近日來，不少市民投訴稱一些政府部門的網(wǎng)站成了擺設(shè)，其中內(nèi)容陳舊，有些網(wǎng)站甚至已有5年未更新。記者就此對江門市政府各職能部門官網(wǎng)進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近三成網(wǎng)站存在更新遲緩、缺乏維護等問題。另外，不少網(wǎng)站都沒有公布各部門的熱線電話，部分已公布的電話號碼也存在上班時間無人接聽、空號甚至變成住宅電話的情況。江門市政府辦政務(wù)公開科負責人表示，對于市直部門網(wǎng)站信息滯后問題，將會督促相關(guān)部門解決。（11月18日《南方都市報》）

　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的當下，政府網(wǎng)站已經(jīng)成了民眾了解公共信息、表達訴求的重要渠道，而江門市近三成政府網(wǎng)站更新遲緩、缺乏維護，公布的熱線電話無人接聽、空號甚至變成住宅電話。網(wǎng)民如何淡定？此前，寧波市區(qū)長信箱回復(fù)“已閱”，重慶市長信箱回復(fù)“已轉(zhuǎn)閱”，陜西省建設(shè)部門直接復(fù)制粘貼福建建設(shè)廳的網(wǎng)頁內(nèi)容回復(fù)咨詢，已經(jīng)飽受網(wǎng)民詬病。如今江門市這么多政府網(wǎng)站形同虛設(shè)。實在令人匪夷所思。政府網(wǎng)站莫非只是充當門面的道具？盡快回復(fù)網(wǎng)民，完善官網(wǎng)信息，十分必要。但是要修復(fù)政府部門在公眾心目中的公信形象，并不容易。

　　如果官方網(wǎng)站長期不更新，回復(fù)咨詢不積極，難免讓人對政府工作效率與誠信態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑，而且百姓打開官網(wǎng)、反映問題的熱情也會因此大大降低。這不僅浪費政府公共資源，更是有損政府誠信形象，社情民意渠道不暢通，辜負百姓期待的大問題。政府網(wǎng)站形同虛設(shè)的問題值得反思。

　　政府網(wǎng)站形同虛設(shè)，實際上是一面鏡子，照出某些政府部門的諸多問題。比如，政府網(wǎng)站工作人員缺乏責任心、工作效率不高；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認識有偏差，認為網(wǎng)站就是一個“花架子”，對網(wǎng)站建設(shè)不熱心。等等。事實上，如果工作人員多一份責任心，如果領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心網(wǎng)站建設(shè)，找時間登陸一下自家網(wǎng)站，根本不會讓民意一直晾在政府網(wǎng)絡(luò)平臺上。

　　進一步說，政府網(wǎng)站不僅要信息清楚、準確，及時更新，發(fā)布最新公共信息，安排工作人員及時回復(fù)民意。還要思考怎樣回復(fù)網(wǎng)民，怎樣落實責任，幫助網(wǎng)民解決實際問題。如果政府網(wǎng)站信息全面，不注重收集、回復(fù)網(wǎng)絡(luò)民意，或者說，工作人員對網(wǎng)絡(luò)民意做了回復(fù)，甚至作出了承諾，但是遲遲不解決問題。也不是對網(wǎng)絡(luò)民意負責任的態(tài)度。

　　因此，政府部門既然開設(shè)了官方網(wǎng)站，提供了網(wǎng)站鏈接，就應(yīng)該讓網(wǎng)站當好民意的連心橋。對如何管理、用好網(wǎng)站作出周到的制度安排，制定具體的界定標準，并建立相應(yīng)的監(jiān)督問責機制。對官方網(wǎng)站形同虛設(shè)、信息不全、敷衍民意的情況進行問責。以群眾的滿意度與互動的工作效率為官網(wǎng)效率的衡量標準。在解決問題方面，還要有監(jiān)督機制。何時解決問題，問題解決到什么程度？政府應(yīng)該給處理群眾訴求列出時間表，并自覺接受社會監(jiān)督，督促相關(guān)部門盡快解決。避免政府網(wǎng)站淪為長期不更新的“休眠網(wǎng)站”。而且領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常上網(wǎng)了解民意，督促檢查政府網(wǎng)站建設(shè)，提高政府網(wǎng)站效能。不能用空網(wǎng)打發(fā)網(wǎng)絡(luò)民意，損害政府的公信形象。