網(wǎng)友咨詢湖北浠水縣政府網(wǎng)站 官方答復(fù)“可以百度”
政府網(wǎng)站開設(shè)咨詢平臺(tái),主要是為群眾服務(wù)的,但在湖北省浠水縣政府網(wǎng)站上,官方答復(fù)竟是建議“自己去百度”,這雷人一幕立即引起了網(wǎng)民的熱議。
據(jù)悉,該縣一位在外打工人員因詢問村里養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜,向湖北浠水縣政府網(wǎng)站“政務(wù)互動(dòng)”平臺(tái)打聽,卻得到了這樣一條“搞笑”回復(fù):可以在百度搜索“浠水縣城鄉(xiāng)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法”。在官網(wǎng)工作人員看來,這樣答復(fù)或許并沒有什么過錯(cuò),因?yàn)槲募锔敿?xì)具體,不必費(fèi)很多的口水,說不定還可以節(jié)省更多的時(shí)間為更多的群眾服務(wù)呢。
但網(wǎng)民們卻不這樣認(rèn)為,作為政府網(wǎng)站,既然開設(shè)了咨詢平臺(tái),就應(yīng)該更好地為網(wǎng)民服務(wù),做到服務(wù)真心熱心耐心,不打折扣不厭其煩,如此才能信服于民,讓平臺(tái)熱起來,取得實(shí)實(shí)在在的效果。否則,網(wǎng)民們就會(huì)認(rèn)為政府是在“作秀”,擺“花架子”,“忽悠”民眾。浠水縣政府網(wǎng)站“雷人回復(fù)”之所以在網(wǎng)上掀起軒然大波,原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,是缺乏誠(chéng)意的“懶政”之舉,才招來了網(wǎng)民們的一片非議。
網(wǎng)上信息浩如煙海,真假難辨,核實(shí)更難,網(wǎng)民們即使根據(jù)政府官網(wǎng)回復(fù)的提示,也不一定就能立即“百度”到正確的信息,找到想要找的內(nèi)容,這樣找“答案”是多么費(fèi)勁。假如網(wǎng)民“咨詢”到的是虛假政策、信息,則會(huì)害人不淺。網(wǎng)民們質(zhì)疑:這樣的政府網(wǎng)站如何發(fā)揮咨詢作用?難怪網(wǎng)友發(fā)出“看來這個(gè)社會(huì)老百姓不會(huì)上網(wǎng),不會(huì)百度,真是什么事情都干不了??!”的感慨。
政府網(wǎng)站辦咨詢臺(tái)應(yīng)該說是件好事,架起了又一座溝通干群的網(wǎng)上橋梁,收集了更多的社情民意。但對(duì)于網(wǎng)民的咨詢,如果都千篇一律地回復(fù)“去百度”,這樣的咨詢臺(tái)已經(jīng)變得沒有實(shí)際意義,相反還會(huì)成為滋生干群隔閡的一個(gè)“新平臺(tái)”。與其如此,還不如不辦為好。