今年以來，楊凌示范區(qū)以迎接省政府門戶網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)管理，建立政民互動(dòng)通道和快速回應(yīng)機(jī)制，在黨工委管委會(huì)與群眾之間架起了一座“網(wǎng)絡(luò)連心橋”，促使一大批民生問題得到及時(shí)、妥善解決，用真情譜寫了社會(huì)和諧曲。

　　被洪水沖毀的莊稼去哪領(lǐng)補(bǔ)助、噪音影響辦公、道路應(yīng)該限速……打開楊凌示范區(qū)公眾信息網(wǎng)“公眾參與”頻道，映入眼簾的是一個(gè)個(gè)看似不起眼、但卻是關(guān)乎百姓民生的重要問題。過去，這些問題因細(xì)微、瑣碎而容易被忽視，群眾的反映難以得到及時(shí)回復(fù)解決。

　　8月中旬，全新升級(jí)改版的楊凌示范區(qū)公眾信息網(wǎng)正式上線運(yùn)行。新版網(wǎng)站不但進(jìn)一步整合各部門政務(wù)服務(wù)資源開通網(wǎng)上辦事頻道，為公眾提供50余類、200余項(xiàng)網(wǎng)上辦事服務(wù)事項(xiàng)，而且開設(shè)了在線咨詢、投訴、諫言、領(lǐng)導(dǎo)信箱等政民互動(dòng)欄目，集中受理群眾各類咨詢、投訴、諫言，成為排解民憂、了解民意、匯聚民智的重要平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，楊凌示范區(qū)公眾信息網(wǎng)新版網(wǎng)站自8月17日上線以來，截止9月30日共收到各類咨詢、投訴、諫言161件，其中150件已處理完畢，8件正在處理中，3件等待處理。

　　為確保公眾反映的問題得到及時(shí)有效處理，網(wǎng)站在各部門建立信息員隊(duì)伍及快速聯(lián)絡(luò)反映機(jī)制，由各部門指定專人及時(shí)回應(yīng)公眾提問，受理公眾在線建議。同時(shí)結(jié)合示范區(qū)開展的“制度執(zhí)行與效率提升年”活動(dòng)，網(wǎng)站建立政民互動(dòng)監(jiān)督檢查機(jī)制，定期統(tǒng)計(jì)通報(bào)各部門受理辦理情況，督促各部門進(jìn)一步提升工作效能，提高政民互動(dòng)欄目相關(guān)信息回復(fù)時(shí)效。

　　楊凌示范區(qū)公眾信息網(wǎng)政民互動(dòng)欄目的開設(shè)和有效管理，在黨工委管委會(huì)與社會(huì)公眾之間架起了一座“網(wǎng)絡(luò)連心橋”，成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺(tái)，成為密切黨工委管委會(huì)與群眾溝通交流的重要紐帶，有力促進(jìn)了社會(huì)和諧，受到公眾普遍歡迎。據(jù)網(wǎng)站在線調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止9月30日，在參與調(diào)查的374票中，公眾對(duì)網(wǎng)站滿意率占71.12%，比較滿意率占18.98%，不滿意率占9.89%。網(wǎng)民“漆水游子”說，“全新改版的楊凌示范區(qū)公眾信息網(wǎng)不但信息量比以前大多了，而且網(wǎng)上互動(dòng)性大大增強(qiáng)。不錯(cuò)！”