10月20日，網(wǎng)友“科比”在新恩施論壇發(fā)表《給巴東新任縣委書記的公開信》的帖子，給湖北省恩施州巴東新任縣委書記陳行甲提了“不搞花架子”“狠抓隊(duì)伍建設(shè)”“注重教育公平”等一系列“要求”，其中也不乏過(guò)激言論。21日凌晨，陳行甲在論壇實(shí)名回復(fù)網(wǎng)友，并公開了自己的私人郵箱與網(wǎng)友共同探討巴東的發(fā)展，受到網(wǎng)友肯定。（10月23日新華網(wǎng)）

　　隨著社會(huì)生活的發(fā)展變遷，網(wǎng)絡(luò)逐漸走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，在社會(huì)生活中，扮演著十分重要的角色，通過(guò)這一方天地，人們可以方便快捷的了解信息，溝通交流。

　　溫家寶總理可謂是中國(guó)級(jí)別最高的網(wǎng)民，雖然日理萬(wàn)機(jī)，但他曾經(jīng)多次抽出時(shí)間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)民一起交流溝通，排憂解難，得到了廣大網(wǎng)名的高度稱贊。

　　然而，一些地方的網(wǎng)站，特別是政府網(wǎng)，卻難以看到領(lǐng)導(dǎo)者的聲音，究其原因有很多種，最主要的原因是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一方平臺(tái)重視程度不夠，認(rèn)為在平時(shí)工作中應(yīng)重在問(wèn)題的落實(shí)，而輕視與網(wǎng)名群眾的“零距離”溝通，其實(shí)，這是一種思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和“盲區(qū)”。

　　解決問(wèn)題重要嗎？重要！和群眾溝通交流重要嗎？更重要??！很多的困難群眾或弱勢(shì)人群?jiǎn)栴}長(zhǎng)期得不到解決，于是，很多人自覺(jué)或不自覺(jué)的選擇了網(wǎng)絡(luò)留言的方式，或表達(dá)心中訴求，或發(fā)表一些牢騷。

　　“問(wèn)政需問(wèn)民”，以實(shí)名的形式留言，是一種深入基層，深入一線，體察民情的重要形式，也表明了政府的服務(wù)性與責(zé)任感，是真正的“以人為本”。收到領(lǐng)導(dǎo)的留言，網(wǎng)民第一時(shí)間會(huì)感到十分的親切，感受到政府部門時(shí)刻在關(guān)注群眾，關(guān)注民生，被關(guān)注所引發(fā)的認(rèn)同感和榮譽(yù)感會(huì)得到大大加強(qiáng)。

　　“知政者在草野”，在當(dāng)今社會(huì)，“知政者還在網(wǎng)絡(luò)”，一些地區(qū)的網(wǎng)站，在這一點(diǎn)上做得較好，比如恩施市政府網(wǎng)站“中國(guó)硒都網(wǎng)”就專門開設(shè)了硒都論壇、網(wǎng)上監(jiān)督板塊，網(wǎng)民可以直接把訴求以留言的形式刊登，各部門相關(guān)責(zé)任人在第一時(shí)間做出反應(yīng)，在這一過(guò)程中，部門接受群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步地杜絕了“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象。

　　構(gòu)建和諧社會(huì)，我們還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，很重要的一條就是解決社會(huì)矛盾和糾紛，少矛盾和小糾紛如果得不到解決，興許會(huì)引發(fā)大矛盾、大糾紛，最終形成了“不和諧”，網(wǎng)絡(luò)留言的另一大優(yōu)勢(shì)就是快捷、效率高，領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上實(shí)名留言，為網(wǎng)民答疑解惑，可在第一時(shí)間了解訴求，進(jìn)一步地進(jìn)行問(wèn)題的處理，消除一些不必要的不和諧。

　　“為人民服務(wù)”是共產(chǎn)黨人一以貫徹的根本宗旨，所謂為“網(wǎng)民”服務(wù)也是為民服務(wù)的一種，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一種渠道溝通、了解、服務(wù)于民，作為領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該俯下身子、放下架子，甘為孺子牛，深入基層，和群眾打成一片，心連心，手牽手，成為群眾的“貼心小棉襖”。

　　陳行甲書記開了一個(gè)好頭，希望更多的“陳行甲”能加入到這個(gè)隊(duì)伍中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間問(wèn)政于民，和網(wǎng)民對(duì)話，使領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)民“零距離”答疑解惑成為一種常態(tài)。