寧海新聞網(wǎng)訊 “對方不在本地，移動號碼能過戶嗎？”“寵物店又臭又吵，影響周邊居民，有沒有人來管一管？”“我們村飲用的自來水混濁，希望有關(guān)部門幫我們想想辦法?！?amp;hellip;…“百姓事馬上辦”網(wǎng)絡(luò)新平臺自今年5月底開通以來，短短4個(gè)月時(shí)間，已有614位網(wǎng)民注冊發(fā)言，向政府部門和機(jī)關(guān)單位投訴舉報(bào)、咨詢求助、建言獻(xiàn)策833條。雖然網(wǎng)絡(luò)看不見，也摸不著，但網(wǎng)民提出的實(shí)質(zhì)性問題和普遍性建議，一般都能在相關(guān)單位受理后5個(gè)工作日內(nèi)得到回復(fù)。通過這一網(wǎng)絡(luò)新平臺，更好地架起了政府與百姓之間的“連心橋”。信息時(shí)代的來臨，讓網(wǎng)絡(luò)日漸貼近尋常百姓的生活。在這一進(jìn)程中，我縣積極主動適應(yīng)新形勢，力推網(wǎng)絡(luò)社會管理創(chuàng)新，暢通“百姓網(wǎng)上發(fā)聲”渠道，健全“干部網(wǎng)絡(luò)問政”機(jī)制。2006年8月，寧海新聞網(wǎng)文峰論壇“百姓熱線”欄目新鮮出爐，積極打造在線交流新平臺，使網(wǎng)絡(luò)成為傾聽民聲、匯集民智、排解民憂、解答民惑的“魅力磁場”。今年1月，結(jié)合“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動，縣效能辦、縣新聞中心開始籌劃打造一個(gè)新的服務(wù)平臺，積極拓展民意表達(dá)渠道。經(jīng)過兩個(gè)多月緊張地籌劃、開發(fā)、修改、構(gòu)建，“百姓事馬上辦”網(wǎng)絡(luò)新平臺于5月底上線試運(yùn)行，并于6月9日正式開通。

　　相對以前的熱線欄目，“百姓事馬上辦”網(wǎng)絡(luò)新平臺更具方便、規(guī)范、高效、權(quán)威等特性，努力使社會各個(gè)群體實(shí)現(xiàn)“反映有渠道、傾訴有人聽、困難有人幫”。只需一臺能夠上網(wǎng)的電腦，任何人都可注冊使用這一網(wǎng)絡(luò)新平臺，通過“百姓講臺”進(jìn)行投訴舉報(bào)、咨詢求助、建言獻(xiàn)策等操作，也可搭乘部門直通車了解政府和部門的職能和工作動態(tài)。10月8日上午10點(diǎn)多，市民金先生在“百姓事馬上辦”網(wǎng)絡(luò)新平臺留言向縣交通局提議，希望公交公司能為小學(xué)生提供公交IC卡上門驗(yàn)卡服務(wù)?？h交通局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人在10日下午作出答復(fù)，表示今年是公交IC卡使用年審的第一年，考慮到市民可能不熟悉情況，公交公司已將原定于9月底結(jié)束的年審時(shí)間延遲至10月底。近期，公司將到各學(xué)校門口張貼學(xué)生IC卡年審?fù)ㄖ?。如學(xué)校需要統(tǒng)一年審，可聯(lián)系提供上門服務(wù)。對這一處理結(jié)果，陳先生表示滿意。

　　同縣交通局發(fā)言人一樣，全縣103個(gè)職能部門以及企事業(yè)單位目前都有新平臺的賬號，每日兩次定時(shí)查看接收網(wǎng)上信息更新情況。其中18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)首次納入“百姓事馬上辦”這一新平臺。針對網(wǎng)民的提問，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人以部門名義在經(jīng)管理員審核后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)受理，5個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。同時(shí)，縣里出臺相關(guān)政策，督促相關(guān)職能部門公開、透明地處理熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，辦復(fù)情況列入相關(guān)部門的工作績效考核。開通四個(gè)月以來，新平臺的留言辦復(fù)率一直在95%以上。截至目前，共受理各類有效咨詢投訴683件，已處理651件，已處理率達(dá)到95.3%。

　　《對于寧海紅綠燈設(shè)置的一點(diǎn)建議》、《切莫給高齡老人打白條》、《關(guān)于出租車投訴的一點(diǎn)個(gè)人淺見》……每一天，都有不少網(wǎng)民在熱切關(guān)注著自己腳下的這片土地，積極為寧海的可持續(xù)發(fā)展出謀劃策、高聲疾呼。而“百姓事馬上辦”全體成員也將繼續(xù)奔波在路上，為通過無線網(wǎng)絡(luò)受理的每件百姓事，認(rèn)真促成有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，將其打造成為一個(gè)沒有圍墻的效能辦、信訪局，構(gòu)建成為一個(gè)真正的陽光大廳、和諧之家。