訪談嘉賓

　　汪玉凱 國家行政學(xué)院教授

　　葉青 全國人大代表、湖北省統(tǒng)計(jì)局副局長

　　鄧建偉 廣東省公安廳宣傳處處長

　　喻國明 中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授

　　陳昌鳳 清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長、教授

　　韓立勇 資深網(wǎng)友、天涯論壇前版主

　　祝華新 人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長

　　今年“微博打拐”活動(dòng)中，網(wǎng)民為失蹤4年的彭文樂等小寶貝重回父母懷抱而流下激動(dòng)的淚水；同時(shí)，又質(zhì)疑街頭“隨手拍”活動(dòng)可能侵犯個(gè)人隱私和乞丐人身自由。在藥家鑫案審理過程中，網(wǎng)民擔(dān)憂權(quán)力和金錢可能影響司法公正；但在藥家鑫被執(zhí)行死刑的當(dāng)天，群情激憤轉(zhuǎn)入沉寂，一些人轉(zhuǎn)而同情藥家鑫的父母?；ヂ?lián)網(wǎng)就是這樣奇特的社區(qū)，看似一片混沌的信息，看似亂箭傷人的情感表達(dá)，卻也遵循著“生態(tài)系統(tǒng)”的邏輯。

　　網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入中國十多年，網(wǎng)民自治、社會(huì)力量，也都參與到互聯(lián)網(wǎng)治理的生動(dòng)實(shí)踐中。近年來，普通網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感都得到增強(qiáng)。“郭美美”風(fēng)波中，曾有網(wǎng)友主張“人肉搜索”，邀請(qǐng)電信內(nèi)部人士利用職務(wù)之便，將她的通訊信息曝光。這一提議立刻遭到多數(shù)網(wǎng)民的否決，理由是“程序正義”更為重要。

　　民間自發(fā)的辟謠、科普和公眾人物言論觀察機(jī)構(gòu)，不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息起到了甄別過濾作用，也讓意氣風(fēng)發(fā)的“意見領(lǐng)袖”發(fā)聲時(shí)多了一份謹(jǐn)慎。BBS、博客、微博等“自媒體”運(yùn)營商，對(duì)網(wǎng)友自主發(fā)布的內(nèi)容，負(fù)有一份“連帶責(zé)任”。特別是對(duì)于激情四濺、槍林彈雨的微博，如何廓清意見表達(dá)和侵權(quán)的邊界，運(yùn)營商還有很多事情應(yīng)當(dāng)做。

　　那么，網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)當(dāng)遵循怎樣的“生態(tài)邏輯”，如何提升網(wǎng)民、網(wǎng)站的媒介素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感？敬請(qǐng)關(guān)注本期話題。

　　網(wǎng)絡(luò)生態(tài)能夠自我凈化

　　網(wǎng)絡(luò)輿論具有“對(duì)沖”功能

　　某些謠言很難凈化，需要法治和規(guī)范約束

　　警惕網(wǎng)絡(luò)水軍惡意炒作

　　記者：建立健康理性的言論生態(tài)，要保證互聯(lián)網(wǎng)信息的安全流動(dòng)。那么，互聯(lián)網(wǎng)是否存在一種自我凈化機(jī)制，謠言是否能夠通過自凈功能清除？

　　祝華新：互聯(lián)網(wǎng)有它自身的“生態(tài)邏輯”，在各種觀點(diǎn)的交相呈現(xiàn)和反復(fù)激蕩中，逐步形成多元互補(bǔ)的格局?；ヂ?lián)網(wǎng)既不是“謠言共和國”或“憤青大本營”，但也不是“理想國”，只要信息安全流動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)輿論就具有某種“對(duì)沖”功能。金庸“被死亡”的謠言，發(fā)端于微博，也迅速消解于微博；日本地震后的中國搶鹽風(fēng)波中，微博成了辟謠的主力。實(shí)踐表明，充分的表達(dá)和討論，有利于網(wǎng)絡(luò)輿論的生態(tài)平和。

　　陳昌鳳：人們很怕網(wǎng)上的各種謠言，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)讓傳言更快速、更廣泛地傳播。但越是快速、廣泛，越容易被識(shí)別和糾正，其自我凈化的功能，就由被傳播的人群產(chǎn)生。

　　其實(shí)謠言或傳言，內(nèi)容不是核心，重要的是人們通過傳播，把自己潛在的心理外化了。所以有種說法，謠言是一種長期集體記憶的潛伏，當(dāng)它找到一個(gè)引子、一個(gè)事件、一個(gè)出口，就爆發(fā)了?，F(xiàn)實(shí)中，如果大家能夠順暢地溝通，表達(dá)自己的情緒，維護(hù)自己的權(quán)利，謠言就會(huì)減少。某種程度上，謠言引發(fā)的社會(huì)思潮或社會(huì)議題，需要我們?nèi)リP(guān)注。謠言并不可怕。

　　網(wǎng)絡(luò)自我凈化確實(shí)存在，且非常重要，但也不能落入自由主義的幻想中，好像人們都是理性的，壞事或謠言完全可以通過自由主義的言論市場得到糾正。因此，既要保護(hù)參與者表達(dá)的權(quán)利，又要用社會(huì)責(zé)任和治理規(guī)則加以約束。

　　喻國明：某些情況下，謠言未必能夠通過自凈功能清除。一個(gè)謠言的散布跟兩個(gè)因素有關(guān)，一是跟老百姓的利益關(guān)聯(lián)呈正相關(guān)，就是它跟人們利益相關(guān)程度越高，謠言傳播的可能性就越大；二是跟透明度呈負(fù)相關(guān)。我們既要依靠網(wǎng)絡(luò)的自凈功能，同時(shí)，政府掌握更多信息，應(yīng)該在人們遇到問題、困惑的時(shí)候，更充分及時(shí)地發(fā)出聲音。如果這樣，謠言會(huì)被壓縮到最低程度。

　　鄧建偉：微博具有強(qiáng)大的自我表達(dá)功能。作為公安機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)微博，對(duì)我們業(yè)務(wù)領(lǐng)域之內(nèi)的事情，第一時(shí)間發(fā)出權(quán)威、正面的聲音，可以有效壓縮謠言傳播的空間。

　　韓立勇：就我從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，謠言未必能凈化掉。比如，“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)打手”通過各種方式策劃一個(gè)事件，利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播動(dòng)力，制造事端。據(jù)我觀察，兩類事件最容易獲得傳播動(dòng)力。一類是涉及弱勢群體和強(qiáng)勢群體之間矛盾的事件，另一類是侵犯隱私的事件。他們有一個(gè)概念叫事件營銷，產(chǎn)生病毒式傳播效果。還有商業(yè)力量，比如包裝某個(gè)明星或者某個(gè)產(chǎn)品，比如兩個(gè)品牌牛奶之間的互相攻擊。

　　這類虛假信息有時(shí)很難甄別、很難凈化。即使被凈化掉也需要相當(dāng)長時(shí)間，或者已經(jīng)造成比較惡劣的后果。對(duì)此，行政和司法應(yīng)當(dāng)為受害者提供保護(hù)。

　　網(wǎng)絡(luò)參與者需要自律

　　媒體要有自律機(jī)制

　　不虛構(gòu)不編造是一條底線

　　對(duì)意見表達(dá)應(yīng)有開放的態(tài)度，尊重差異

　　記者：我們注意到，2010年底，新浪率先推出“辟謠賬號(hào)”。今年，騰訊、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站，“辟謠賬號(hào)”大多成了標(biāo)配，但網(wǎng)民似乎不買賬。怎么看待這些“辟謠賬號(hào)”？

　　陳昌鳳：盡管網(wǎng)民不太信任“辟謠賬號(hào)”，但媒體的自律機(jī)制仍很重要。Twitter上就有十大假新聞排行，我們各大商業(yè)門戶網(wǎng)能設(shè)“辟謠賬號(hào)”，派專人審查自己網(wǎng)上的事實(shí)，尤其引起重大影響的錯(cuò)誤事實(shí)，去糾正它，很有意義。

　　葉青：現(xiàn)在有個(gè)網(wǎng)民組織，叫“真相挖掘機(jī)”，發(fā)現(xiàn)問題就懷疑，就去挖，很有意思。這種群體如果有幾方面專家，比如有人歷史知識(shí)豐富，有人某方面經(jīng)驗(yàn)豐富，把真相告訴大家，對(duì)于清除謠言非常必要。

　　陳昌鳳：去年開始，北京市網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)在各大網(wǎng)站開展了網(wǎng)絡(luò)評(píng)議會(huì)活動(dòng)。這是一種嘗試，也是一種自律，通過網(wǎng)民來做評(píng)議和糾正。網(wǎng)站組織工作組，召集網(wǎng)民中的熱心人，像巡視員一樣，清除糾正各類低俗、不實(shí)信息。