南京市日前出臺(tái)專門(mén)的辦法,對(duì)市區(qū)兩級(jí)政府網(wǎng)站進(jìn)行信息公開(kāi)等多方面的計(jì)分考核,考核范圍包括各縣區(qū)人民政府、市政府各部委辦局、市直各直屬網(wǎng)站,考核內(nèi)容為網(wǎng)站的信息公開(kāi)、在線辦事、公眾參與、網(wǎng)站管理等方面。在整個(gè)考評(píng)中,網(wǎng)友的評(píng)議占據(jù)相當(dāng)大的比重。(據(jù)11月8日《人民日?qǐng)?bào)》)

  隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展,政府和政府部門(mén)辦網(wǎng)站蔚然成風(fēng),不僅促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi),也給群眾辦事帶來(lái)了很大方便。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),中央部委網(wǎng)站的普及率達(dá)到96.1%,省市政府網(wǎng)站普及率為100%,甚至部分地區(qū)連居委會(huì)都有自己的網(wǎng)站。以往,老百姓要想了解政府的相關(guān)政策,經(jīng)常跑斷腿不說(shuō),如果遇到服務(wù)態(tài)度不好的工作人員,辦事群眾還要受“臉難看、事難辦”的氣。而隨著電子政務(wù)的建設(shè),這個(gè)問(wèn)題迎刃而解,群眾不僅能夠網(wǎng)站查詢政策,很多部門(mén)還實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公、在線辦事,行政審批業(yè)務(wù)可以“一鍵搞定”,的確是快捷又方便!

  政府網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)功能,有兩點(diǎn)很關(guān)鍵:一是相關(guān)政策業(yè)務(wù)等信息最大程度地公開(kāi);二是政府信息的及時(shí)公開(kāi)。毋庸諱言,現(xiàn)實(shí)生活中,一些政府和部門(mén)網(wǎng)站建設(shè)還有“短板”。比如,有的政府部門(mén)網(wǎng)站缺乏維護(hù),公開(kāi)信息多是老面孔,有的甚至一、二年都沒(méi)有新信息,或者公開(kāi)的都是些無(wú)關(guān)緊要的信息,而老百姓最期盼看到的東西卻很難見(jiàn)到,群眾戲稱為“網(wǎng)站打瞌睡”。

  當(dāng)然,這里面的原因很多,有相關(guān)部門(mén)的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,有主管部門(mén)的管理不到位的問(wèn)題,但筆者認(rèn)為一個(gè)很重要的原因,就是社會(huì)監(jiān)督不力的問(wèn)題。本來(lái),政府網(wǎng)站是否有效運(yùn)行,與之聯(lián)系最緊密的網(wǎng)民應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)??蓪?shí)際上,網(wǎng)友的監(jiān)督在對(duì)政府網(wǎng)站的評(píng)判中往往“缺席”,或者說(shuō)話“沒(méi)分量”。南京市“給力”網(wǎng)民監(jiān)督,把網(wǎng)友評(píng)議作為評(píng)價(jià)和考核政府網(wǎng)站建設(shè)的一把尺子,無(wú)疑給其他地方加強(qiáng)“官網(wǎng)”建設(shè),提供了很好的示范。

  現(xiàn)如今已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)已成為社情民意的聚焦地、民情民憂的傳聲筒,政府網(wǎng)站也成為問(wèn)計(jì)、問(wèn)需、問(wèn)政于民的橋梁和紐帶。從這個(gè)角度看,“打瞌睡”的網(wǎng)站顯然無(wú)法承載打造服務(wù)型政府的重任。而花費(fèi)巨資建起來(lái)的網(wǎng)站,目的就是為了更好地為人民服務(wù),如果不能發(fā)揮應(yīng)有的作用,甚至淪為“面子工程”,豈非得不償失?

  鑒此,各級(jí)政府不妨學(xué)習(xí)南京市的經(jīng)驗(yàn),既要重視政府網(wǎng)站建設(shè),更要管好用好網(wǎng)站,使其發(fā)揮服務(wù)社會(huì)的作用。這就要發(fā)揮網(wǎng)民的監(jiān)督作用,賦予他們一定的“話語(yǔ)權(quán)”,使其及時(shí)、有效地參與對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的監(jiān)督,讓政府網(wǎng)站真正成為政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)群眾的“窗口”。

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