中廣網(wǎng)9月19日消息 “來章丘投資興業(yè)，事實(shí)證明，這是一個(gè)非常明智的選擇。”山東中鐵諾德房地產(chǎn)有限公司的負(fù)責(zé)人對章丘的周到服務(wù)贊不絕口。建設(shè)項(xiàng)目的開工手續(xù)辦理本來繁瑣得要命，從施工勘察到圖審，再到辦證等各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及的部門多不說，每道程序都需要一定的辦結(jié)時(shí)間，按照正常手續(xù)，這一套環(huán)節(jié)走下來，沒有幾個(gè)月的時(shí)間是辦不成的。可在山東省章丘市政務(wù)服務(wù)中心，一條“基本建設(shè)項(xiàng)目審批綠色通道”讓中鐵諾德房地產(chǎn)有限公司在最短的時(shí)間內(nèi)就辦理出了開工手續(xù)。
吃“小灶”的，可不單單是中鐵諾德，在章丘，基本建設(shè)審批服務(wù)綠色通道“開通”以來，已有30余家企業(yè)從這里享受到了“綠色通道”的快捷便利。
70%審批項(xiàng)目入住政務(wù)中心
一個(gè)地區(qū)的發(fā)展環(huán)境如何，關(guān)鍵取決于政務(wù)服務(wù)水平。
山東章丘按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，把政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)納入了基本公共服務(wù)體系建設(shè)范疇，整合政務(wù)服務(wù)資源，于去年7月投入使用的、面積5000余平方米的新政務(wù)服務(wù)中心打出了建設(shè)“全省審批環(huán)節(jié)最少、審批時(shí)間最短、審批成本最低“的“效能革命”口號。
這樣的氣魄，源于章丘政務(wù)服務(wù)資源整合的力度。建立一體化政務(wù)服務(wù)體系，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的均等化、規(guī)范化、高效化，章丘政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)明確。
早在政務(wù)服務(wù)中心建立之初，章丘市就提出了“方便群眾、集約高效、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求。為了優(yōu)化進(jìn)廳部門窗口布局，創(chuàng)新辦公模式，增加進(jìn)駐事項(xiàng)，在首批進(jìn)駐27個(gè)部門的基礎(chǔ)上，今年8月份，又順利實(shí)現(xiàn)了第二批8個(gè)部門、40項(xiàng)審批及服務(wù)事項(xiàng)入駐。至此，章丘政務(wù)服務(wù)中心的進(jìn)駐部門增加至35個(gè)，行政審批事項(xiàng)196項(xiàng)，非行政審批事項(xiàng)73項(xiàng)，全市行政審批項(xiàng)目進(jìn)廳率提高至70%。
隨即，本著政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)的要求，章丘政務(wù)服務(wù)中心按照“統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一辦件標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一管理考核”的原則，在因條件限制未入駐的房管、人社、民政等部門設(shè)立了8個(gè)政務(wù)大廳分大廳，與20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)大廳共同構(gòu)建起了三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，服務(wù)范圍基本涵蓋了全市所有行政審批及服務(wù)事項(xiàng)，形成了“統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新體系。
創(chuàng)造政務(wù)服務(wù)“章丘速度”
政務(wù)資源已經(jīng)充分整合，服務(wù)體系已經(jīng)基本建立，政務(wù)服務(wù)如何讓群眾滿意才是終極目標(biāo)。
口號喊得再響，沒有政務(wù)服務(wù)的章丘特色，也只能是“唱高調(diào)”。
全面梳理中心服務(wù)事項(xiàng)，章丘政務(wù)服務(wù)中心把他們歸結(jié)為三大類，即基本建設(shè)項(xiàng)目審批、內(nèi)外資注冊審批和便民服務(wù)事項(xiàng)。圍繞服務(wù)效能提速，章丘市發(fā)揮進(jìn)駐部門多、服務(wù)事項(xiàng)全的優(yōu)勢，創(chuàng)造性地建立了由工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門窗口組成的內(nèi)外資注冊審批服務(wù)“快車道”；由交通、衛(wèi)生、林業(yè)等部門窗口組成的便民事項(xiàng)辦理“快車道”；由發(fā)改、住建、國土、環(huán)保等部門窗口組成的建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)“快車道”，并積極推行承諾時(shí)限辦結(jié)制和“一表通”服務(wù)機(jī)制，三條快車道并駕齊驅(qū)，變過去的分散式、封閉式、串聯(lián)式審批為集中式、開放式、并聯(lián)式審批，最大限度地優(yōu)化了審批流程，縮短了審批時(shí)限。
