針對(duì)當(dāng)前我市行政服務(wù)中心建設(shè)中存在問(wèn)題,下一步如何提升行政服務(wù)中心的服務(wù)功能和水平,我認(rèn)為要從如下四個(gè)方面謀求突破:
一要思想大解放。行政服務(wù)中心是復(fù)雜的系統(tǒng)工程,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視,思想大解放,認(rèn)識(shí)大統(tǒng)一,緊緊圍繞“發(fā)展至上、投資為本”,強(qiáng)化“便商利民、服務(wù)發(fā)展”,敢于放權(quán),善于授權(quán),共管共建,真正形成“部門圍繞窗口轉(zhuǎn)、窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)”的良好工作氛圍,確保中心窗口能夠便捷、高效地辦成事,為發(fā)展和群眾提供便捷高效廉潔服務(wù)。
二要機(jī)制大改革。中心窗口要真正發(fā)揮作用,機(jī)制改革是關(guān)鍵。要結(jié)合行政服務(wù)中心性質(zhì)特點(diǎn),積極探索行政審批“審管分離”新模式,對(duì)現(xiàn)行傳統(tǒng)的行政審批模式進(jìn)行改革,實(shí)行部門行政審批職能內(nèi)部相對(duì)集中改革,并整體進(jìn)駐行政服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口,形成窗口審批、機(jī)關(guān)科室監(jiān)管權(quán)責(zé)協(xié)調(diào)一致又互相制約的科學(xué)運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)為投資者和辦事群眾實(shí)行“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)。
三要體系大建設(shè)。下一步要抓好市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),建設(shè)管理規(guī)范、功能完備、運(yùn)行高效的政務(wù)服務(wù)大體系,形成上下聯(lián)動(dòng)、層次清晰、覆蓋城鄉(xiāng)一體化的綜合政務(wù)服務(wù)體系,延伸服務(wù)鏈條,真正實(shí)現(xiàn)審批向中心集中、服務(wù)向基層延伸,以此來(lái)推動(dòng)我市政務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。
四要監(jiān)督大網(wǎng)絡(luò)。要圍繞審批信息公開(kāi)化、審批行為規(guī)范化、審批過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、審批手段信息化的目標(biāo)要求,努力構(gòu)建嚴(yán)密有力的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步完善行政電子監(jiān)察系統(tǒng),積極推行網(wǎng)上辦理,真正實(shí)現(xiàn)審批過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化,促使審批行為公開(kāi)透明、陽(yáng)光運(yùn)行。同時(shí),堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi),開(kāi)設(shè)投訴電話、信箱、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員等形式,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。