開(kāi)篇語(yǔ)：下周，惠州市第十次黨代會(huì)將隆重舉行?；葜菔械诰糯吸h代會(huì)以來(lái)的五年，是惠州發(fā)展歷程上極不平凡的五年，五年來(lái)，在九屆市委的領(lǐng)導(dǎo)下，惠州政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)取得了豐碩的成果，順利實(shí)現(xiàn)了市第九次黨代會(huì)提出的奮斗目標(biāo)，即經(jīng)濟(jì)總量上再造一個(gè)惠州、創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”、圓滿(mǎn)承辦好第13屆省運(yùn)會(huì)這“三件大事”。從今日（11月18日）起，《惠州觀察》推出“黨代會(huì)深讀”欄目，作為黨代會(huì)報(bào)道的一個(gè)部分，敬請(qǐng)關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成績(jī)
2010年4月，在首屆廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政研討會(huì)上，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“惠州經(jīng)驗(yàn)”入選“2009年度廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政十大經(jīng)典案例”，惠州被評(píng)為“2009年廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政年度城市”。
2011年2月，在第二屆廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政研討會(huì)上，“惠州樣本”入選“2010年度廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政十大經(jīng)典案例”。
2011年4月，首屆華人網(wǎng)絡(luò)論壇上，惠州被評(píng)為2010年度中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)管理創(chuàng)新城市”。
10月19日，惠州市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任黃業(yè)斌第三次做客《惠民在線(xiàn)》，論壇中有網(wǎng)友提出“重開(kāi)輪渡”的建議，黃業(yè)斌當(dāng)即要求公用事業(yè)等部門(mén)對(duì)其進(jìn)行調(diào)研論證。大約10天后，惠州市交通局就此建議作出了可行性研究報(bào)告。報(bào)告顯示，開(kāi)通水上公交客運(yùn)，初期需投資1.188億元人民幣，航線(xiàn)全程票價(jià)不低于26元/人，投資成本大，票價(jià)高，經(jīng)營(yíng)回本難，水上公交暫難實(shí)現(xiàn)。
一條建議從提出到實(shí)際論證出臺(tái)，總共才花了大約10天時(shí)間，雖然論證答案并不樂(lè)觀，但網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的回應(yīng)速度之快讓惠州市民大呼暢快。
這條建議只是惠州網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政眾多建議中的一條。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政絕不白問(wèn)，秉著不忽悠、不作秀、不回避的原則，惠州網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政風(fēng)生水起。
3年解決網(wǎng)民問(wèn)題7.5萬(wàn)個(gè)
3年前，惠州率先合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這一信息化平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)信息化納入問(wèn)政體系，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”正式在惠州出現(xiàn)。
“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政真能實(shí)現(xiàn)么？網(wǎng)民反映的問(wèn)題，部門(mén)真會(huì)有回應(yīng)么？”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政出現(xiàn)之初，不少網(wǎng)民曾發(fā)出這樣的疑問(wèn)。
3年的探索實(shí)踐，給出了肯定的答復(fù)。這在上個(gè)月市委書(shū)記做客“惠民在線(xiàn)”論壇活動(dòng)中也得到了充分體現(xiàn)。
10月19日，黃業(yè)斌做客“惠民在線(xiàn)”論壇之時(shí)，在線(xiàn)論壇跟帖達(dá)800余條。針對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)在論壇現(xiàn)場(chǎng)作出回應(yīng)。回應(yīng)之后，落實(shí)行動(dòng)馬上開(kāi)始。
就多名網(wǎng)友反映的東湖花園噪音擾民問(wèn)題，一個(gè)星期后，黃業(yè)斌與市民政局、環(huán)保局、交警部門(mén)等一道，親臨東湖社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，商討噪音污染的解決方案。針對(duì)網(wǎng)友反映的貨車(chē)超載、交通擁堵等民生熱點(diǎn)問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)也都在短期內(nèi)逐一回復(fù)并落實(shí)解決方案。
“部門(mén)在論壇現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)網(wǎng)友問(wèn)題的模式，從書(shū)記做客‘惠民在線(xiàn)’論壇第一期開(kāi)始就已形成。這是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的一種可行方式，為的是提高部門(mén)回應(yīng)效率，真正落實(shí)網(wǎng)友建議，這種方式惠州將一直堅(jiān)持下去?！被葜菔形麄鞑烤W(wǎng)管科相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣表示。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2008年8月至2011年10月15日，黃業(yè)斌在140期《惠民在線(xiàn)信息摘報(bào)》上批示交辦并辦理問(wèn)題570個(gè)；共有24名市領(lǐng)導(dǎo)、35名部門(mén)負(fù)責(zé)人、21名縣(區(qū))領(lǐng)導(dǎo)上“惠民在線(xiàn)”論壇與網(wǎng)友在線(xiàn)交流，網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)留言15798條，市、縣(區(qū))領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題1500多個(gè)；網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政綜合信息平臺(tái)(縣區(qū)、部門(mén)信箱)共收到群眾建議、投訴、咨詢(xún)、表?yè)P(yáng)等信件78829件，已回復(fù)78406件，回復(fù)率達(dá)到99.46%，已辦結(jié)75000多件，辦結(jié)率達(dá)到96%。
