青島的政府機(jī)構(gòu)或職能部門的工作人員中興起。在80后、90后最為活躍的騰訊微博上,青島市委對外宣傳辦公室、青島市旅游局也是“活躍分子”。青島市委對外宣傳辦公室的微博“宜居青島”兩個月前剛開通,發(fā)布微博78條,粉絲數(shù)已達(dá)到了33萬之多。
而今年7月11日,在新浪網(wǎng)上以“青島發(fā)布”為名開通微博的青島市人民政府新聞辦公室同樣很有勢頭,兩個月內(nèi)發(fā)布微博482條,擁有粉絲18萬。該微博以推介青島為主要內(nèi)容,并針對2014年青島世園會、臺風(fēng)梅花、青島啤酒節(jié)、青島帆船周等主題進(jìn)行專題宣傳;媒體關(guān)注的熱點問題,諸如麥島家園天然氣爆炸、第三海水浴場沙灘出現(xiàn)大片黑色物質(zhì)等,該微博同樣給予了“曝光”和關(guān)注。
但不可回避的是,政務(wù)微博在運(yùn)行過程中仍存在很多困惑。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布的騰訊政務(wù)微博地圖顯示,約1/3的政務(wù)微博開博后卻沒有發(fā)表任何廣播,過半數(shù)政務(wù)微博開播后廣播數(shù)量小于10條。和全國很多政務(wù)微博一樣,青島的多數(shù)官方微博開通后不久就“沉睡”了,沒有更新,也沒有粉絲。
某機(jī)關(guān)單位一位不愿透露姓名的工作人員告訴記者,寫微博,以普通人的身份很容易、很有趣,但政府機(jī)構(gòu)就不同了,說出來的每一句話都代表單位形象。“多說,就怕招致質(zhì)疑或批評;少說,又吸引不了粉絲、形不成互動,失去了微博的意義。”另外,這位工作人員透露,微博粉絲太多又怕引來針對本部門的上訪群眾發(fā)言,所以很多政府部門對待微博十分謹(jǐn)慎,不肯多說,要說也只說四平八穩(wěn)的工作腔、官腔,招致網(wǎng)友的漠視甚至反感。這或許是中國大多數(shù)政務(wù)微博面臨的尷尬。