11月11日，瑞安市長(zhǎng)陳建明率紀(jì)委監(jiān)察、財(cái)政、人事、宣傳等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，到市行政審批中心調(diào)研審批服務(wù)工作及“81890”政府公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況。陳建明要求，加快資源整合，拓寬服務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，抓緊啟動(dòng)“81890”政府公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)筑便企利民綠色通道，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　據(jù)了解，“81890”(撥一撥就靈的諧音)是以政府提供公共運(yùn)作成本，通過電話、短信、網(wǎng)站等多種渠道，無償為市民、企業(yè)提供全方位的需求信息服務(wù)，如提供政策咨詢服務(wù)、社會(huì)管理服務(wù)、日常生活服務(wù)，第一時(shí)間知悉企業(yè)和百姓的需求，第一時(shí)間幫助市民解決各種公共事務(wù)和生活難題。目前，我市正積極加快“81890”政府公共服務(wù)中心平臺(tái)建設(shè)，不斷完善平臺(tái)建設(shè)的實(shí)施方案。

　　在聽取有關(guān)部門關(guān)于“81890”政府公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)意見后，陳建明指出，“81890”政府公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是轉(zhuǎn)變政府職能、提升公共服務(wù)水平，著力建設(shè)服務(wù)性政府的客觀需要；是方便市民生活、提高市民生活質(zhì)量，著力改善民生的具體舉措；是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、改善黨群關(guān)系，樹立政府新形象、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要途徑；是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的有效手段，各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)建立“81890”政府公共服務(wù)平臺(tái)的重要性。要明確目標(biāo)，加快啟動(dòng)“81890”政府公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。要細(xì)化方案，抓緊啟動(dòng)。在深入調(diào)查研究、認(rèn)真學(xué)習(xí)考察的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實(shí)際，進(jìn)一步深化細(xì)化我市公共服務(wù)平臺(tái)具體建設(shè)方案。要建立機(jī)構(gòu)，整合資源。通過整合審批服務(wù)中心、12345市長(zhǎng)熱線等政府資源，充分利用市場(chǎng)資源，花錢買服務(wù)，同時(shí)積極探索組建志愿者隊(duì)伍，為市民提供各類個(gè)性化服務(wù)。要明確職能，理順機(jī)制。按照“統(tǒng)一受理、協(xié)同處理、及時(shí)辦結(jié)、跟蹤督查”的要求，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)、技術(shù)保障、考核激勵(lì)等各項(xiàng)工作機(jī)制，確保運(yùn)行規(guī)范高效。要強(qiáng)化保障，做大做強(qiáng)“81890”政府公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各有關(guān)部門要切實(shí)抓具體任務(wù)落實(shí)。要抓緊完善基礎(chǔ)設(shè)施。抓緊安排落實(shí)辦公場(chǎng)地和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。要強(qiáng)化人員保障。在整合現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加人員編制。要加大宣傳力度。宣傳部門要精心策劃，開展一系列宣傳活動(dòng)；通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等載體，開展多形式的宣傳活動(dòng)，形成良好的工作局面。

　　就做好行政審批工作，陳建明強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步提升審批效能。各有關(guān)部門要充分授權(quán)放權(quán)，盡可能向行政服務(wù)中心的窗口授權(quán)，更加方便群眾辦事；繼續(xù)抓好審批流程優(yōu)化，進(jìn)一步探索完善并聯(lián)審批、“一站式”審批、多證聯(lián)辦等審批服務(wù)新舉措，壓縮審批層次，切實(shí)提高審批效率；增加中心辦事項(xiàng)目，拓寬服務(wù)范圍。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。按照“為民、便民、利民”宗旨，探索建立多元化的服務(wù)制度，形成一整套受企業(yè)和群眾歡迎的特色性工作體系；同時(shí)重心下移，將更多的審批權(quán)限向鎮(zhèn)街、辦事處延伸，不斷滿足群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。要進(jìn)一步完善工作機(jī)制。建立審批跟蹤機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)審批服務(wù)工作的監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)考核；深化部門協(xié)調(diào)機(jī)制，共同推動(dòng)審批服務(wù)工作深入扎實(shí)開展；強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制，對(duì)在審批工作中政令不暢、執(zhí)行不力、推諉扯皮、效率低下、行為不廉以及其他行政不作為、亂作為等行為實(shí)施問責(zé)，做到有責(zé)必問、有錯(cuò)必究。

　　市領(lǐng)導(dǎo)李無文、吳娜麗陪同調(diào)研。