據(jù)海南省海口市政府服務(wù)中心消息，?？谑袑⑦M(jìn)一步深化行政審批制度改革，推進(jìn)市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居）四級政府服務(wù)體系建設(shè)，日前出臺了《關(guān)于加快完善海口市四級政府服務(wù)體系建設(shè)的意見》，擬逐步將區(qū)政府服務(wù)中心建設(shè)成“市民之家”的新平臺，全面推進(jìn)鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心和村（居）便民代辦點(diǎn)的建設(shè)，讓市民家門口可享受政府服務(wù)。

　　區(qū)政務(wù)中心成民生平臺

　　《意見》指出，區(qū)級政府服務(wù)中心是?？谑兴募壏?wù)體系建設(shè)的重要組成部分，各區(qū)政府要積極籌建新的標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)政府服務(wù)大廳，大廳將具備政府服務(wù)引導(dǎo)、代寫、打印、復(fù)印、下載表格、查詢、咨詢、叫號等一體化功能，將推出服務(wù)新舉措，對一些特殊企業(yè)和困難群眾可實(shí)行延長、預(yù)約、上門服務(wù)，開辟“綠色通道”，對重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行特事特辦等。今后，區(qū)級具有行政審批服務(wù)事項(xiàng)的所有職能部門都要全部進(jìn)駐區(qū)政府服務(wù)中心。

　　各區(qū)政府要加大對區(qū)政府服務(wù)中心的投入和扶持，逐步將區(qū)政府服務(wù)中心建設(shè)成“市民之家”的新平臺。建成的“市民之家”的新平臺由三部分組成：一是方便市民辦事的平臺，該平臺包括政府部門、社會事業(yè)、公共事業(yè)單位為市民辦理審批和登記服務(wù)事項(xiàng)；二是政社和諧的互動平臺，該平臺集政策宣講、市民意見征詢、市民交流、市民活動、市民文化展示、市民提高自身修養(yǎng)的活動平臺和互動平臺；三是關(guān)注民生的資訊平臺，該平臺有政務(wù)公開、公共事務(wù)公開、政策宣傳與咨詢、服務(wù)信息查詢、權(quán)力陽光運(yùn)行等資訊內(nèi)容。

　　家門口可享受政府服務(wù)

　　《意見》還明確，鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心和村（居）便民代辦點(diǎn)的建設(shè)，是?？谑兴募壵?wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)，各區(qū)、鎮(zhèn)政府（街道辦事處）要加大對鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心和村（居）便民代辦點(diǎn)的投入，將這兩級服務(wù)體系建設(shè)列入重要議事日程。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要積極推進(jìn)政府服務(wù)向基層延伸，為老百姓排憂解難，提供便捷高效的政府服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道基層站所及與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、服務(wù)、收費(fèi)事項(xiàng)全部整合，一并納入便民服務(wù)中心，實(shí)行開放式集中辦公。

　　按?？谒募壵?wù)體系建設(shè)的要求，全力提升村（居）代辦點(diǎn)服務(wù)水平。明確村（居）干部就是代辦員，每天安排一名代辦員在村（居）辦公室輪流值班，值班時間每天不少于3小時，要將代辦員輪流值班表及手機(jī)號碼在便于查看的地方公布。各村（居）代辦員要及時為弱勢群體上門服務(wù)，有條件的村（居）應(yīng)籌建便民服務(wù)中心。

　　讓市民共享品質(zhì)生活

　　目前，?？谑幸阎鸩叫纬墒小^(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居）相互銜接，規(guī)范高效的四級政府服務(wù)體系。全市雖然實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)兩級政府服務(wù)中心的并網(wǎng)，但至今為止，黨政辦公內(nèi)網(wǎng)還沒有接通一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)聯(lián)網(wǎng)。各區(qū)、鎮(zhèn)（街道）服務(wù)中心大廳普遍存在沒有自有的固定場所，且服務(wù)大廳面積小，其他辦公設(shè)備缺少等硬件落后的問題。

　　今后，通過加快完善?？谑兴募壵?wù)體系建設(shè)，將各級政府服務(wù)中心建設(shè)成政府與企業(yè)、政府與市民溝通的橋梁，建設(shè)成讓全體市民充分“參與社會管理，保障民生權(quán)益，展示市民風(fēng)采，共享品質(zhì)生活”的政府服務(wù)綜合平臺。