近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦在北京召開“積極運(yùn)用微博客服務(wù)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，當(dāng)晚的新聞聯(lián)播也對(duì)其進(jìn)行了報(bào)道。這被看作是中國官方鼓勵(lì)微博發(fā)展、為公眾提供“微服務(wù)”的信號(hào)。大會(huì)強(qiáng)調(diào)，“積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全”是中央關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)管理的十六字方針。其態(tài)度是團(tuán)結(jié)各界力量，發(fā)揮微博服務(wù)社會(huì)的積極作用，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展，提高社會(huì)管理水平，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為黨和國家大局服務(wù)，為廣大人民群眾服務(wù)。

　　據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，截止2011年8月1日，僅在騰訊微博就有1萬多家黨政機(jī)構(gòu)和官員微博，其中副廳及以上級(jí)別的官員有266人，涵蓋各個(gè)部門和地區(qū)。北京大學(xué)政府管理學(xué)院戰(zhàn)略管理研究中心研究員劉明望表示，中國社會(huì)處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)矛盾突出，傾聽民意、保持官民溝通順暢是很重要的。電子政務(wù)是新時(shí)期政府管理手段轉(zhuǎn)型的標(biāo)志，‘微博問政’和‘政務(wù)微博’已經(jīng)成為推進(jìn)政民網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的重要渠道和平臺(tái)。

　　目前，一些政府微博還存在“形式化、空心化、名利化”等現(xiàn)象，還處于簡單的拉粉絲、拼轉(zhuǎn)發(fā)的初級(jí)微博營銷階段。政務(wù)微博的溝通效果關(guān)鍵在于各地領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是否重視重視，就成為辦實(shí)事、辦好事、解決問題的通道；不重視，就成為擺設(shè)。

　　在杭州“政務(wù)微博論壇”上，騰訊提出微運(yùn)營策略，通過對(duì)政務(wù)微博的形象力、互動(dòng)力與產(chǎn)品力三方面進(jìn)行剖析，將政府微博系統(tǒng)化運(yùn)作，值得許多政府管理者借鑒。浙江、廣東等多地組織領(lǐng)導(dǎo)干部參加有關(guān)微博的學(xué)習(xí)和研討，南京規(guī)定突發(fā)事件發(fā)生1小時(shí)內(nèi)要進(jìn)行微博發(fā)布。我們可以看到，政務(wù)微博正由一些自發(fā)的、簡單的嘗試，逐漸轉(zhuǎn)變成為行之有效、有依可據(jù)的方法論,擔(dān)當(dāng)起暢通民意、構(gòu)建和諧社會(huì)的減壓閥。

　　云南省紅河州公安局“平安紅河”等公安微博在騰訊微博聯(lián)合發(fā)起的《微話題·派出所值班那些事》，通過“微小說”形式推廣派出所。微話題從互動(dòng)手段、風(fēng)格定位等多方面出發(fā)，拓寬了政府微博的思路，聚集了人氣，是一個(gè)值得推廣的政府微博推廣模式。

　　江西九江三個(gè)十歲左右的女孩，因?yàn)樽鳂I(yè)太多沒做完擔(dān)心被老師處罰所以相約跳樓，云南省教育廳廳長羅崇敏知悉后，在其騰訊微博鄭重寫下：他們的不幸更堅(jiān)定我推進(jìn)云南教育改革和減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)的決心和信心﹗“不做廳長也要改革”，這句話贏得人們一片喝彩！

　　在建設(shè)服務(wù)型政府中，網(wǎng)絡(luò)起著至關(guān)重要的溝通作用，政府要善于運(yùn)用新興媒體，架起一座與網(wǎng)民乃至網(wǎng)上社團(tuán)溝通的橋梁，既要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的規(guī)劃和管理，也要善于利用網(wǎng)絡(luò)空間與普通群眾進(jìn)行交流，讓“微言”成為政府與民眾之間的“大義”，勾勒出“輿通政和”的和諧社會(huì)。