“今天小雨，出門的童鞋請注意添加衣物”、“節(jié)能超市試點單位征集火熱進(jìn)行中”……這些溫馨熟悉的網(wǎng)絡(luò)語言昨天在微博上被頻頻轉(zhuǎn)發(fā)，它們來自全國首個省級政務(wù)微博發(fā)布群——“北京微博發(fā)布廳”。首批20個政府部門的政務(wù)微博、7個部門的新聞發(fā)言人開通個人微博與網(wǎng)友互動。昨天（11月17日）“走馬上任”的新博主、市政府新聞辦主任王惠說，“我們不作僵尸不作秀”。
微博可回應(yīng)熱點問題
微博發(fā)布的主要內(nèi)容既包括市委市政府發(fā)布的最新政策法規(guī)和進(jìn)展情況，也會回應(yīng)熱點和社會關(guān)切的問題。發(fā)布頻次采取即時發(fā)布與定期發(fā)布相結(jié)合的方式。今后，本市各區(qū)縣、各部委辦局和新聞發(fā)言人還將分期分批加入“北京微博發(fā)布廳”。先期已開通政務(wù)微博的西城區(qū)政府新聞辦在現(xiàn)場加入“北京微博發(fā)布廳”。
“要的就是一個真誠”
“《春秋》講‘微言大義’，政務(wù)微博其實就是這個意思。”市委宣傳部常務(wù)副部長王海平表示，面對越來越普及的網(wǎng)絡(luò)世界特別是微博，政府部門要研究微博的傳播規(guī)律，整合政府新聞發(fā)布資源，擴(kuò)大新聞發(fā)布渠道。他認(rèn)為這也是從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)之一。
市政府新聞辦主任王惠在微博中說：“我是北京的新聞官。我開微博要的就是一個真誠。我知道的信息會趕快發(fā)布，能回答的就馬上回答，實在不知道的也請原諒。來當(dāng)惠粉吧！”
新開通粉絲數(shù)即逾千
昨晚，“北京微博發(fā)布廳”，市統(tǒng)計局對剛剛結(jié)束的年度人口抽樣調(diào)查入戶工作向調(diào)查員和被調(diào)查戶表示感謝；市發(fā)改委為節(jié)能超市試點單位征集活動“打廣告”；市教委通報要排查本市中小學(xué)和幼兒園校車；交通委在第一時間通報京津高速公路出京方向全線封閉，還溫馨地提醒“天黑了，請大家一定要小心哦！”記者注意到，剛開通微博的委辦局粉絲數(shù)量已逾千。
馬上就訪
王惠：不以“正在研究”搪塞
記者：日常工作很忙，你是否有空一一回應(yīng)？
王惠：每天只能利用工作之余看，比如中午或者晚上。我也會請團(tuán)隊幫我來看微博，因為我一個人實在忙不過來。有人問房價、買車，有人問找工作，我不可能一一回應(yīng)，但我會請相關(guān)委辦局發(fā)言人幫忙解答，他們要是搪塞我，我就會跟他說“我會出賣你的！”我會把他的原話放上去，逼他說。這平臺其實是變部門“獨唱”為“合唱”，我就是個搭臺的。
記者：會不會有部門應(yīng)付差事，回答網(wǎng)友提問時說一些“正在研究”之類的話？如何避免呢？
王惠：我主張有什么就說什么，不要以“正在研究”搪塞；如果真是沒有定論的，也應(yīng)該跟網(wǎng)友解釋清楚。另外也請網(wǎng)友放平心態(tài)，信息那么多，總有對你有用的信息，那么這平臺就有效果。
記者：微博只有140字，能把問題解釋清楚嗎？
王惠：就像新聞寫導(dǎo)語一樣，揀最重要的內(nèi)容先說，140字不夠，再發(fā)第二條唄。
人社局：力爭每天刷新回答
市人力社保局新聞發(fā)言人宋豐景昨天對本報記者表示，由于人力社保方面的問題相對專業(yè)且政策性很強(qiáng)，市人力社保局的官方微博與咨詢熱線12333整合，每個業(yè)務(wù)處室都會確定一位工作人員負(fù)責(zé)解答微博上的相關(guān)問題?！爸灰乾F(xiàn)有政策法規(guī)明文規(guī)定的，我們力爭每天刷新回答。如果問題比較復(fù)雜或者沒有確定的政策，就需要一定時間才能回復(fù)?！?/p>
專家點評
微博只是手段
清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長陳昌鳳認(rèn)為，政務(wù)微博的開通是官方重視民情、樂于溝通的體現(xiàn)，也是信息公開的政務(wù)創(chuàng)新，值得提倡和鼓勵。
但她同時直言不諱地指出，應(yīng)避免將政務(wù)微博作為“在微博風(fēng)潮中表達(dá)開明、不落伍的一個擺設(shè)”，因此除了及時發(fā)布之外，互動也是非常重要的。
“開通微博的舉措是形式上的，最關(guān)鍵的是解決民眾關(guān)心的問題，民眾重視的方面能否真的被官方重視？”她表示，網(wǎng)絡(luò)的擬態(tài)特征與現(xiàn)實畢竟是有差距的，她同時期待“線下作為”，“微博不是工作，只是手段?！?/p>
首批20家成員單位
市政府新聞辦公室、首都文明辦、市發(fā)改委、市教委、市科委、市公安局、市民政局、市人力社保局、市環(huán)保局、市住建委、市交通委、市水務(wù)局、市商委、市旅游委、市文化局、市衛(wèi)生局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市安監(jiān)局和市統(tǒng)計局
開通個人微博的新聞發(fā)言人
市新聞辦主任王惠、市科委副主任朱世龍、市商委副主任許康、市旅游委副主任王粵、市安監(jiān)局副局長蔡淑敏、市質(zhì)監(jiān)局副局長張巨明、市環(huán)保局副局長杜少中
